Dennis Hoogervorst

Sinds 2000 schrijf ik over jongerenmarketing en aanverwante zaken, per september 2012 als hoofdredacteur van kidsenjongeren.nl. Gewoon omdat het kan en omdat dit de allerleukste doelgroep is. Onafhankelijk en zo objectief mogelijk, op persoonlijke titel. Ter informatie, ter inspiratie. Reacties kan je hieronder plaatsen, vragen en ideeën kan je mailen naar dennis@kidsenjongeren.nl, overige interesses kan je volgen via @dhoogervorst op Twitter, linken kan via LinkedIn en Last.fm.

Spaaracties maken kinderen verdrietig

"Alle moeilijke nummers zaten niet in de gesloten zakjes. Rara, hoe kan dat?"

Al tijden zijn spaaracties een beproefd middel om boodschappers méér te laten kopen. Kinderen houden nu eenmaal van verzamelen en (groot)ouders zijn niet te beroerd om een steentje bij te dragen. Supermarkt blij (extra omzet), kind blij (gratis extra's), zou je zeggen, maar ook deze medaille heeft een andere kant.

Kritiek richt zich op zeurterreur, gebrek aan kwaliteit en originaliteit en milieuvervuiling. De grootste frustratie is echter dat voor wie niet heel veel geld wil uitgeven (of zijn kinderen niet laat bedelen), het niet meevalt om een verzameling compleet te krijgen. Bijna dagelijks ontvangt Young Marketing hier mailtjes over. 

Omdat op dit weblog veel acties beschreven worden, lijken mensen – van jong tot oud – te denken dat ik beschik over een pakhuis vol restpartijen van boekjes, kaartjes, stickers en andere prullaria. Laat ik het nog maar eens benadrukken: dat ik over een onderwerp schrijf, betekent niet dat ik er ook maar iets mee te maken heb of deze in bezit heb. Als zolderkamerblogger kan ik dan ook weinig anders dan een ieder doorverwijzen naar de klantenservice van de betreffende winkel of fabrikant om daar te informeren naar de ontbrekende actie-artikelen.

Ter illustratie van het gegeven dat spaaracties blijkbaar ook enig leed veroorzaken, wil ik graag een bericht met je delen (met toestemming) dat ik deze week ontving over de 'Disco's' (zie afbeelding) van PLUS.

Kunt U mij vertellen hoe ik de veramelingen van de kleindochters compleet kan krijgen? Ik heb geruild en ook gekocht, maar dit is vreeselijk wat mensen er voor vragen. Je doet ontzettend veel extra boodschappen om er veel te krijgen en dan kun je maar één afspeler kopen. Dus voor een kleindochter heb ik ook geen afspeler. Je leest de meest vreeselijke berichten over de woekerprijzen. Of het mensen zijn die bij de Plus gewerkt hebben weet ik niet, maar ik heb mijn bedenkingen. Met heel veel acties is het gewoon zo dat bepaalde nummers of kaarten er maar heel weinig in aanloop zijn. Handelaren hebben dit direct door en houden ze ook vast. Veel mensen gaan nu naar de Aldi en Lidl waar ze deze acties niet hebben en dat de boodschappen goedkoper zijn. Ik help al meer dan 4 jaar heel veel kinderen om hun verzamelingen compleet te krijgen en iedere keer maken we dit mee. Hoop dat U mij en anderen kan helpen. Want dat een fabriek in Japan ze niet meer levert enz. hebben we niets aan. De kinderen zijn verdrietig.

Hartelijke groet, Oma Irene

Afgaande op mijn mailbox moeten velen zich herkennen in deze noodkreet. Iets voor marketeers om in de toekomst bij stil te staan!?

Hi brengt de veranderingen in mobiel gedrag in beeld (om klanten te behouden). Leuk!

"Uit de reacties blijkt dat soms onduidelijk is waarom de nieuwe abonnementen worden geïntroduceerd. Met dit bericht wil Hi helderheid scheppen over de achtergrond."

In juli kondigde KPN duurdere mobiele abonnementen aan. Niet voor niets, want door het succes van apps als Skype en Whatsapp liepen de inkomsten terug. Een storm van kritiek was het gevolg, wat zomaar klanten zou kunnen kosten. Met onder andere dit verrassend vermakelijke filmpje wordt nu een poging gedaan om de attitude ten opzichte van Hi weer ten positieve te keren.

