Voorafgaand aan het congres Trends in Kids- & Jongeren en Familiemarketing interviewden wij Steven Pont. Steven is oud-onderwijzer en ontwikkelingspsycholoog. Hij is o.a. bekend van tv & radio, columnist en schrijver van verschillende boeken op het gebied van kinderen & jeugd therapie. Steven heeft een verfrissende en actuele kijk op de belevingswereld van kinderen & jeugd. Hij is tevens dagvoorzitter van het congres op 24 september.
”De nieuwe media hebben natuurlijk hun intrede gedaan. Wat anders is, is dat wij als volwassenen eigenlijk niet zo goed weten hoe we ons daar nu toe moeten verhouden. Is het nou een vriend, want de wereld opent zich en dat is toch wat je wilt, maar als de wereld zich opent betekent ook dat alle shit in de wereld ook tot ons komt. En we weten het eigenlijk niet zo goed. Eigenlijk zou je kunnen zeggen dat het een beetje zoals seks was bij onze ouders, onze grootouders, die zegt: nou, die hele seksuele moraal dat kan niet goed blijven gaan en het is het einde van de beschaving. En uiteindelijk wordt het toch opgenomen in het bestaan en ik denk dat het zo ook met de social media gaat gebeuren. We zijn nu nog even in een kramp van hoe moeten we ons daar toe verhouden, omdat we het niet uit onze eigen jeugd kennen, maar uiteindelijk zal het gewoon zijn plek vinden zoals héél véél dingen hun plek hebben gevonden.
Nieuwe media, nieuwe wereld
Tot een aantal jaren geleden had je de wereld en daar kwamen kinderen in en dan gingen de volwassenen een beetje uitleggen hoe de wereld in elkaar stak. Vervolgens kwamen de kinderen daar wat tegen in verzet, it is all in the game. Maar nu is er iets bijgekomen, namelijk de nieuwe media. Die ouders hebben vaak helemaal geen idee wat er zich daar allemaal afspeelt. Dus het introduceren van de wereld aan het kind is een stuk ingewikkelder geworden omdat er een heel gebied is waarin die kinderen veel verder zijn. Dat is eigenlijk de eerste keer in de geschiedenis van de mensheid, dat de jeugd eigenlijk meer kennis heeft over een belangrijk deel van de wereld dan de volwassenen. Dus de hiërarchische relatie tussen de wetende ouders en de onwetende kinderen, ‘wij vertellen het aan jou en daar mag je tegen in verzet komen, maar uiteindelijk weten wij het’, dat is nu omgedraaid. Dus ik ga ook met mijn vragen op dat gebied naar mijn kinderen. Dat wil helemaal niet zeggen dat daarmee de beschaving teneinde komt, maar het doet wel iets in de relatie tussen ouders en kinderen.
Kansen voor marketeers
Ik denk dat marketeers zich véél meer moeten gaan beseffen dat ze dus ook een opvoedkundige taak hebben. Als het alleen maar over verkopen gaat, dan mis je wellicht de boot. Dit omdat we steeds meer naar een wereld toe gaan, of althans naar toe willen, waarin je ook je verantwoordelijkheid neemt en dus niet alleen iets willen verkopen, maar dat je ook zorg hebt voor datgene wat je verkoopt. En dat zie je ook op allerlei gebieden terug: Als je spijkerbroek op is breng je hem terug naar de winkel, want wij recyclen hem. Het idee is dus dat we kinderen ook in die manier van denken veel meer meenemen. Ik ben er van overtuigd, dat harde marketing van: ik heb dit product en jij moet het kopen, trek je portemonnee en daarna houdt de relatie op. Dat concept heeft echt zijn beste tijd gehad. Datgene wat je hebt verkocht, die spijkerbroek, dat neem ik ook weer terug, of je kan het re-sellen bij mij of zoals Bol.com eigenlijk doet. Dus je gaat naar een hele andere manier van met elkaar omgaan, omdat je constant in contact kan blijven met diegene die jou iets heeft verkocht en de mensen, die iets hebben verkocht met diegene die het hebben gekocht.
Trends in Kids, Jongeren en Familiemarketing
Wie ik daar zou willen zien, zijn mensen die niet alleen hart hebben voor hun product, maar ook hart hebben voor degene aan wie ze dat product verkopen en zich proberen te verplaatsen in de belevingswereld. De belevingswereld van die jeugd en jongeren ziet er heel anders uit dan toen wij jong waren en zij hebben dus ook andere verwachtingen over hoe de toekomst eruit gaat zien.”
Trends in Kids-, Jongeren- & Familiemarketing
Steven Pont is dagvoorzitter van het congres Trends in Kids-, Jongeren- & Familiemarketing.
Tijdens dit jaarlijkse congres krijg je inzicht in de belevingswereld van kids & jongeren, mede in relatie tot hun ouders, en hoe je de connectie creëert met deze doelgroep. Benieuwd naar het programma, de praktijkcases, rondetafelsessies en bootcamps? Kijk dan snel op www.kidsenjongeren.nl/congres.
