Congres

Congres, Marketing, Media

Communiceren met de jonge doelgroep: ben je dan ook opvoeder?

0 786

De meeste jongeren zijn actief op sociale media. Jij als marketing en communicatieprofessional gebruikt het waarschijnlijk om hen te bereiken. Maar sociale media vervullen ook een belangrijke rol in de identiteitsontwikkeling van jongeren. En daardoor krijg je als marketing en communicatieprofessional automatisch ook een opvoedkundige verantwoordelijkheid. Wat houdt die verantwoordelijkheid in?

Identiteitsontwikkeling en sociale media

Tijdens de identiteitsontwikkeling ontwikkelen jongeren hun zelfbeeld en hun eigenwaarde. Vragen als ‘wie ben ik?’, ‘wie wil ik zijn?’ en ‘bij wie wil ik horen?’ staan in deze fase centraal.

Om dat uit te zoeken, gaan jongeren experimenteren met hun communicatie en gedrag. Zo kunnen ze er langzaam maar zeker achter komen wie ze zijn, wie ze willen zijn, en wat door hun sociale omgeving wel of niet gewaardeerd wordt. Sociale media vervullen hierbij een belangrijke rol.

Sociale media functioneren als een oefenruimte voor hun communicatie en gedrag. Ze kunnen verschillende identiteiten uitproberen en zo delen van die identiteiten bij bijvoorbeeld leeftijdsgenoten en hun rolmodellen ‘toetsen’.

Controle over hun eigen identiteit

De presentatiemogelijkheden die sociale media bieden, zijn voor jongeren erg aantrekkelijk. Dat komt omdat sociale media een gevoel van controle geven. Ze geven jongeren de indruk dat ze zelf kunnen bepalen met wie, hoe en wanneer ze communiceren, welke informatie ze delen, en welke delen van zichzelf ze al dan niet prijsgeven.

Offline hebben jongeren deze mogelijkheden minder. Dit gevoel van controle zorgt er daardoor vaak voor jongeren zich op online zekerder voelen dan in offline situaties.

Maar dat betekent automatisch dat het gebruik van sociale media ook invloed heeft op hun welbevinden en eigenwaarde. Denk bijvoorbeeld aan de feedback die ze online van hun leeftijdsgenoten krijgen, maar ook welke content ze op welk moment interessant vinden.

Je online verantwoordelijkheid

En daar wordt het ingewikkeld. De digitale ruimtes waarin jongeren zich tijdens hun opgroeien naar volwassenheid bevinden en waarin volop wordt geadverteerd, worden gedreven door verdienmodellen. Dat commerciële belang staat niet zelden op gespannen voet met het welbevinden van – in dit geval – een jonge doelgroep.

En hoewel onderzoek concludeert dat er jongeren zijn die veel baat hebben van sociale media, weten we ook dat er jongeren zijn die door het gebruik van sociale media meer risico lopen. Denk bijvoorbeeld aan het hebben van meer depressieve gedachten, problemen op school of er onzeker en angstig door worden.

Het is dus als marketing en communicatieprofessional ook jouw taak om daarbij stil te staan. Want wat zijn de potentiële gevolgen van de content die je maakt en verspreidt? Hoe breng je die mogelijke gevolgen in kaart? Want je hebt een opvoedkundige verantwoordelijkheid. Welke informatie je ook onder de (gekochte) aandacht wil brengen.

Gast column door Nick van Hummel, onderzoeker en adviseur bij het Nederlands Jeugdinstituut. Nick houdt zich bij het NJi vooral bezig met opgroeien en opvoeden in een digitale wereld. Daarbinnen houdt hij zich onder andere bezig met de meest voorkomende media-opvoedvragen van ouders en opvoeders, de online veiligheid van kinderen én met de rol die (sociale) media spelen bij de identiteitsontwikkeling en het vormgeven van relaties met leeftijdsgenoten. 

Meer horen van Nick? Bezoek de panelsessie What’s Up?! op het Kids en Jongeren congres in Beeld en Geluid te Hilversum op 26 juni!

Congres, Marketing, Media

Gekochte aandacht is goed, verdiende aandacht is beter! 

0 692

De wereld van reclame en marketing is altijd in beweging. In de afgelopen jaren zijn er echter grote veranderingen opgetreden die het voor marketeers steeds moeilijker maken om de aandacht van jongeren te trekken. Meer dan de helft van alle jongeren heeft adblockers geïnstalleerd en ze hebben een blinde vlek voor banners en advertenties. Bovendien worden ze voortdurend platgebombardeerd met prikkels en commerciële boodschappen, waardoor ze niet kunnen wachten om op je OVERSLAAN knop te rammen. Als je de aandacht van jongeren wilt trekken, moet je die aandacht verdienen met content die ze oprecht willen zien en die hun aandacht trekt.

Het is geen geheim dat jongeren steeds kritischer worden als het gaat om het bekijken van advertenties. Ze zijn zich bewust van de manieren waarop adverteerders proberen hun aandacht te trekken en hebben vaak een natuurlijke afkeer van alles wat als te commercieel wordt beschouwd. Als gevolg hiervan is het belangrijker dan ooit om content te produceren die de aandacht van jongeren trekt zonder hen het gevoel te geven dat ze worden benaderd voor een verkooppraatje.

Tegenwoordig draait alles om authenticiteit en oprechtheid. Als marketeers willen dat jongeren hun content bekijken en delen, moeten ze het vertrouwen van hun doelgroep winnen door oprecht en transparant te zijn. Dit kan bijvoorbeeld door het gebruik van influencers die een echte connectie hebben met de doelgroep en die producten en diensten aanbevelen die zij daadwerkelijk gebruiken en waar ze oprecht enthousiast over zijn.

De CEO van TikTok heeft het goed begrepen toen hij zei: “Maak TikToks, geen advertenties.” Het gaat erom content te maken die jongeren oprecht willen bekijken en delen, en niet alleen om advertenties die hen proberen te overtuigen om iets te kopen. Het is daarom essentieel dat marketeers zich richten op het maken van authentieke en interessante content die jongeren aanspreekt en waarmee ze zich kunnen identificeren.

Kortom, de wereld van marketing en reclame verandert snel en het wordt steeds moeilijker om de aandacht van jongeren te trekken. Maar als marketeers zich richten op het produceren van authentieke en interessante content die jongeren willen bekijken en delen, kunnen ze nog steeds effectief communiceren met deze grillige doelgroep.


Gastcolumn door Mike Hendrixen, Marketing & PR director bij cross-media agency Vertigo 6. Meer horen van Mike? Bezoek zijn keynote op het Kids en Jongeren congres in Beeld en Geluid te Hilversum op 26 juni!