Wat mij betreft een slimme zet om zo snel en op zo'n leuke en duidelijke wijze de markt aan te spreken.

Uit het persbericht: "Door de opkomst van mobiel internet en smartphones gebruiken jongeren hun mobiel nu op een andere manier dan vroeger. Deze nieuwe ontwikkelingen bieden hen vrije toegang tot online content, zoals muziek en films, en meer mogelijkheden om met elkaar te communiceren. De mobiel wordt steeds meer een verlengstuk van de identiteit van bellers. Jongeren staan constant met elkaar in contact. Ze staan nooit uit. Het maakt niet uit hoe jongeren hun mobiel gebruiken, Hi verandert mee." 

De telecommer ziet zes redenen waarom Hi-gebruikers meer mobiel zijn gaan internetten in plaats van bellen:

 

Het pijnpunt zit 'm in de kosten. Simpel gezegd: de doelgroep wil zo weinig mogelijk betalen, maar KPN wil (meer) winst blijven behalen.

Uit onderzoek (pdf) van MARE Research blijkt dat weinig jongeren precies weten hoe het zit met de veranderingen met betrekking tot mobiel internet. Uitleg over betalen per MB is vereist om het begrijpelijk (en acceptabel) te maken. En da's precies wat KPN doet in infographics (zie hier en daar) en in bovenstaande video.

Interessante PR-case!

Daar is ie dan, de door jongeren bedachte televisiespot over het ideale condoommoment

NB Dit is de making of; de spotjes zie je onderaan deze blogpost.

"In de maanden mei en juni hebben we jullie een aantal vragen gesteld over seks. De antwoorden die jullie gaven hebben geleid tot een tv-commercial. Hoe dit is gegaan, kan je zien in deze video."

Bijna 90% van de 16-25-jarigen vindt het gebruik van condooms bij een nieuwe sekspartner (heel) belangrijk. Toch vindt 40% van de jongeren het moeilijk om over condooms te beginnen. Dit blijkt uit nieuw onderzoek van Soa Aids Nederland.

Vanaf 17 augustus worden televisiespots uitgezonden met als thema 'Begin over condooms voordat je broek uitgaat'. De setting, het condoommoment en de ideale partner zijn bedacht door jongeren zelf, die ook meespelen in de filmpjes. De tv-spots zijn onderdeel van de campagne 'Maak seks lekker veilig'.

De afgelopen maanden werden bezoekers van verschillende websites uitgedaagd om na te denken over het ideale condoommoment. Hun input is gebruikt voor de spots (niet alles; er kwamen 12.500 open antwoorden binnen ;-) ). Zo komt het thema van de jongeren zelf, net als het nachtkastje op het strand. De jongeren die meespelen in de spots zijn geen acteurs. Zij hebben zich aangemeld om mee te doen, en zijn vervolgens tot winnaar gekozen door andere websitebezoekers.

Voor elk van de deelnemende websites is een nieuw filmpje gemaakt waarin feedback wordt gegeven en de making of in beeld wordt gebracht. Bovenstaand een voorbeeld, waarin ook de Postbus 51-spot te zien is. Zie het maak-seks-lekker-veilig-YouTube-kanaal voor meer. Gezien de reacties een geslaagde aanpak!

Hieronder nog wat onderzoeksresultaten.

Ruim een kwart (27%) van de 16-25 jarigen geeft aan wel eens ongewild seks te hebben gehad zonder condoom, omdat gebruik simpelweg niet ter sprake was gekomen of omdat ze niet over condooms durfden te beginnen. Vrouwen schatten de risico's op een soa hoger in, willen vaker condooms gebruiken, maar vinden het lastiger om hierover te communiceren dan mannen.

De helft van alle jongeren vindt het prettiger als de bedpartner als eerste condoomgebruik ter sprake brengt. Voor vrouwen geldt dit veel sterker dan voor mannen (65% versus 34%). Bijna een derde (30%) wil vòòr de seks condoomgebruik besproken hebben. Nog eens 30% weet niet wat een ideaal condoommoment is.

