Internationaal Motivaction-onderzoek: ‘Millennials vormen generatie van revolutionaire verandering’

Het Nederlandse onderzoeksbureau Motivaction heeft ‘even’ 48.000 volwassenen (18-65 jaar) ondervraagd* over hun motivaties, levensstijl en gedrag. Deze Glocalities-studie vergelijkt de waarden van 18.066 millennials uit 19 landen met oudere generaties. Zijn de veelbeschreven vooroordelen over deze groep waar? Op basis van het segmentatiemodel zou je denken van wel: ten opzichte van ouderen behoren jongvolwassenen vaker tot de segmenten ‘uitdagers’ (32%), ‘creatieven’ (23%) en ‘presteerders’ (20%), en minder vaak tot de groepen ‘conservatieven’ (15%) en ‘socializers’ (11%).

Lees vooral het onderzoeksrapport The disruptive mindset of millennials around the globe (pdf) — interessante kost, al is het maar voor dit soort zinnen: ‘The revolution that has shaped the life of millenials is technological in nature’. Bij wijze van samenvatting zijn dit de vijf belangrijkste beschrijvingen van millennials uit het grootschalige onderzoek:

  • Millennials zijn competitief,  mondiaal georiënteerd, fantasierijk en bezorgd
    In vergelijking met oudere generaties zijn millennials meer kosmopolitisch, consumptiegericht, competitief, netwerkend, zelf-geöriënteerd, open van geest, flexibel, cultureel actief en fantasierijk, maar ook bezorgd over de toekomst. Bijna de helft van de millennials houdt ervan om op te vallen, twee keer zoveel als de naoorlogse generatie; ze willen worden gezien en gerespecteerd.
  • Er is een kloof tussen globale en lokale millennials
    Binnen de millennial-generatie is er een duidelijke scheiding tussen degenen die internationaal geöriënteerd zijn (actief op het gebied van consumptie, cultuur en internet) en degenen die een overwegend lokaal of nationaal gericht zijn (moeilijkheden met het navigeren door het moderne leven).
  • Millennials in opkomende economieën zijn fundamenteel anders
    De millennials zoals vaak gepresenteerd door Westerse trendwatchers (open van geest, actief en postmodern; het segment ‘creatieven’) verschillen fundamenteel van de prestatiegerichte millennials in opkomende economieën zoals China en Rusland. Bij dit segment van ‘presteerders’ gaat het meer om zaken als familie, gemeenschap, status en carrière, met een aanzienlijke koopkracht.
  • Uitdagers vormen een enorme potentiële markt
    Het grootste marktpotentieel onder de millennials is te vinden bij het waardensegment ‘uitdagers’. Zij zijn competitieve werknemers in de lagere en de middenklasse met een fascinatie voor geld, risico en avontuur. Ze hebben niet veel geld te besteden hebben, maar omarmen wel nieuwe technologieën. Ze gebruiken online platforms en technologie om de kosten voor goederen en diensten te beperken.
  • Millennials gaan de huidige modellen in de financiële sector verstoren
    De ontvankelijkheid voor ontwrichtende nieuwe technologieën onder millennials is veel hoger dan onder oudere generaties. Aangezien millennials een sterke fascinatie voor geld hebben, is de financiële sector een voor de hand liggende kandidaat voor een revolutie, zoals eerder gebeurde op het gebied van muziek, fotografie, media en aankopen doen. Millennials staan meer open ​​voor peer-to-peer-financiering dan oudere generaties en ze zouden grote niet-financiële ondernemingen (bijvoorbeeld Google) overwegen voor financiële dienstverlening.