Congres, Maatschappij

Fortnite community zet in-game het licht uit tijdens Earth Hour

0 650

Hoe betrek je een grote jonge doelgroep wereldwijd om een uur iets positiefs te doen voor de aarde? Op initiatief van gaming for brands agency The Invaders ging in de iconische game Fortnite in afgelopen weekend het licht uit.

Game media agency The Invaders nam het initiatief om belangeloos het WWF samen te brengen met Epic Games, de uitgever van Fortnite, om ook in-game het licht uit te zetten.

Earth Hour, voor het eerste gelanceerd in Sydney in 2007, is in de afgelopen jaren uitgegroeid tot werelds grootste grassroots beweging voor het milieu. Het jaarlijkse initiatief spoort nu in meer dan 190 landen individuen, groepen en organisaties aan om actie te ondernemen voor een betere planeet. Ooit begonnen om aandacht te vragen voor klimaatverandering, ligt de focus nu op een creëren van een niet te stoppen beweging die breed aandacht vraagt voor behoud van natuur.

Gaming consultant Pieter Doove stelt: “Nieuwe doelgroepen bereiken voor dit soort maatschappelijke initiatieven via the world of gaming is de kern waar wij voor staan.

Soms kost het dan heel weinig effort om een goed idee door te vertalen naar de plek waar vooral jongeren actief zijn. In dit geval Fortnite Creative. Onze wereldwijde contacten en track record zorgde ervoor dat we Epic Games, de creative builders en WWF International aan tafel konden zetten, om te kijken hoe we ook in-game ‘het licht konden uitzetten”.

Epic Games pakte de handschoen op, en verzamelde verschillende professionele Fortnite Creative build teams om in hun meest populaire Fortnite werelden activaties te ontwikkelen die aandacht vragen voor Earth Hour.

Een mooi voorbeeld hiervan is de activatie van Team Alliance, waarbij spelers in hun populaire experience worden geconfronteerd met de impact van licht en energievebruik. Als het licht aan wordt gezet bevriezen de spelers, en bij het uitzetten van het licht kunnen de spelers vrijuit bewegen.

Daarnaast werden er in verschillende andere werelden ook activaties gedaan, waarbij spelers werden geactiveerd met de boodschap van Earth Hour.

Doove vervolgt: “Gamers will be gamers. Natuurlijk zou je kunnen stellen dat het nog beter is om tijdens Earth Hour je game stop te zetten. Dat zou een volgende stap kunnen zijn. Wij werken altijd vanuit de player first gedachte: verbeteren we de beleving van de speler, terwijl we een boodschap laden. Met deze activaties doen we dat zeker en je kan je afvragen of een game uitzetten in die gedachte past.”

The Invaders was eerder verantwoordelijk voor maatschappelijke cases in Nederland die door gaming werden versterkt; van bloeddonatie voor Sanquin, het stimuleren van lezen voor CPNB tot het bespreekbaar maken van mentale gezondheid op Twitch met CZ Just.

Wil je meer horen over hoe The Invaders door middel van gamification de jonge doelgroep weer aan het lezen krijgt? Kom dan naar hun sessie tijdens het Kids en Jongeren congres 2023 in Beeld & Geluid in Hilversum!

Epic Games gaf toestemming voor de activaties, maar is geen opdrachtgever, sponsor of formeel partner van dit initiatief.

Congres, Cultuur, Marketing, Media

Beeld & Geluid heropent interactief Mediamuseum

0 750

Het medialandschap is drastisch veranderd na de opening van het museum in 2006. Drie maanden na de opening destijds werd YouTube pas gelanceerd. Door de groei van het smartphone bezit explodeerde in de volgende jaren het gebruik van social media. Van ‘de media bepalen mijn wereldbeeld’ werd het ‘ik bepaal de media en de media bepalen mij’. Genoeg aanleiding voor Beeld & Geluid voor de bouw van een compleet nieuw Mediamuseum. Het laat zien hoe media werken en tilt de bezoekers even op uit hun eigen mediabeleving, door ze er op afstand naar te laten kijken.

Het museumbezoek start in de Tune In. Hier maken bezoekers met de Museumapp en door middel van gezichtsherkenning hun Mediaprofiel aan. Het Mediaprofiel zorgt ervoor dat je een unieke, gepersonaliseerde museumreis krijgt voorgeschoteld. Daarna wordt hoe we nu leven in de media zichtbaar in vijf zones: Delen, Informeren, Verkopen, Vertellen en Spelen. In elke zone is een aantal interacties te spelen en zijn fragmenten te zien die, naast een aantal bijzondere media-objecten, de media van toen, nu en de toekomst duiden.

Ben jij benieuwd naar de opzet van het nieuwe Mediamuseum of wil je weten hoe Beeld & Geluid zich inzet om de mediawijsheid van de jongere generatie te versterken? Kom dan op 26 juni 2023 naar het Kids en Jongeren congres bij Beeld & Geluid waar Helen Meijer, Hoofd Educatie en Luuk Ex, Onderzoeker Mediawijsheid van Beeld & Geluid dit zullen toelichten. Voor meer informatie zie: www.kidsenjongeren.nl/congres

Voor meer informatie zie: www.kidsenjongeren.nl/congres

Congres

Save the date! Kids en Jongeren congres – 26 juni bij Beeld & Geluid Hilversum

0 916

Swipe, swipe, swipe… Hoe vallen we nog op tussen deze bergen aan content?

Hoe zorg ik voor meer reacties in de comments? Worden we met deze campagne gecanceld?

Ben jij dagelijks bezig met hoe je kids en jongeren in de leeftijd van 8 tot en met 23 jaar bereikt?

Op de 31e editie van het Kids en Jongeren congres dompel je je onder in de belevingswereld van Gen Z.

Het enige congres in de Benelux voor marketeers en communicatieprofessionals dat zich specifiek op de jongere doelgroep. Hoe zorg je ervoor dat die steeds moeilijker bereikbare doelgroep je boodschap te zien krijgt en deze goed overkomt? BE REAL!

Op 26 juni 2023 in Beeld en Geluid te Hilversum hoor je van experts als:

  • Ferdi Felderhof, hoofdredacteur Donald Duck
  • Lena Heffels, Director Communications Yes We Can Clinics
  • Mike Hendrixen, Marketing & PR Director Vertigo 6
  • Victor van Bindsbergen, TikTok Strategist & content creator Vic Cle

En nog vele anderen!