Een overgrote meerderheid van de jongeren vindt dat beide sekspartners verantwoordelijk zijn om condoomgebruik ter sprake te brengen én om condooms bij zich te hebben. Slechts 8% van de 16-25-jarigen heeft altijd een condoom bij zich, 45% van de vrouwen geeft zelfs aan nooit condooms bij zich te hebben (tegenover 12% van de mannen).

——————————————————————-

De landelijke televisiespots zijn tot eind september via onder andere Postbus 51 te zien. Soa Aids Nederland werkt voor deze campagne samen met missbeautygloss.nl, marokko.nl, funx.nl, expreszo.nl, skoften.net, flabber.nl, girlscene.nl en vrijsoavrij.nl (en ook met YouTubers, Librium.tv en bleep.nl).

Update (17/8): hieronder de drie uiteindelijke spots!

Mede bepaald door bezoekers van funx.nl, vrijsoavrij.nl en YouTube:

Met hulp van bezoekers van skoften.net, flabber.nl en beautygloss.nl:

En met input van bezoekers van Expreszo.nl en girlscene.nl:

"Seks zonder SOA's, daar doen we het voor."

[Creatie door VANABBETOTVESSEM en Red Chocolate]

De Telefoongids scoort met dubstep in reclame voor Zoek & Vind-app

"& je vindt het allemaal."

Om de gratis Zoek & Vind-app van De Telefoongids bij een jong publiek te promoten, wordt momenteel een grootschalige campagne gevoerd. Hypnotiserend in beeld en geluid. Doelstelling is om zoveel mogelijk downloads te genereren. In vijf verschillende commercials werd de applicatie vorige maand geïntroduceerd, in de deze week gelanceerde 'hoofdfilm' staat de gebruiker van de app centraal.

De eerste serie spots was een vijfluik (1, 2, 3, 4, 5, à 30 seconden), in de nieuwe film worden de puzzelstukjes in elkaar gelegd. De video hierboven draait in de bioscoop, een verkorte versie is op tv te zien. Vooral de muziek in de campagne wordt goed opgepakt, zo blijkt uit de reacties her en der. Zoals bijvoorbeeld op Twitter:

 

De dubstep-track 'Beat ‘n Drop' van Mike Darlington en James Leusink (Ephixa) is hier te downloaden. Ook als ringtone beschikbaar.

[Meer info over de crossmediale campagne op Reclameweek.nl, dat weet te melden dat het aantal downloads van de app sinds de start op 4 juli verdrievoudigd is. Creatie door Pool Worldwide.]

Maak kennis met de klas van 2015

"Today’s incoming college freshmen represent a generation of highly-connected, tech and marketing-savvy youth who expect brands to work harder than ever. Knowing who they are and how they use technology and social media is critical to your brand’s success."

Het Amerikaanse socialemarketingbureau Mr Youth heeft onderzoek (pdf) naar de nieuwe lichting studenten verricht. De 'Class of 2015' definieert zichzelf met de woorden 'technologie' en 'lui', staat positief in het leven en verwacht transparantie van merken.

Enkele aardige feitjes: de helft heeft meer dan 300 Facebook-vrienden (de top 10% meer dan 1.000), vier op de tien hebben aangegeven meer dan 20 merken op Facebook leuk te vinden, driekwart stuurt meer dan 20 tekstberichtjes per dag, viervijfde gebruikt twee of meer andere apparaten tijdens het tv-kijken en bijna zes op de tien gebruiken Twitter continu.

"Your brand is complimentary to their own."

Wie vrienden wil worden met deze generatie doet er goed aan om de volgende adviezen op te volgen:

  1. Help them express their personal brand;
  2. Integrate organically into their world;
  3. Get in good with their friends;
  4. Become an on-demand brand;
  5. Get to know them before assuming what they want.

Lees de whitepaper (pdf) voor meer. [Via Forbes via Ypulse]

Rabobank investeert in student: fiets cadeau

"Voor studenten die een Rabo Studenten Actiepakket openen, staat een gratis fiets klaar."