“Millennials are unconventional thinkers and they are open to change, much more so than older generations.” [Martijn Lampert van Motivaction tegen persbureau Reuters, naar aanleiding van een presentatie in San Francisco]

Wat we van millennials kunnen verwachten? De onderzoekers noemen hen de generatie van revolutionaire verandering. Voor millennials zijn het internet en communicatietechnologieën geen luxeproducten zoals ze worden ervaren door ouderen, maar worden ze simpelweg als nieuwe norm beschouwd. Hierdoor zijn enorme veranderingen gaande en de snelheid en impact ervan nemen nog steeds toe. Kortom: verwacht dus nog meer technologische innovaties die onze manier van leven radicaal zullen veranderen…

*In december 2013/januari 2014 werden ruim 48,000 consumenten in de leeftijd 18-65 ondervraagd in 20 landen: de VS, Canada, Mexico, Brazilië, Australië, Japan, China, Zuid-Korea, India, Rusland, Turkije, Zuid-Afrika, Italië, Polen, Duitsland, Frankrijk, Spanje, België, Nederland en het Verenigd Koninkrijk. In het rapport zijn de resultaten uit India buiten beschouwing gelaten vanwege de zeer lage internetpenetratie. Daardoor zijn de analyses gebaseerd op 45.710 respondenten uit 19 landen. De 18.066 millennials in het onderzoek zijn geboren tussen 1980 en 1995 (millennials jonger dan 18 zijn dus buiten beschouwing gelaten). Zij worden afgezet tegen 13.245 babyboomers (ook wel de naoorlogse generatie genoemd; geboren tussen 1945 en 1964) en tegen 14.399 generatie X’ers (geboren tussen 1965 en 1979). De resultaten zijn representatief voor de populaties van 18-65 jaar.

[Docu] Jongeren, bejaarden en wetenschappers over generatie Y: vroeger was het beter?

Er wordt enorm veel geschreven over generatie Y ofwel millennials, zowel in negatieve als in positieve zinnen, en in een aantal gevallen zelfs op een meer objectieve manier. Ook jongeren/jongvolwassenen die zelf tot deze groep behoren, proberen een beeld van hun generatie te schetsen. Maar is dat eigenlijk wel mogelijk? Als Bachelorproef Journalistiek aan de Arteveldehogeschool in Gent maakte de 20-jarige Janna Heyerick (foto) onderstaande documentaire, cynisch ‘Vroeger was het beter’ getiteld. Kloppen de vooroordelen wel?

Aan het woord komen millennials zelf (ze kunnen dat woord niet uitspreken ;-)), bejaarden (mooi om te zien hoe graag zij hun mening geven) en wetenschappers (Frederik Anseel van Universiteit Gent en – daar is hij weer – Pedro De Bruyckere (met zijn kat) van de Arteveldehogeschool). Geslaagde video!

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=Fdq77hUFAUk&w=560]

“We weten dat er soms meer verschillen zitten binnen generaties dan tussen generaties.” [Pedro De Bruyckere]

[Infographic] InSites: ‘Meer dan 60% van de millennials volgt merken via sociale media’

Na een eerste deel over de wat, waar & waarom en een tweede deel over de kracht van conversaties, heeft InSites Consulting vandaag deel 3 van een ‘Millennials & Social Media infographicreeks’ gepubliceerd. Deze keer staan de sectoren centraal die het meest gevolgd worden door Generatie Y (media/entertainment, mode/luxe goederen, voeding/retail), wat hen ertoe brengt een merk te volgen (merkgebruik) en de verwachtingen van millennial-consumenten op social media (productinformatie, aanbiedingen).

Het onderzoek waarop de inhoud van onderstaande infographic op gebaseerd is, heeft ook aangetoond dat negen van de tien GenYers wereldwijd merken willen helpen om hun aanbod te verbeteren, via co-creatie en structurele samenwerking. Scrol om meer te leren:

millennials and social media

[Infographic] InSites: ‘7 van de 10 jongeren lezen, reageren op of posten zelf informatie op sociale media over merken’

Twee maanden geleden las je hier dat communicatie en tijdverdrijf voor millennials de belangrijkste redenen om sociale media te gebruiken. Dit resultaat staat niet op zich. Meer bewijsmateriaal op basis van onderzoek over de kracht van conversaties is gevat in een tweede deel van de ‘InSites Consulting infographic reeks: Millennials & Social Media’. Zo blijkt bijvoorbeeld dat zeven van de tien millennials informatie op sociale media over producten, merken en bedrijven lezen, erop reageren of er zelf posten, en dat reclame nog altijd een belangrijke conversatiestarter is.