4 redenen om dit congres niet te missen:
» Dompel je onder in de belevingswereld van Generatie Z voor een sluitende communicatieaanpak
» Een kijkje in de keuken bij vooraanstaande organisaties in de profit als non-profit sector
» Expertsessies gericht op specifieke vraagstukken
» Netwerkmogelijkheden – bijna altijd nieuwe contacten en samenwerkingen

Alle congresinformatie vind je op: https://www.kidsenjongeren.nl/congres/

Congres, Eten en drinken, Gezondheid, Marketing

CORPUS: een lijf show van formaat

0 10734

Sinds de start in 2008 hebben inmiddels ruim 2,4 miljoen mensen bij CORPUS de enerverende ‘reis door de mens’ gemaakt. Het concept van CORPUS was in meerdere opzichten vernieuwend en is tot op de dag van vandaag uniek.

CORPUS ‘reis door de mens’

In CORPUS beleeft de bezoeker in 55 minuten een spectaculaire ‘reis door de mens’. Begeleid door een audiotour – beschikbaar in 8 talen – beleven groepen van maximaal 16 personen de ‘reis door de mens’. Gedurende de dag vertrekt om de 7/8 minuten een ‘reis’waarvoor groepsmatig of individueel (via internet) geboekt kan worden. Na de ‘reis’ wordt het belang van Veel bewegen, Verantwoord eten en Gezond leven onderstreept in ‘mijn CORPUS’ – het interactieve tweede gedeelte van het bezoeke aan CORPUS. Hier zijn bijzondere exhibits en games met een schat aan extra informatie over het menselijk lichaam te bezoeken en te beleven.

Educatieve attractie

CORPUS werd – in een tijd waarin musea bij kinderen niet altijd tot de verbeelding spraken – gepositioneerd als een ‘educatieve attractie’. In een decennium waarin steeds meer ‘experiences’ opkwamen en niet altijd een lang leven beschoren waren, heeft CORPUS jaar na jaar een bezoekersaantal laten zien van zo’n 225.000 bezoekers, wat feitelijk betekent dat – doordat gewerkt wordt met tijdsloten – met name tijdens vakanties nog vaak sprake is van dagen waarop CORPUS uitverkocht raakt. Hoewel bij bezoekers van de educatieve attractie – in de volksmond toch vaak ‘museum CORPUS’ genoemd – de gedachte allereerst is dat alles om de anatomie draait is dit maar deels zo: de anatomie van de mens wordt gebruikt om bewondering op te wekken voor de werking van een gezond lichaam en het belang van ondersteuning van de gezondheid van het lichaam. In de woorden van oprichter en bedenker Henri Remmers: “Een gezond leven is voor iedereen essentieel; daarbij speelt kennis een sleutelrol. Onze visie is dat bezoekers na CORPUS ‘reis door de mens’ met een andere kijk op hun lichaam naar huis teruggaan.”. Vanaf het allereerste begin dus een boodschap van preventie.

Corpus ©Frank van Beek

Preventie

In zekere zin liep CORPUS voor op wat nu steeds wijder verspreid raakt: de boodschap van preventie en ‘positieve gezondheid‘. Bij CORPUS wordt dit samengebracht in 3 kernwaarden: Veel bewegen, Verantwoord eten en Gezond leven. . ‘Veel bewegen’ hoeft niet altijd te betekenen dat je veel tijd in een sportschool moet doorbrengen maar is wel een oproep om in beweging te blijven: traplopen, vaker de auto laten staan, wandelen … de positieve effecten hiervan alleen al zijn van het grootste belang.  Ook voor voeding geldt dat extremen hierin niet het doel zijn: ‘Verantwoord eten’ betekent met name dat je goed nadenkt over alles wat je tot je neemt. Een goede balans waarin slechts bij uitzondering aan verleidingen wordt toegegeven en in voldoende mate de voor het lichaam benodigde bouwstoffen aanwezig zijn! Met de kernwaarde ‘Gezond leven’ kan een variëteit aan zaken die belangrijk kunnen zijn samengevat worden: mentale gezondheid, ontspanning etc..

CORPUS richt zich daarbij op een breed publiek van 8 tot 88 … in marketingtermen natuurlijk een onmogelijkheid en ook niet geheel overeenkomstig de feitelijke situatie. Met een minimum leeftijd van 6 jaar – onder meer op basis van de benodigde aandachtspanne en de hoeveelheid informatie  – en een adviesleeftijd vanaf 8 jaar staat vooral de leeftijd van 8- 12 jaar nadrukkelijk centraal tijdens vakanties en weekends. In de leeftijdscategorie waarin ‘ontdekken’ centraal staat lopen kinderen met name warm voor grote thema’s als bijvoorbeeld ruimtevaart en het menselijk lichaam. Voor basisscholen en middelbare scholen is de ‘super biologieles’ bovendien een goede toevoeging aan het lesprogramma.

Founding Fathers

Een belangrijke succesfactor van CORPUS is de partnerships waarmee gezamenlijk inhoud wordt gegeven aan de missie op gezondheid. Aan de basis hiervan staan een aantal ‘Founding Fathers’ die zich al voor de totstandkoming van CORPUS verbonden aan de organisatie en ‘Health Partners’ met wie in de laatste jaren een samenwerking tot stand is gekomen. In de missie op gezondheid trekt CORPUS op met Gezondheidsfondsen (Hersenstichting Nederland, KWF Kankerbestrijding, Nierstichting, Stichting MS Research, Visio, Diabetesfonds Maag Lever Darm stichting Nederlandse Hartstichting, Platform Sterke Botten), (semi-) overheidsinstanties (Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en sport , Ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit, Voedingscentrum , Nederlandse Transplantatiestichting, Kenniscentrum Sport, RIVM, ZonMW, Hoorstichting (onderdeel van VeiligheidNL)) Universitaire instellingen (Leids Universitair Medisch Centrum, Wageningen University and Research), commerciële partijen  (Astellas, Bayer, Friesland Campina, Dunea) en campagnematige programma’s (KiKa, Stop TBC).