Hoewel ik de laatste tijd veel literatuur tegenkom waarin het belang van 'engagement' benadrukt wordt, lijkt in de praktijk ook het tegengestelde steeds vaker lijkt te gebeuren: klanten worden 'gekocht' in plaats van gewonnen. Zo voeren dagbladen acties waarbij producten cadeau worden gedaan die de prijs van het bijbehorende abonnement overstijgen.

Ook in de financiële wereld gebeurt dit. Tijdens de introductieweken in de studentensteden deelt Rabobank momenteel gratis fietsen uit bij het openen van een rekening. De belangrijkste voorwaarde is dat de studiefinanciering daarop bijgeschreven wordt, maar da's geen onoverkomelijke ruil voor een vervoersmiddel.

Win-win-situatie: student blij met cadeau, de bank een nieuwe klant. Een slimme investering in de toekomst?

Rabo heeft natuurlijk iets met fietsen, dus heel branchevreemd is de actie ook weer niet. Maar daarna is het een kwestie van een band opbouwen met de doelgroep. Dat de kleuren en het logo op de fiets dagelijks in het zicht zijn, zal daar een beetje bij helpen. Maar niet voldoende, lijkt me…

PS  Op basis van jaren weggeefervaring (denk aan de opblaasbank) claimt ABN-Amro te weten wat studenten écht willen, en geeft 40 euro toe bij een Studenten Pakket.

Character Na-aapje geeft gezonde voorbeeld

"Je kind leert door alles wat jij doet na te apen."

Met de vraag 'Geef jij ook jouw Na-aapje het gezonde voorbeeld?' vragen het Nederlands Instituut voor Sport en Bewegen (NISB) en het Voedingscentrum aandacht van ouders voor hun eigen voorbeeldgedrag. Onder het motto 'een gezonder kind begint bij een gezond voorbeeld' worden ouders van jonge kinderen bewust gemaakt van hun eigen eet- en beweeggedrag en worden ze uitgedaagd om hun eigen gedrag te testen.

De hoofdrol in de campagne is voor het speciaal ontwikkelde character 'Na-aapje'; de kinderlijke verbeelding van het na-aapgedrag dat de kleintjes moeten vertonen. Na-aapje komt terug in alle uitingen, zowel online (campagnesite, bannering, advertorials) als offline (print) en in twee kinderboekjes.

Op www.hetgezondevoorbeeld.nl staat een test van negen vragen waarin thema’s aan bod komen zoals: ontbijten of niet, televisie kijken of naar buiten gaan, de auto nemen of de fiets. Aan het einde van de test krijgen ouders persoonlijk advies hoe goed ze het al doen, en waar ze eventueel kunnen verbeteren. Daarna is er de extra mogelijkheid om gratis aan te melden voor de coaching-site 'mijn gezonde voorbeeld', waar verbeterpunten worden omgezet in concrete actiepunten.

In onderstaande video wordt een en ander uitgelegd.

"Ouders kunnen concreet de uitdaging aangaan en hun plannen uitvoeren. Door samen met bijvoorbeeld partner of vrienden in kleine stappen hun eet- en beweeggewoonten te verbeteren."

Voor professionals in de (jeugd)gezondheidszorg, voedingsvoorlichting en kinderopvang zijn diverse materialen ontwikkeld om ouders bewust te maken van hun voorbeeldgedrag. Naast de online test en 'mijn gezonde voorbeeld' zijn diverse uitingen gratis te bestellen:

  • Mini-zines in speciale displays: acht verschillende kleine tijdschriftjes met tips en weetjes over gezond eten en voldoende bewegen;
  • Voorleesboekjes: de avonturen van Na-aapje laten kinderen zien hoe leuk het is om lekker te bewegen en gezond te eten.
  • Instuif-toolbox voor lokale partijen: hulpmiddel om een laagdrempelige bijeenkomst rond gezond eten en voldoende bewegen in de buurt te organiseren.
  • Posters Na-aapje: set van twee posters voor in wachtkamer, hal of praktijkruimte.

De campagne wordt van augustus tot en met oktober 2011 intensief gepromoot met behulp van advertenties en banners in verschillende bladen en websites gericht op ouders van jonge kinderen. Het programma is een samenwerkingsinitiatief van NISB en het Voedingscentrum in opdracht van ZonMW. De uitingen vallen onder het koepelthema Zorg en Gezondheid van de rijksoverheid 'Gezond opgroeien. Daar doen we het voor.'