Millennials weten meer over marketing en staan kritischer tegenover reclame dan om het even welke andere generatie ooit tevoren. Sociale media zijn onmisbaar voor deze generatie. Ze aanschouwen sociale media zelfs als hun belangrijkste kanaal, vermits deze kanalen het meest up-to-date en het meest aangepast zijn aan hun behoeften, vermits ze zelf kiezen wie ze volgen en bijgevolg ook welke informatie ze willen ontvangen.

Scrol en zie welke informatie ze lezen en delen, welke online bronnen ze het meest vertrouwen en welke conversaties hun aankoopgedrag beïnvloedt.

infographic insites millennials 2

PS  Ook Meredith’s Parents Network deed onderzoek naar deze doelgroep, met wat meer PR-gerichte stellingen: 30% van de millennial-moeders texten vaker met hun partner dan dat ze met elkaar praten.

[Infographic] InSites: ‘Communicatie en tijdverdrijf belangrijkste redenen voor gebruik sociale media door Millennials’

Millennials weten meer over marketing en staan kritischer tegenover reclame dan om het even welke andere generatie ooit tevoren. Sociale media zijn onmisbaar voor deze generatie. Wist je dat een doorsnee GenYer een profiel aanmaakt bij 2,5 sociale netwerken of dat zo’n 80% van de GenYers echt elke dag inloggen op sociale media? Dat soort feitjes over Millennials en hun gebruik van sociale media zijn door InSites Consulting gevat in onderstaande, nieuwe infographic.

Recent onderzoek heeft aangetoond dat Millennials sociale media zelfs aanschouwen als hun belangrijkste kanaal, vermits deze kanalen het meest up-to-date en het meest aangepast zijn aan hun behoeften, vermits ze zelf kiezen wie ze zullen volgen en bijgevolg ook welke informatie ze willen ontvangen.

Scrol en lees over hun belangrijkste redenen om sociale media te gebruiken en over de locaties waar ze dat het meest doen.

Millennials en Social Media

Wereldwijd Millennial-onderzoek Telefónica: ‘Technologie creëert kansen’

Telecombedrijf Telefónica heeft in samenwerking met de Financial Times een grootschalig onderzoek uitgevoerd onder meer dan 12.000 Millennials (lees: 18-30-jarigen) in 27 landen. Millennials zien technologie als een middel dat kansen voor individuen oplevert, daardoor is het bijvoorbeeld makkelijker om een baan te vinden en worden taalbarrières makkelijker doorbroken. Aan de andere kant wordt door technologie ook de kloof tussen arm en rijk en tussen mannen en vrouwen groter, zo denkt een meerderheid.

Wereldwijd gezien bezit driekwart inmiddels een smarthpone. Internet is de belangrijkste bron voor nieuws en entertainment.

Daarnaast blijkt dat de jongvolwassenen in Latijns-Amerika veel optimistischer zijn over hun toekomst dan het gemiddelde wereldwijd (61% vs. 32%). In onderstaande infographic zijn de belangrijkste conclusies over Europese Millennials verzameld.

Zie survey.telefonica.com/globalreports voor meer resultaten uit de Telefónica Global Millennial Survey of  lees deze pdf voor de cijfers over Europa.

Viacom-onderzoek naar ‘The Next Normal’ in 5 infographics

Vorig jaar las je hier al een samenvatting van het internationale onderzoek waarvoor Viacom (VIMN) 9-30-jarigen ondervraagd heeft over hun houdingen, waarden, aspiraties en perspectieven. Op de Tumblr-pagina van VIMN worden steeds nieuwe insights toegevoegd over deze invloedrijke doelgroep, die je volgens de titel van de studie als 'The Next Normal' moet zien. Hieronder een blik op de toekomst, in de vorm van een vijftal infographics die op basis van de onderzoeksresultaten zijn samengesteld. Scrollen maar!