De samenwerking met deze partners is heel breed en binnen de communicatie van CORPUS wordt de koppeling naar de deelmissies van de partners steeds gezocht om zo meerwaarde te creëren voor de bijdrage van de partners. Een belangrijke component is voor de meeste partijen hun ‘exhibit’ – een interactieve, aantrekkelijke en educatieve presentatie van de (deel)missie in ‘mijn CORPUS’. De intrinsieke geïnteresseerde bezoekers – die al de keuze hebben gemaakt om naar CORPUS te komen en door de ‘reis door de mens’ al zijn ondergedompeld in gezondheidsdenken – zijn in het tweede gedeelte van hun bezoek aan CORPUS zeer ontvankelijk voor de informatie waarmee de partners ze in aanraking laten komen. Na de ‘reis’ – een verhaal over de werking van lijf en leden voor iedereen – kunnen de bezoekers in ‘mijn CORPUS’ inzoomen wat voor hen belangrijk is. Hier presenteren partners bijvoorbeeld informatie over zoutreductie in eten (Nierstichting), over het belang van slaap voor hersengezondheid (Hersenstichting) of over voldoende beweging ter voorkoming van trombose (Bayer). Voor vrijwel alle partijen geldt ‘jong geleerd is oud gedaan’ en CORPUS neemt daarmee binnen de jongerenmarketing van de partners een belangrijke plaats in.

Corpus ©Frank van Beek
Congres, Marketing, Reclame

Met content marketing het Safari Meeting Centre scherp profileren

0 9524

Koninklijke Burgers’ Zoo heeft als missie om (bedreigde) dieren te beschermen en te behouden en zoveel mogelijk mensen de verwonderlijke wereld van de natuur te laten beleven. We willen gasten daarmee inspireren, iets meegeven en zo mogelijk hun gedrag met betrekking tot dieren en natuur te beïnvloeden. We willen met deze inspiratie uit de natuur ook onze zakelijke gasten wat leren over dieren en planten, waarbij ze de verrassende en verhelderende inzichten kunnen inzetten in het beleid van hun organisaties. Het moderne zakelijke congrescentrum van Burgers’ Zoo, het Safari Meeting Centre, zet daarom sterk in op bio-inspiratie als inhoudelijk thema met toegevoegde en onderscheidende waarde.

De unieke locatie inspireert tot een ontdekking van de natuur
Het Safari Meeting Centre biedt zijn gasten aan één kant een prachtig panorama over de Oost-Afrikaanse savanne met giraffen, zebra’s, antilopen en neushoorns. Aan de andere zijde kijken zakelijke bezoekers op boomtopniveau uit over het mysterieuze tropische regenwoud met zijn talloze kleurrijke dierlijke bewoners. Met een tropisch koraalrif van acht miljoen liter water en een eveneens overdekte Amerikaanse rotswoestijn op loopafstand mag de locatie ronduit uniek genoemd worden. Deze avontuurlijke omgeving inspireert mensen om nieuwsgierig op ontdekkingsreis te gaan: zowel letterlijk als figuurlijk!

Bio-inspiratie als spiegel voor het eigen functioneren
Vooral bij verschillende leiderschapsstijlen kunnen we veel inspiratie halen uit de dierenwereld. Zo leidt een volwassen zilverrug (gorilla) zijn groep vrouwen en hun jongen op een hele andere wijze dan de alfaman bij de chimpansees dat doet. Dat komt alleen al doordat de sociale groepsstructuur bij gorilla’s enorm verschilt met die van chimpansees, waarbij het een stuk complexer is. Bij gorilla’s is de zilverrug de absolute baas en bovendien de enige volwassen man in zijn groep. Bij chimpansees leven meerdere volwassen mannen samen in complexe onderlinge relaties. In principe zijn de mannen bij chimpansees de baas, maar zonder de steun van de invloedrijke vrouwen zijn ze nergens! Een chimpanseeleider moet vooral over uitstekende sociale vaardigheden beslissen, kunnen geven en nemen en zeker ook verzoenende vaardigheden bezitten. En wanneer we niet alleen naar deze twee mensapensoorten kijken, maar ook naar andere apensoorten dan kunnen we heel verschillende vormen van leiderschap en sociale groepsdynamiek onderscheiden en vergelijken wat de voor- en nadelen zijn. Dit is slechts één van de vele praktische voorbeelden van bio-inspiratie.

Columns, blogs, workshops en presentaties van biologen
Burgers’ Zoo heeft veel biologische kennis in huis en is op diverse terreinen (inter)nationaal toonaangevend. Zo is er veel expertise op het gebied van het kweken met haaien en roggen (Burgers’ Zoo is de grootste kweker ter wereld van gevlekte adelaarsroggen bijvoorbeeld) en koralen. De Arnhemse chimpanseekolonie is internationaal beroemd geworden en beroemde gedragswetenschappers als Frans de Waal, Otto Adang en professor emeritus Jan van Hooff hebben jarenlang onderzoek gedaan in Burgers’ Zoo. Om natuurgetrouwe ecosystemen zoals het tropisch regenwoud (Bush), de rotswoestijn (Desert), het tropisch koraalrif (Ocean), de Oost-Afrikaanse savanne (Safari) of het zoutwater vloedbos (Mangrove) te managen, is veel kennis en ervaring nodig bovendien. Op diverse platforms en in verschillende (vak)media verzorgen biologen van Burgers’ Zoo columns en blogs met als thema bio-inspiratie. Zo hebben bijvoorbeeld De Financiële Telegraaf en het magazine MT een serie columns van hoofd educatie Constanze Mager gepubliceerd, waarin zij inspirerende en prikkelende vergelijkingen heeft gemaakt tussen de mensenwereld en het dierenrijk. Ook bij dieren bestaat er zoiets als een optimale groepsgrootte voor het meest efficiënt functioneren. En van de taakverdeling van een hechte familiegroep stokstaartjes kunnen veel bedrijven een hoop leren. Vanuit deze online en offline publicaties bouwen we waardevolle linkbuilding op en creëren we positieve ‘rumour around the brand’ door met relevante inhoud onze meerwaarde als bijzondere zakelijke locatie te profileren. Met deze strategie en filosofie profileert het Safari Meeting Centre zijn unieke onderscheidende vermogen op het gebied van bio-inspiratie sterk. Geïnspireerde zakelijke partijen kunnen vervolgens kiezen uit een scala van mogelijkheden om hun zakelijke bijeenkomst in het moderne congrescentrum van Burgers’ Zoo te verrijken en te verdiepen met workshops, presentaties, rondleidingen onder leiding van speciaal opgeleide dierentuingidsen of speciale opdrachten waarmee groepen gasten het dierenpark verkennen op zoek naar de antwoorden.

Congres

Congresverslag #KJ18

0 7001

Geen bamboe-etende panda’s dit keer, maar door de Bush van Burgers’ Zoo voor de nieuwe editie van het Kids en Jongeren Marketing Congres. Een dag met veel inspirerende keynotes en boeiende praktijkvoorbeelden, op een toplocatie.

Welke take-aways ik mee naar huis nam, behalve dat een hoektag toch écht minderwaardig is aan een oogtag? Dat lees je hieronder.