Zeeman legt uit in video: ‘Destroy your jeans’

“Fashionwinkels hangen vol toegetakelde destroyed jeans. Prijskaartje? Al snel 200 euro. Terwijl je het net zo goed zelf kunt doen. Met Zeeman-jeans en simpele technieken. Zo word jij ontwerper van je eigen destroyed jeans!”

De spraakmakende lancering van FRANK op de Amsterdam Fashion Week is nog niet verwerkt, maar Zeeman komt alweer met een andere actie die het vermelden waard is. Onder het motto ‘destroy your jeans’ legt de textielketen uit hoe er goed uitzien niet duur hoeft te zijn.

Kapot is hip, in de mode. Raar eigenlijk, zo zullen de oudere Zeeman-klanten hoofdschudden.

Voor zo’n 15 euro koop je een spijkerbroek bij Zeeman. Om die er uit te laten zien als designerjeans kunnen consumenten die zelf bleken, slijten, van gaten voorzien of kleuren (pdf). In een viertal online video’s worden deze technieken uitgelegd. Zie een voorbeeld hieronder.

[vimeo 32845883 w=570 h=321]

Of dit advies nu wel of niet door het publiek opgevolgd wordt, het zal ongetwijfeld de nodige aandacht krijgen. Knap hoe Zeeman aan het bouwen is aan een frisser imago.

Wie niet zichtbaar is, wordt niet gevonden (2)

“If you cannot lure your consumers to the brand, you can take the brand to the consumers.” [Martin Lindstrom]

Dáár zijn waar de doelgroep zich bevindt, is een voorwaarde voor succes. Die zin was twee weken geleden hier te lezen, over het belang van de aanwezigheid van een product of merk. Wat nu volgt, is een verdieping.

In merkenmodellen komt ‘aanwezigheid’ nauwelijks voor. Wie The SWOCC Book of Brand Management Models van Giep Franzen doorbladert, komt het begrip ‘presence’ pas op pagina 282 tegen. In de daar genoemde BrandDynamics-pyramide van Millward Brown is dit het fundament voor de andere bouwstenen van loyaliteit.

We hebben het hier over alle zintuigen. Het zien, horen, proeven, ruiken en voelen van een merk zorgt voor opslag in het brein, waarbij de verankering in de hersenen versterkt wordt door gebruik (wat in iemands jeugd op tafel staat, krijgt ook later de voorkeur), tijd (hoe langer/vaker, hoe sterker) en relevantie/interesse.

Of zoals Martin Lindstrom in Buyology schrijft: “Visuele beelden zijn veel effectiever en beter te onthouden als ze worden gekoppeld aan een ander zintuig.” Hersenen reageren vooral sterk op geur en geluid (de kans is groot dat wie een donut ruikt deze in zijn hoofd voor zich ziet, of wie een colablikje geopend hoort worden zijn lippen aflikt).

Zoveel mogelijk aanwezig zijn -niet alleen in winkels, maar ook in huis, in het straatbeeld, in de media, etc.- om een sterke breinpositie te verwerven, is het devies. Marketing in de breedste zin van het woord kan hierin een rol spelen.

Bijvoorbeeld?
Het zou zomaar kunnen dat de feestslinger-actie van Smiths een krakende smaak bij consumenten oproept. Ten eerste moeten zij meer chipszakken in huis halen om een persoonlijke slinger te bestellen, ten tweede is die slinger -je mag verwachten dat deze opgehangen gaat worden- voorzien van Smiths-logo’s en ten derde wordt de associatie ‘feest’ aan het merk gekoppeld.

Starbucks is in Nederland gestart op Schiphol en grote stations, locaties waar dagelijks heel veel reizigers langskomen. Nike sponsort niet alleen succesvolle voetbalteams die veel aandacht krijgen, maar hergebruikt oude schoenen voor sportveldjes en speeltuinen (met swoosh). Coop voerde een actie waarbij klanten van de supermarktketen konden sparen voor verschillende vrachtwagentjes met de opdruk van logo’s van bekende merken als Douwe Egberts, Pickwick, Honig, Heinz, Sisi en Coop zelf.