Over de favoriete apparaten (vier van de vijf jongeren kunnen niet zonder hun computer):

Over communicatie in de digitale wereld (volgens tweederde van de jongeren zijn vriendschappen makkelijker te onderhouden dankzij het internet):

Over vrienden en familie (het aantal online vrienden neemt fors toe):

Over sociale media (jongeren hebben gemiddeld drie accounts):

Over succes en geluk (driekwart van de 'millennials' zegt zeer gelukkig te zijn):

[Bron: VIMN Insights]

Edelman’s 8095-onderzoek levert 7 adviezen op voor benadering Millennials

PR-bureau Edelman presenteerde deze week het tweede 8095®-onderzoek dat inzicht geeft in de ambities en meningen van de Millennial-generatie. Millennials zijn geboren tussen 1980 en 1995 en met 1,8 miljard personen de grootste levende generatie. Zij zijn de eersten die digitaal opgroeiden met internet en smartphones binnen handbereik. Uit het onderzoek, gebaseerd op interviews met 4.000 Millennials in 11 landen (Nederland zit daar niet bij), blijkt dat zij veel invloed uitoefenen op de aankoopbeslissingen van hun ouders en leeftijdsgenoten.

Slechts 3% van de Millennials vindt dat alle reclame vervelend is. De doelgroep staat open voor merkboodschappen, zeker als deze verrassend zijn.

Onderstaande video geeft een beeld van deze generatie.

"8095® laat zien dat we de invloed van de Millennial-generatie niet langer kunnen negeren. In 2013 zal de oudste Millennial 33 jaar zijn. Dit betekent dat velen van hen nu ouders zijn, carrière maken, een ongelofelijke koopkracht hebben en invloed uitoefenen op de wereld van vandaag. Voor marketingprofessionals is het dus belangrijk hun strategieën af te stemmen op deze invloedrijke generatie. Engagement, authenticiteit en meerwaarde moeten hierin centraal staan.” [Eveline Bouman, Edelman Nederland]

Edelman heeft de volgende zeven adviezen opgesteld voor een succesvolle benadering van Millennials:

  1. Millennials zijn geen kinderen meer, maar top beïnvloeders – De oudste Millennials zijn 33 jaar, de jongste 18. Zij zijn dus niet langer een aanstormende generatie, maar volwassenen met koopkracht, carrières en gezinnen. Bedrijven moeten inzien dat Millennials anderen sterk beïnvloeden bij de aanschaf van producten of diensten.
  2. Verschuiving van traditionele man/vrouw segmentatie – De samenleving is meer divers dan ooit. De traditionele grenzen tussen man en vrouw zijn vervaagd. Mannen nemen meer traditionele ‘vrouwentaken’ op zich en vice versa. Merken moeten zich veel minder richten op de klassieke segmentatie en campagnes ontwikkelen die inspelen op de pluriformiteit van het publiek.
  3. Benader Millennials met een '360-aanpak' – Hoewel Millennials digitaal zijn opgegroeid, hunkeren ze naar face-to-face contact en in-real-life (IRL) ervaringen. Om Millennials succesvol te betrekken, moeten bedrijven hen met een 360-aanpak benaderen. Merken moeten hun verhaal vertellen in de vele on- en offline informatiebronnen die Millennials gebruiken om aankoopbeslissingen te nemen.
  4. Het is niet langer jóuw merk – Een merk behoort niet meer volledig tot het bedrijf dat het merk voert. Marketeers moeten bereid zijn een bepaalde mate van controle over hun merk uit handen te geven. Millennials willen co-creëren en een dialoog hebben, 24/7/365. Bedrijven moeten flexibel zijn en open staan voor samenwerking met consumenten die hun merk promoten.
  5. Ervaringen boven spullen – ‘Hoe draagt het product of dienst bij aan mijn levenservaringen?’ Millennials staan open voor nieuwe ideeën en ervaringen en zullen die delen met vrienden en familie. Merken dienen dan ook sociaal te zijn en sociale ervaringen te creëren.
  6. Help Millennials experts te worden van jouw merk en verhaal – Millennials hebben een sterk verlangen om te delen en van elkaar te leren. Ze willen dat merken hen entertainen. Organisaties moeten open en eerlijk zijn over hun achtergrond, geschiedenis en de redenen waarom zij juist deze producten of diensten leveren. Merken moeten niet alleen zelf goede storytellers zijn, maar ook consumenten in staat stellen krachtige verhalenvertellers te zijn namens hun merk. Authenticiteit, transparantie en de meerwaarde ('purpose') zijn hierbij van cruciaal belang.
  7. Lachen is gezond – Deze oer-Hollandse uitdrukking moeten marketeers ter harte nemen. Op de vraag wat merken moeten doen om hun aandacht te vangen, gaven Millennials unaniem als antwoord: gebruik humor. Hoewel het bedrijfsleven vaak serieus is, hoeft de boodschap dat niet altijd te zijn. Merken moeten op zoek gaan naar manieren om geestig en nederig te zijn.