  1. Content is queen, algoritme is king

Dankzij technologie kan iedereen kan goede en betaalbare content maken en die online zetten. De strijd om de minuten op YouTube is in volle gang en de concurrentie hevig. Om de kijkers naar je YouTube-kanaal te trekken en ze daar te houden, is het belangrijk om je video de juiste tags en thumbnails mee te geven en te kijken welke titels goed scoren. Wordt er op een tag niet veel gezocht, dan vervang je hem door een andere tag die beter presteert.
Overigens hebben veel organisaties één kanaal op YouTube voor al hun video’s, maar daar wordt dat kanaal een vergaarbak van video’s mee.

  1. Generatie Z zijn géén millennials 2.0

Generatie Z, de kinderen en jongeren van nu, wordt al jong geconfronteerd met de wereld, wordt op jongere leeftijd al volwassen(er) en is daardoor realistisch. Als bedrijf doe je er dus goed aan om deze doelgroep te helpen met het maken van verantwoorde keuzes. Verder heeft deze generatie een ‘make it happen’-mentaliteit, ze geloven heilig in de maakbaarheid van hun eigen succes. Dit betekent dat je als bedrijf DIY-oplossingen moet bieden, zodat jongeren zelf op onderzoek uit kunnen gaan en kunnen gaan ontdekken. Tot slot omarmt Gen Z massaal diversiteit, is tolerant en heeft niets met stereotyperingen. Als merk doe je er dan ook goed aan deze diversiteit te omarmen en stereotyperingen overboord te gooien. Zo huurde Maybelline een mannelijke beauty vlogger in om mascara aan de man te brengen en introduceerde Barbie nieuwe modellen om af te stappen van de standaard blonde, überslanke pop.

  1. Onderscheid influencers die je betrekt in je campagne

Als je doelgroep op social zit, is het werken met influencers interessant. Allereerst kijk je dan natuurlijk welke influencers dezelfde waarden delen als jouw bedrijf. Daarnaast ga je op zoek naar een mix van bereik, geloofwaardigheid en interactie. Daar komen verschillende types influencers om de hoek kijken. Elke influencer begint als micro-influencer: Hij is gepassioneerd en heeft veel interactie met zijn followers. Zodra zijn schare volgers groter wordt en groeit tot tienduizenden fans, wordt hij influencer en gaat hij commerciële samenwerkingen aan. Top-influencers hebben een nog grotere fanbase, en dus een mega-bereik. Door de omvang neemt de interactie met het publiek wel af, net als de geloofwaardigheid omdat alle activiteiten op commerciële basis zijn. In je strategie kun je dus kiezen voor een micro-influencer die zorgt voor continue aandacht, geloofwaardigheid en interactie, en een top-influencer die je kunt inzetten als je een groot bereik wil behalen.

Besteed dus zeker aandacht aan je strategie en content, maar hou daarnaast in het achterhoofd dat kinderen en jongeren altijd op zoek zijn naar sociale bevestiging. Social media faciliteren dit en zijn daarom zo populair. Stel je zelf altijd de vraag wat je aan extra waarde brengt aan deze doelgroep om ze in de zoektocht naar bevestiging te helpen.

Deze take-aways nam ik mee uit de keynotes van Omar Kbiri (Maak), Aljan de Boer (Trendsactive), Rutger van den Berg (Youngworks) en Rocco Stallvord (First)

Auteur: Cathelijne van den Bosch. Gastblogger voor het Kids en Jongeren Marketing Congres.

Congres, Marketing, Uitgaan

Onze verzorgers zijn onze journalisten, hún verhalen willen mensen horen

0 7807

Marketingmanager Tim Lammers heeft er zin in: op 11 juni is hij host en geeft hij een presentatie op het Kids en Jongeren Marketing Congres in zijn thuisbasis Burgers’ Zoo. ‘Ik ben vooral trots op hóé we ons verhaal vertellen.’

Je staat op het punt om te vertrekken naar Belize, in Midden-Amerika. Wat ga je daar doen?

‘Ik ga een marketingplan schrijven om het ecotoerisme in ons natuurgebied daar te bevorderen. Dat gebied is al 29 jaar in ons beheer, en inmiddels is het zes keer zo groot als de Hoge Veluwe. Op een luchtfoto herken je het zo, omdat alles wat eromheen ligt is weggekapt. We hebben vorig jaar een nieuw deel van het park geopend: de mangrove. Dat is gebaseerd op dat natuurgebied.’

Een nieuw ecosysteem dus, na de bush, de desert en de ocean.

‘Precies, en ook deze past in onze doelstelling om ‘ecodisplays’ te laten zien. We staan voor bewustwording, dus we willen mensen het hele systeem, de hele omgeving laten zien waar een dier in voorkomt. Je ziet het ook in onze huisstijl en ons logo: daar staan de dieren ook niet los in, maar maken ze deel uit van hun omgeving, van hun habitat. Wat we ook niet doen: het vermenselijken van dieren. Ze krijgen bij ons geen namen en hebben geen vaste voedertijden. We willen gewoonweg geen geconditioneerd gedrag.’

Je werkt nu ruim vijf jaar als marketingmanager voor Burgers’. Is er veel veranderd in de tussentijd?

‘Ik was de eerste die de functie ‘marketeer’ op z’n visitekaartje had staan. Natuurlijk werd er wel aan marketing gedaan, anders blijf je als ongesubsidieerd familiebedrijf niet honderd jaar gezond. Maar marketinggericht denken was tot een paar jaar terug niet de gewoonte in de dierentuinsector; daar zag iedereen elkaar meer als collega’s die samen populaties en bloedlijnen in stand moesten houden. Dat is ondertussen wel een beetje veranderd. Bij Burgers’ Zoo zijn we ons gaan richten op het vertellen van verhalen en het uitdragen van ons ‘why’: waarom zijn we er en doen we wat we doen? Belangrijkste middel om dat doel te bereiken is dat we de rol van uitgever hebben aangenomen. Onze strategie is onze bladformule, die hebben we uitgebouwd tot een consistent verhaal. Je ziet het ook in de bezetting van ons team. We doen het met z’n drieën: iemand zorgt dat we genoeg ‘lezers’ hebben, iemand is hoofd- en eindredacteur, ik ben uitgever en daarnaast hebben we een groot aantal freelance journalisten: dat zijn onze dierverzorgers. Want hun verhalen willen mensen uiteindelijk horen.’

Op welke doelgroep richten jullie je?