Donald Duck, Dikkie Dik en Pluk van de Petteflet zijn actief op Twitter. Superhelden uit de Marvel-comics krijgen een nieuw leven op t-shirts van Stüssy. Merken als Converse en O’Neill hebben hun eigen schoolagenda. Dierenpark Emmen stuurt driewekelijks een nieuwsbrief uit. Artis verkoopt Artis de Partis-knuffels en -prullaria. Kinderen die lid zijn van de Dolfje Weerwolfje Club ontvangen 12 keer per jaar een geheime opdracht. Allemaal manieren om door het jaar heen in contact met de doelgroep te blijven.

Allerlei producten worden op allerlei manieren gesampled om bij potentiële klanten in handen te komen. Maar ook het Nickelodeon- of Disney XD-logo dat continu op het tv-scherm blijft staan, het Apple-beeldmerk dat oplicht bij het opstarten van de iPhone, Facebook-knoppen op heel veel andere sites of de tonen die Microsoft laat horen bij het opstarten van de pc kunnen gezien worden als middelen om die merken tussen de oren te krijgen.

Bij onderzoeksbureau Synovate zeggen ze na het analyseren van meer dan 100.000 advertenties wereldwijd te weten wat reclame succesvol maakt (pdf). Merken moeten alle zintuigen betrekken bij het creëren van een verhaal waarin ze zelf centraal staan. Dat verhaal moet gaan over zaken waar we om geven of waar we van genieten (emoties! persoonlijke betekenis!) en moet consequent herhaald worden met behulp van meerdere contactmomenten op de lange termijn.

Dat zorgt voor herinnering en herkenning op het verkooppunt. En dat is toch waar het allemaal om gaat. Touchpoints, touchdown.

[Dit artikel is ook verschenen in MarketingTribune #10/2011. Afbeelding via Millward Brown.]

 

‘How Cool Brands Stay Hot’ in 10 oneliners

Van How Cool Brands Stay Hot, een nieuw boek van Joeri van den Bergh (van InSites Consulting) en Mattias Beher (van MTV Networks), zag je hier al een uitgebreide samenvatting en een vermakelijke presentatie. Hoog tijd om er een recensie aan toe te voegen. De uitgave heeft een eigen blog, film, hashtag en wereldtour. Het aantal linkjes is onovertroffen, maar gaat het ook ergens over? Dat blijkt zeker het geval. Het boek is een aanrader, en niet alleen omdat er nog niet zoveel bekend was over merkenbouwen in relatie tot jongeren.

"After all, it's all about staying true to your roots, but adapting to the changing environment and constantly finding new angles to keep this stimulus-oriented and emotional youth on board." [Introductie]

Het boek start met een definitie van Generatie Y (zeg maar de 14-30-jarigen van nu) en de verschillen met andere generaties. De overige hoofdstukken zijn gewijd aan het 'CRUSH-model', dat InSites ontwikkelde op basis van uitgebreid onderzoek. De naam van het model is opgebouwd uit de vijf elementen die aan de basis van favoriete jongerenmerken liggen: coolness, realness, uniqueness, self-identification en happiness. Het model biedt niet alleen een bruikbare aanpak voor merken, het blijkt ook een zeer geschikte kapstok om het verhaal aan op te hangen.

Elk hoofdstuk wordt afgesloten met conclusies en 'hot takeaways', maar ook door-het-boek-heen worden veel concrete adviezen gegeven. Bijvoorbeeld over het belang van content of de negatieve bijwerking van het gebruik van hiphop door niet-coole bedrijven.

De tekst is niet zomaar een verzameling woorden, maar is goed onderbouwd door onderzoeksgegevens (en nee, dat is niet zo saai als het wellicht klinkt). Zo wordt geclaimd dat de drie basisdimensies gevonden zijn die 74% van de verschillen tussen de jongeren-lifestylegroepen gevonden zijn. De lezer wordt stapsgewijs meegenomen in de argumentatie.