Meer informatie in onderstaande presentatie.

'8095® Refreshed' is een vervolg van een vergelijkbaar 8095-onderzoek uit 2010.

Nieuw Viacom-onderzoek: ‘Millennials bezorgd om de crisis maar nog steeds gelukkig’

Viacom International Media Networks (VIMN) heeft de resultaten bekendgemaakt van een nieuwe studie: ’The Next Normal: An Unprecedented look at Millennials Worldwide’. Dit onderzoek schetst naar eigen zeggen het eerste globale portret over deze belangrijke en invloedrijke demografische doelgroep. Het onderzoek moet inzicht geven in houdingen, waarden, aspiraties en perspectieven van jonge mensen (leeftijd 9-30 jaar) uit 24 verschillende landen, verdeeld over alle continenten: Argentinië, Australië, Brazilië, Canada, China, Egypte, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, India, Italië, Japan, Mexico, Nederland, Polen, Rusland, Saudi-Arabië, Singapore, Zuid-Afrika, Spanje, Zweden, Turkije, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.

Op de Tumblr-pagina van VIMN worden steeds nieuwe insights toegevoegd. Hieronder lees je het basisverhaal, met de belangrijkste resultaten.

De economie is hun eerste en belangrijkste zorg…
De studie achterhaalde dat de globale economische crisis als nummer 1 het meeste effect heeft op de Millennial-generatie.

  • 68% voelt zich er persoonlijk door geraakt (dit percentage is nog hoger in Spanje, Italie en Griekenland waar de cijfers naar respectievelijk 86%, 85%, 80% stijgen);
  • het geeft een gevoel van angst over hun toekomstige baangarantie: 49% gelooft dat de zekerheid van het krijgen van een baan verder zal afnemen;
  • er is een grote daling sinds 2006 in de zekerheid dat de jeugd vandaag de dag meer zal verdienen dan hun ouders (slechts een kwart is het hier mee eens).

 …en toch zijn ze nog steeds gelukkig
Ondanks deze onzekere economische tijden beschrijft een hoog percentage (76%) van de Millenials zichzelf als erg gelukkig. Dit is twee maal zoveel als de 33% van de Millenials die zichzelf als gestressed beschrijft.

Technologie geeft geen definitie aan wie ze zijn
Technologie definieert de Millennial-generatie niet. Het schept mogelijkheden, het vormt een basis van relaties en het speelt een belangrijke rol in de tot standkoming van hun positieve kijk.

  • Slechts de helft van de Millennials voelt dat de introductie van social media en de smartphone erg belangrijk voor ze is.
  • Ondanks dit gelooft driekwart van de Millennials dat sociale media een positief effect op hun relatie met vrienden hebben.

Trots en tolerantie
Het  gevoel van nationale trots onder Millennials neemt toe, maar ze zijn ook in toenemende mate open en tolerant tegenover mensen uit andere landen. Dit is een sleutelfactor voor VIMN in het aanbieden van ‘glocal’ content voor deze doelgroep, programmering die de juiste balans heeft tussen wereldwijde en lokale thema’s. Bevindingen van ‘The Next Normal’ geven een erg positieve indruk van ‘glocalisatie’ onder Millennials.

  • 83% is het eens met ‘Ik ben trots om een […] te zijn’ (was nog 77% in 2006);
  • 76% is het eens met ‘het is belangrijk om de tradities van mijn land te behouden’ (was nog 68% in 2006);
  • 73% vind het geweldig dat mensen uit andere landen hier komen wonen (was nog  51% in 2006);
  • 84% is het eens met ‘mijn leeftijdsgroep kan de wereld positief veranderen’;
  • 73% is het eens met ‘toegang hebben tot het internet verandert de manier waarop ik over de wereld denk’.