Qua leeftijd gemiddeld een stukje hoger dan veel concurrenten. Jonge ouders zijn bijvoorbeeld ook een belangrijke doelgroep, en grootouders ook. Maar een serie als Zoë en Silos (kinder- en liedjesserie op YouTube en RTL’s Telekids, red.) maken we weer specifiek voor kinderen. En we zijn een paar jaar geleden als een van de eerste merken in Nederland gaan vloggen. Dat is natuurlijk ook gericht op een bepaalde leeftijdscategorie.’

Waar zijn jullie op dit moment mee bezig?

‘We proberen onze content steeds meer 1-op-1 aan te laten sluiten op onze bezoekers. Bijvoorbeeld door het meten van klikgedrag vanuit de nieuwsbrief en data uit de website en onze social kanalen. Uiteindelijke doel is: ben je gek van aardvarkens, dan krijg je nieuws over aardvarkens. Binnen onze content is video steeds belangrijker geworden. We doen heel veel op YouTube; we bieden livestreams, 360 graden-video’s, vlogs. We gaan nu ook een videoproducer aannemen. Met video kunnen we laten zien waarin we ons onderscheiden van andere parken: onze omgeving, onze ecodisplays. En we zijn voor de derde keer bezig met het ontwikkelen van een musical, die weer zes weken gaat draaien. Iets extra’s voor bezoekers, mét een educatieve laag.’

Bij welke Burgers’ Zoo-content bekruipt je een gevoel van trots?

‘Ik ben vooral trots op hóé we het doen. We brengen niet alleen goed nieuws, maar we proberen te laten zien hoe de natuur in elkaar zit en willen daar transparant en eerlijk in zijn. Zo beet afgelopen december een mannetjesleeuw een vrouwtjesleeuw dood voor de ogen van de bezoekers. Dat was een heftig moment. Je kunt vervolgens twee dagen de pers goed te woord staan en het daarbij laten, maar wij kiezen er juist voor om een week later nog met een verhaal te komen over die leeuwen: waarom deden ze dat nou? Ook gebeurd: tijdens een livestream waar duizenden mensen naar keken werd een neushoorntje dood geboren. We laten op die manier zien dat de wereld niet maakbaar is.’

Burgers’ Zoo opende vorig jaar de mangrove. Jullie waren niet de enige die met zo’n groot project op de proppen kwam. Ouwehands had de panda’s en in Emmen werd een compleet nieuwe dierentuin geopend: Wildlands Adventure Zoo. Merkten jullie daar veel van?

‘We hebben een fantastisch jaar gedraaid; we hadden 113.000 bezoekers meer dan in 2016, op een totaal aantal van meer dan een miljoen. Ik hou me eigenlijk ook niet zo bezig met de concurrentie. Ik kijk wel naar de branche als geheel, want je bent zo goed als je slechtste concurrent. Gelukkig hebben we in Nederland fantastisch mooie dierenparken, daar mogen we echt trots op zijn. We doen zelf ook steeds meer om onze inkomsten te verbreden. Neem bijvoorbeeld ons Safari Meeting Center. In de drukke periodes gebruiken we het voor events voor dagbezoekers, bijvoorbeeld musicals. En in de minder drukke periodes kunnen bedrijven en instellingen er terecht voor congressen en bijeenkomsten. Het is uitgevoerd in Oost-Afrikaanse stijl, met lodges met zicht op bush. Net als ons park is het helemaal doorgethematiseerd, met een prachtig auditorium en foyer waar je mensen kunt ontvangen. En de catering is echt verbazingwekkend goed.’

Wat ga je vertellen tijdens je presentatie?

‘Ik ga het hebben over video. En wat ongetwijfeld ook aan de orde komt is de contentgedachte. Marketeers denken nog vaak vanuit een ‘probleem’ dat er ligt. Hoe verkoop ik een X-aantal kaartjes? Nou, in ieder geval niet door te zeggen dat mensen je kaartjes moeten kopen. Kijk naar Linda.: daar weten ze precies op elk platform het gewenste publiek te bereiken. Omdat de mensen erachter weten wat het publiek op die plek wil horen, zien of lezen. Dat is ook hoe wij werken: vanuit een uitgeefgedachte: 99 van de 100 keer zit er geen commerciële boodschap in onze uitingen. Vertel waaróm je er bent op deze wereld, zo simpel is het! En uiteindelijk zijn wij op de wereld om mensen bewuster te maken van de schoonheid van de natuur.’

Lees alles over het Kids en Jongeren Marketing Congres – 11 juni: Burgers’ Zoo

Congres

Save the date: 11 juni 2018 in Burgers’ Zoo

0 9641

Met een zaal vol enthousiaste kids- en jongerenmarketeers was ook de 26e editie van het Kids en Jongeren marketing congres een groot succes. Met een verrassende locatie en inspirerende sprekers zijn de deelnemers weer met veel handvatten vertrokken. Het Kids en Jongeren Marketing congres 2018 vindt plaats op 11 juni 2018 in Burgers’ Zoo. Wil je zelf op het podium staan ? Neem dan contact op met programma manager José Kolk.

Kids en Jongeren Marketing Congres | 11 juni 2018 | Burgers’ Zoo Arnhem

Het enige congres in de Benelux voor marketeers en communicatieprofessionals dat zich specifiek richt op kids- en jongerenmarketing.

Redenen om dit event niet te missen:

  • Bij aanmelding ontvang je gratis het Boek SPON over Influencer Marketing geschreven door Rocco Stallford, 1 van de sprekers op dit congres!
  • Inspirerende praktijkcases
  • Expertsessies gericht op specifieke vraagstukken
  • Netwerkmogelijkheden – bijna altijd nieuwe contacten en samenwerkingen

 

Alle congresinformatie vind je op: https://www.kidsenjongeren.nl/congres/

Congres

Congresverslag: minder tjappie, meer emotie

0 11709

Het Kids en Jongeren Marketing Congres bood ook dit jaar weer een mooie verzameling inspirerende sprekers en cases, met als extraatje: twee panda’s die vrolijk wat kilootjes bamboeblad naar binnen werkten. Locatie was namelijk Ouwehands Dierenpark. Drie lessen over (marketing)communicatie met jongere doelgroepen die ik in mijn goody bag kon stoppen.

  1. Niks tjappie

Pubers en jongvolwassenen waarderen het veel meer als je gewoon op je eigen manier met ze praat en ze niet aanspreekt met – bijvoorbeeld – ‘tjappie’. In plaats van je taalgebruik krampachtig aan te passen, is het zaak om te weten welke vragen er bij hen spelen rond jouw product of dienst. Hou het op de inhoud dus. Wil je jongeren activeren om vrijwilligerswerk te gaan doen? Vraag je dan af waarom ze dat nu niet doen en welke zaken ze onduidelijk vinden. Steek energie in het informeren van de twijfelaar. Zij vormen meestal het grootste deel van je doelgroep. In de praktijk richten marketeers zich vaak op lovers (maar zij zijn al geïnteresseerd) en haters (maar die blijven toch wel haten). Kies een taal en kanalen die bij jou passen. Dumb Ways To Die op YouTube: vet*. Een SWTD-imitatie door de provincie Zeeland? Niet.