Het boek is realistisch en helemaal van deze tijd; het begrip social media marketing valt en er komen learnings uit neuromarketing aan bod. Het is prettig geschreven, met humor (zo wordt the Fonz -de belichaming van cool– erbij gehaald als het om cool gaat). Er komen veel goeie, leuke, minder bekende voorbeelden, cases en weetjes ter illustratie, wat het lezen een leerzame ontdekkingstocht maakt. Dit zijn de tien meest opmerkelijke oneliners uit het boek:

  • As 'stimulus junkies' they have a shorter attention span and an irrepressible need for instant gratification (pagina 7)
  • A youth brand will only be a youth brand if Gen Y can participate, co-create and co-shape the brand identity while they receive the most important youth currency: content for offline as well as online conversations (39)
  • For youngsters it is hard to resist a challenge (71)
  • Only two things made winning brands stand out from the pack: innovativeness and aggresive advertising (75)
  • The main sources that set the standards of coolness are friends, TV, magazines, advertising and music festivals (95)
  • Customers attach meanings of innovativeness and superior quality to the (perceived) first company in an industry (109)
  • It is in youth's perception of a brand's uniqueness that is more important than reality (126)
  • All Gen Yers share the same core values of hedonism, freedom and friendship (157)
  • Product reliability, which means that your products always deliver the same expected quality level, is the absolute number one (167)
  • Rational buying is increasingly replaced by emotional shopping (183)

Waar Brandchild het standaardwerk was over merkenbouwen bij kinderen/tweens, is #coolbrands dat vanaf heden voor wat betreft de doelgroep jongeren/jongvolwassenen. Het boek is hier te bestellen.

NB Vanaf eind deze maand is ook een Nederlandstalige versie beschikbaar, met de wat suffige titel 'Maak je merk cool'.

Wie niet zichtbaar is, wordt niet gevonden (1)

“It’s not enough for consumers to be aware of your brand. Awareness does not breed brand loyalty. Being present does, physically present, ready and willing to be grabbed from the shelf at a moment’s notice.” [Sonya Duran, Ameritest]

Waar je mee omgaat, wordt je mee besmet. De aloude uitdrukking gaat ook op voor ieders omgeving; gedrag dat gezien wordt bij ouders en vrienden of in de media wordt (vaak onbewust) overgenomen. Monkey see, monkey do. Kinderen die opgroeien in een gezin met een goedgevulde boekenkast en een dagbladabonnement zullen eerder een roman en krant oppakken dan leeftijdsgenoten waarvan ouders niet lezen (hier had ook een voorbeeld kunnen staan waarin het ging om snoepen, vloeken, sporten, kleding of een bepaalde hobby). Het is waarschijnlijk dat wat een prominente plek heeft in de eigen omgeving, de voorkeur krijgt boven het minder bekende.

Ook in marketing geldt dat. Iets wat enorm belangrijk is, maar meestal onderbelicht blijft, is de aanwezigheid van een product of merk. Wie niet zichtbaar is, krijgt geen aandacht en zal minder snel gezocht en gekocht worden. Uit het oog, uit het hart. Dáár zijn waar de doelgroep zich bevindt, is een voorwaarde voor succes.

In MarketingTribune nummer 4 van dit jaar werd de merkstrategie van Coca-Cola beschreven. Als je 100 meter naar buiten loopt, moet je het merk tegenkomen. Niet alleen in abri’s, maar ook op frisdrankautomaten, vlaggen, enzovoort. “Verankering binnen het straatbeeld levert ook verankering binnen de beleving van de consument op”, zo prijst merkstrateeg Tom Kniesmeijer de presence-strategie. Buitenreclameman Jeroen Hillenaar is net zo positief: “Door nadrukkelijk aanwezig te zijn in het straatbeeld en de kracht van het herhalen, blijf je als merk top of mind.”

Behalve Coca-Cola, McDonald’s en nog een enkeling zijn de meeste merken niet onontkoombaar in het straatbeeld aanwezig. Gelukkig bestaan er media die kunnen zorgen voor exposure.

Dankzij jarenlang consequent reclame maken met roze-speelgoedkonijntjes-die-niet-van-ophouden-weten is Duracell nu een van de sterkste merken die bestaan, een statussymbool zelfs. Een klein budget hoeft geen belemmering te zijn, want zelfs de lokale winkeliers kennen het belang van zichtbaarheid. De fietsenhandelaar plakt een sticker met zijn logo op elk verkocht rijwiel en de slager stopt zijn vleeswaren in een papieren zakje waar zijn naam beeldvullend opstaat. Niet voor niets geven retailers graag een plastic tas mee; elke klant is een wandelend reclamebord.