Veel meer ‘wij’, niet ‘wij’
Sleutelfactoren voor deze generatie zijn flexibiliteit, nieuwsgierigheid over de wereld en de wil om te delen en met elkaar verbonden te zijn. Het gaat Millennials niet om ‘ik’ (ze zijn niet erg egocentrisch, zoals sommigen ze wilden beschrijven), maar op het wereldwijde niveau gaan ze veel meer over het ‘wij’ (jezelf openstellen en omarmen van een wijdere wereld en het laten zien van een constante positieve instelling).

  • 87% is actief nieuwsgierig over de wereld;
  • 87% past de zin “delen en verbinden” op zichzelf toe;
  • 86% beschrijft zichzelf als tolerant;
  • 85% beschrijft zichzelf als snel aan veranderingen aan te kunnen passen;
  • 93% gelooft op een global niveau dat het onze verantwoordelijk is om alle mensen met respect te behandelen; het maakt niet uit wat het ras, geslacht, religie, politieke kijk of de seksuele voorkeur is.

“Wij zullen deze inzichten gebruiken om onze programmering te perfectioneren en onze verbinding met de Millenials over de hele wereld verder te versterken.’’ [Christian Kurz, VIMN]

Zie ook onderstaande toelichting:

Gerelateerd:

MTV-onderzoek: ‘Millennials zijn altijd en overal connected’

Traditionele media nemen nog steeds een belangrijke rol in voor jongeren in Nederland. Maar liefst 93% van de jongeren in de Millennial-doelgroep kijkt dagelijks televisie en ruim driekwart luistert dagelijks naar de radio. De televisie en computer zijn de belangrijkste media apparaten voor Nederlandse Millennials. Dit blijkt uit het jaarlijkse onderzoek 'Me Public' (pdf) van Be Viacom (MTV, Comedy Central en Nickelodeon) naar het mediagebruik van Millennials (14-34 jaar) onder 5.172 respondenten in deze doelgroep uit tien landen.

Jongeren kijken niet of naar de televisie of gebruiken de computer, maar doen het allemaal tegelijkertijd: tv kijken, telefoon gebruiken, computeren. Meer dan de helft van de Millennials heeft er dan ook behoefte aan dat content, van bijvoorbeeld een favoriet programma, toegankelijk is voor meerdere devices. Het mediagebruik van deze doelgroep is dan ook intensief en zeer divers. De top vijf van het dagelijks mediagebruik van de Millennials ziet er volgens de onderzoekers als volgt uit: 1. internetten (97%); 2. televisie kijken (93%); 3. social media zoals Facebook gebruiken (80%); 4. radio luisteren (77%); 5. kranten lezen (41%).

Ondertussen wordt de mobiele telefoon steeds populairder:

Nederlandse Millennials hebben gemiddeld 180 vrienden op social media. Meer dan de helft van deze groep kijkt naar een programma op aanraden van een vriend, 46% vindt het leuk om met vrienden over een programma te praten tijdens de uitzending. Dit blijft niet alleen in de huiskamer: 27% post zijn mening over een programma op sociale netwerken of binnen een community en een kwart post zijn mening op Twitter. Ruim twee derde (69%) van deze doelgroep stuurt content over merken of programma’s door via chat of e-mail.

Bijna de helft van de Millennials raakt geïnspireerd door advertenties over producten of merken. De grootste bron van merkeninspiratie is televisie, gevolgd door het internet en directe verkooppunten. Televisiereclame wordt nog steeds gewaardeerd door 62% van de Millennials. Een ruime meerderheid zegt grappige advertenties te delen en 46% beveelt merken en bedrijven aan in gesprekken met vrienden en nog eens 29% doet dit ook online.

Gedurende het onderzoek ‘Me Public II’ heeft Be Viacom naar eigen zeggen een formule ontwikkeld waarmee bedrijven zelf een favoriet merk kunnen neerzetten: het toevoegen van emotie versterkt het merk, dit wordt vermenigvuldigd door het merk continu populair te houden onder jongen. Hoe je merk continu populair houdt, wordt niet duidelijk uit het persbericht…