*dat woord werd al gebruikt toen deze flat aged blogger zelf ooit jongere was, dus mag het.

  1. Meer emo dan ratio

Sluit aan op de levensfases van jongeren en het gedrag dat daarbij hoort.
Pubers en jongvolwassenen zijn geen aliens, maar eerlijk is eerlijk: ze zijn soms lastig te interpreteren. Een dag geen woede-aanval is een dag niet geleefd. Allemaal heel logisch te verklaren: hun emotionele ontwikkeling is nog in volle gang, en de remmen die bepaald gedrag beteugelen, zijn nog niet aanwezig in het puberbrein. Communiceer wat je te vertellen hebt dus niet alleen op een rationele manier; dat komt amper binnen. Speel in op hun gevoelswereld en maak het hyper-persoonlijk. Duidelijk maken waarom een studie in technische richting een goede keus kan zijn? Laat dan zien hoe groot de impact van techniek is op hun leven nu en biedt ze een instant prikkel. Ooit gehoord van de lifestyle scan?

  1. Laat jongeren jouw influencers zijn

Pubers en jongvolwassenen zijn gewend om snel hun mening te geven, en die geven ze maar wat graag. Zijn ze niet blij met je service, dan laat 70 procent van de Nederlandse jongeren dat aan vrienden weten. Dat werkt ook de andere kant op: je doelgroep denkt zeer waarschijnlijk graag mee over hoe je je product kunt verbeteren. Kijk bijvoorbeeld naar RTL, dat de online community Welovevideo gebruikt als platform om feedback te verzamelen over zijn on- en offline content. Van speeddates met programmamakers tot polls over sponsoracties: de doelgroep denkt mee. Belangrijk bij het inschakelen van de doelgroep als influencer: zie jongeren niet als heilige graal waaruit je je kunt laven aan de bron van de Eeuwige Jeugdmarketing. Ze vormen een versplinterde groep, zowel qua leeftijd als leefstijl. Een groot deel keert zich in deze tijd met veel veranderingen ook nog eens meer in zichzelf: het eigen leven op orde hebben is belangrijk in een veeleisende wereld met ook nog eens de nodige bedreigingen.

Kortom: pas je bij kids- en jongerenmarketing aan op wat er speelt en laat je daarbij inspireren door de doelgroep, maar vertel vooral je eigen verhaal in je eigen taal.

Inspiratie voor deze blog haalde ik uit de presentaties van: Joeri Van Den Bergh (InSites Consulting), André Merlijn (Bureau Coen), Kelly Batist (RTL), Rutger van den Berg (Youngworks), Thijs Jaski (ING).

Congres

Congresverslag: Hoe val je op bij jongeren?

0 11640

Jongeren zijn ook maar mensen

Als je het over jongerenmarketing hebt, lijken we er altijd van uit te gaan dat het een apart soort doelgroep is die met de hoogst mogelijke voorzichtigheid benaderd moet worden. Geen jongerentaal, want boven de 18 kun je dat niet meer. Geen hippe afbeeldingen want dan pak je ook net het verkeerde plaatje. Maar wat dan wel? Ik toog naar Kids en Jongeren Marketing Congres in Ouwehands Dierenpark in Rhenen en weet je wat? Jongeren (en kids) zijn gewoon mensen. Die we ook nog eens als mensen moeten benaderen. Je zou bijna gaan denken dat dat best te doen is.

Informatie overload en agility

Maar goed, kinderen en jongeren van nu leven in een heel andere wereld dan toen wij jong waren. Joeri van den Bergh, NextGen Expert van InSites Consulting, wist de nieuwe generatie goed te duiden. Kinderen van nu hebben continu toegang tot informatie en weten daardoor ook vaak meer dan wij op die leeftijd. Die overload aan informatie zorgt dat ze een agile mindset hebben. Op micro-niveau gaat het hen enkel om henzelf. Ze willen uniek zijn. Ze willen het zelf doen en dan kom je al gauw uit op hyper personalisatie. Producten moeten helemaal aansluiten bij de wensen en leefwereld van de gebruiker. Kijken jongeren naar de wereld om hen heen dan gaan ze voor de lange termijn levenscyclus. Ze kijken dan naar wat zij voor de wereld kunnen doen. Bio-afbreekbare producten zodat we straks ook nog natuur hebben, bijvoorbeeld. Door al die informatie en al die zenders is het dringen voor de aandacht van jongeren. En daarbij zoekt Gen Z niet naar merken. Ben je gek, joh. Merkentrouw is verleden tijd. De jongere van nu wil een oplossing voor zijn probleem. Het maakt daarbij niet uit wie met die oplossing komt. Als diegene maar de snelste en de eerste is met die oplossing.

De ideale reality show

Om dat voor elkaar te krijgen, zullen bedrijven precies moeten weten wie hun klant is. Zo kunnen ze al anticiperen op de wens van de consument en zijn hartje veroveren. En wanneer staan ze daar het meest voor open? Juist, als ze lekker aan het chillen zijn. Ontspanning voor Gen Z is reality. Vloggers, Instagrammers en bloggers zijn voor hen de ideale reality show. Het zijn echte mensen, zoals zij, die dingen meemaken. Influencers zijn daardoor aspirationeel. Wat ze daarvan bij ING merkten was juist dat de ‘kleinere’ influencers betere resultaten leveren dan de ‘grote’ jongens. Bij de influencers met heul veul volgers zie je dat het heel veel mensen zijn die volgen omdat iedereen bijvoorbeeld Enzo Knol volgt. De kleinere volgtroepen zijn loyaler en kijken ook echt naar wat hun influencer doet en laten zich daardoor beïnvloeden en overhalen. Daarbij wist Thijs Jaski van de bank wel te melden dat influencers grillig zijn en het soms lastig is om harde afspraken te maken. En dan kun je vaak je rigide content kalender weer het raam uit kieperen. Geen probleem natuurlijk maar dat moet je je wel van tevoren beseffen.