Guerrilla-acties, random acts of kindness en andere opvallende belevenissen die spraakmakender zijn dan een middel om boodschappen te dragen, dienen zóveel indruk te maken dat ze massaal gedeeld worden met anderen. Alle marketing zou zichtbaar moeten zijn. Bij voorkeur niet eenmalig of zo vluchtig als tegenwoordig vaak het geval is.

Denk aan de lange termijn. Wie op relevante, consistente wijze aanwezig is in het leven van consumenten, bouwt aan een voorkeurspositie in de hersenen. Dat klinkt als een argument voor het bedrijfsleven om kinderen en jongeren aandacht te geven. Aanwezigheid is noodzakelijk om niet tot de verleden tijd te gaan behoren. In het oog, in het brein.

[Dit artikel is ook verschenen in MarketingTribune #9/2011. Over twee weken krijgt deze post een vervolg.]

Superhelden in de mode: Stüssy x Marvel

“The world’s greatest collaboration! The ultimate team up of epic proportions!!
The team up of all team ups!!!”

Kledingfabrikant Stüssy en comics-uitgever Marvel (sinds 2009 eigendom van Disney) zijn een samenwerking aangegaan. Sinds eind april zijn shirts verkrijgbaar waarop bekende characters als Spider Man, The Hulk, Silver Surfer en Wolverine in Stüssy-stijl zijn geprint. Ter promotie zijn in beperkte oplage ruilkaartjes gemaakt, die bij een aankoop worden weggegeven.

Dit filmpje moet de samenwerking onder de aandacht brengen.

Na de lancering van een eerste serie t-shirts en een kinderlijn is inmiddels ook een ‘Special Edition Artist Series’ op de markt gebracht, waarvoor erkende kunstenaars zijn ingeschakeld (zie onderstaande video hieronder voor uitleg).

Meer info op www.stussy.com/marvel. Shirts zijn hier te bestellen. Niet goedkoop, maar ongetwijfeld zijn er liefhebbers genoeg.

Actie van Smiths: slinger met eigen tekst

De pay-off van Smiths is tegenwoordig ‘elke zak ‘n feestje’ en daar is een passende actie bij bedacht. Vanuit dezelfde gedachte die bij Mona opkwam, dat er elke dag wel een reden te bedenken is om iets te vieren, worden speciale slingers aangeboden. Wie genoeg chips van Smiths eet, kan nu een persoonlijke letterslinger laten maken van een leuke kreet of zin van maximaal 20 tekens.

Met drie codes van de Smiths-actieverpakkingen (Bugles, Hamka’s, Nibb-it, Wokkels, Cheetos, Ringlings, Mamma Mia’s) en €2,99 kan een ieder t/m 30 juni via www.smiths.nl zelf een slinger samenstellen en bestellen. Wie op de website zijn persoonlijke slingertekst invoert, krijgt online een gepersonaliseerd feestje te zien.

Onderstaand een video over de campagne. De soundtrack van de campagne is hier te downloaden (mp3).

“Elk feestje verdient z’n eigen slinger.”

Ook via Twitter wordt aandacht voor de campagne gevraagd. Wie een blij berichtje tweet, kan zomaar een linkje naar een afbeelding van een inhakende slinger ontvangen van @SmithsNederland.

55243f12da

[Creatie: DDB. Online: Red Urban.]

Presentatie: ‘How Cool Brands Stay Hot’

"Gen Y has 146 brand related conversations/week = 2x amount of adults"

Vorige week werd het boek How Cool Brands Stay Hot gelanceerd in België. Voor wie niet bij het evenement aanwezig was (en ook over twee weken niet bij de Nederlandse presentatie kan zijn), hieronder de Slideshare-versie. Interessante kost, met fijne inzichten als 'friends are the cool filter' en 'happiness is the new rebellion'.

Kids en Jongeren Marketing blog website is van Euroforum BV. Privacy statement | Cookie statement | Copyright ©2019