Niet alleen focussen op het eindproduct

Voor jongeren is natuurlijk je eindproduct leuk. Maar laat vooral ook zien welke weg er naartoe is afgelegd. Ook dat is iets wat jongeren leuk vinden. Doordat ze visueel ingesteld zijn, kun je dus denken aan ‘making of filmpjes’, interviews met de betrokkenen, of zoals ze bij Kinderen voor Kinderen doen: filmpjes van de repetities. De populariteit van die filmpjes en de stemmen van fans bepalen uiteindelijk welke nummers in de uiteindelijke TV show te zien zijn. De doelgroep van Kinderen voor Kinderen begint bij kinderen van zo’n vier jaar. En zelfs hierbij zie je al dat zij geïnteresseerd zijn in alles wat ook achter de schermen gebeurt. Hetzelfde geldt voor PSV. Ook zij proberen fans van jongsaf te kweken. Eerst natuurlijk via de ouders maar later gericht op het kind zelf. Heeft iemand een voorkeur voor een bepaalde voetbalclub ontwikkeld, dan switchen ze niet gauw meer. Natuurlijk ligt het anders bij alledaagse gebruiksvoorwerpen maar als je kijkt naar een merk als PSV zullen ook zij steeds moeten zorgen dat hun fans loyaal blijven. En dat doen zij door alomtegenwoordig te zijn. Zowel offline als online en ook zo dicht mogelijk op de belevingswereld van de supporter.

Leve het puberbrein!

Youngworks keek nog eens goed naar pubers en deed dat vanuit drie invalshoeken; biologie, sociaal emotioneel en omgeving. Jongeren zijn relatief emotionele wezens met een nog niet zo goed ontwikkelde rem. Ze kunnen hun emoties nog niet zo goed reguleren. Door die emoties voelen zij zich ook aangesproken door boodschappen die juist op die emoties inspelen. Daarnaast zijn ze ook impulsief en experimenteel. Ze doen de gekste dingen om goedkeuring te krijgen van hun leeftijdsgenoten. Met je boodschap moet je dus ook op dat beloningsdeel inspelen.

Sociaal emotioneel gezien willen jongeren erbij horen. Houd dus rekening met onderlinge verbinding van jongeren. Zijn het beginnende pubers dan willen ze juist graag bij de groep horen. Pas vanaf een jaar of 15 gaan ze zich afzetten. Als je dan als merk geen authentiek verhaal hebt, kun je het vergeten. Begin twintig lijken de jongeren volwassen en zijn ze een individu maar nog steeds kunnen ze onvolwassen reageren. Houd daar ook nog steeds rekening mee. Ook hun omgeving blijft belangrijk. Slechte ervaringen worden zo snel en zo breed mogelijk gedeeld. Bedrijven als Facebook zijn daarnaast eng voor de privacy maar omdat ze er op zekere manier afhankelijk van zijn, delen ze toch hun gegevens. Ze begrijpen dan ook prima dat bedrijven uiteindelijk iets met die gegevens gaan doen.

Samengevat kun je dus zeggen dat jongeren niet gek zijn. Ze zijn hartstikke mediasavvy en weten ook prima dat bedrijven ze willen overhalen voor hen te kiezen. Wil je dat ze voor jou kiezen dan zul je dus je best moeten doen. Een goed verhaal helpt je, maar hun belevingswereld begrijpen en hen helpen waar ze hulp nodig hebben maakt je als merk des te toegankelijker. En wil je het hart van de jongere voor je winnen dan is dat in ieder geval stap 1. De rest volgt dan vanzelf.

Congres, Cultuur, Marketing, Reclame, Retail

Het effect van de groei van internet: kids en jongeren makkelijker bereiken met je aanbod!

0 6256

* Kids van 10 jaar geleden en nu: wat zijn de 3 opmerkelijkste verschillen?

Kinderen van 10 jaar geleden en nu hebben vaak nog steeds dezelfde drijfveren waarom ze voor UNICEF in actie willen komen. De omgeving om hen heen is dusdanig veranderd en het aanbod van de markt groter geworden waardoor het lastiger is geworden om op te vallen en het een creatievere inzet van je middelenmix vraagt. Kinderen helpen nog steeds graag leeftijdsgenoten, vinden in de leeftijd van 8 tot 12 jaar nog steeds dingen ‘vet erg’ en kunnen zich goed in de ander verplaatsen wanneer je het spiegelt aan hun eigen leefwereld. De drie grootste verschillen zijn:

  • dat het aanbod van de informatie groter is geworden. Vroeger kreeg een leerling via de leerkracht informatie over een bepaald thema, nu kunnen leerlingen makkelijker zelf informatie opzoeken op tijden wanneer zij dat willen.
  • De ouder of de leerkracht is niet langer meer de ‘allesweter’ maar youtube en google voeren de boventoon.
  • Vanwege alle toegang tot informatie zijn kinderen van nu wellicht iets wijzer en vroeger volwassen dan voorheen.

 * Hoe gebruiken kids social media?

Onze ervaring is dat kinderen en jongeren social media vooral gebruiken om onderling contact te hebben. Ze laten hun vrienden zien waar ze mee bezig zijn via insta en snapchat en whatsappen in groepschats en onderling. Daarnaast kijken ze veel naar youtube. Naar hun BN-ers en wereldsterren die hen vermaken met grappige filmpjes van dingen die in het dagelijks leven gebeuren. Down to earth, niet smooth gemaakt en met humor gebracht. De bloggers en vloggers die kinderen en jongeren volgen maken persoonlijke blogs en vlogs die een niet gekunsteld beeld van de werkelijkheid laten zien. Kinderen en jongeren kunnen zich identificeren met de vloggers, ze staan niet zo ver weg als bijvoorbeeld bekende wereldsterren.

* In hoeverre heeft internet de marketing omtrent kids veranderd?

Het internet maakt het voor ons makkelijker om ons aanbod (denk bijvoorbeeld aan spreekbeurtpakketten en filmpjes over ons werk) makkelijker direct bij de doelgroep onder de aandacht te brengen. In the good old days waren we afhankelijk van een leerkracht voor het uitdelen van een spreekbeurtboekje in de klas. Nu kunnen kinderen die interesse hebben zelf de informatie van onze website gebruiken, ons youtube kanaal bekijken, online vragen stellen en allerlei foto’s en filmpjes gebruiken voor bijvoorbeeld een werkstuk of spreekbeurt. Het maakt dat het werk van UNICEF dichterbij kan worden gebracht. Daarnaast geeft de digitale wereld de mogelijkheid om het werk van UNICEF makkelijker in de klas te krijgen, denk bijvoorbeeld aan digitale lessen over gevluchte kinderen of het maken van filmpjes over kinderrechten door kinderen zelf via een mini-movie-maker app waardoor ze nog eenvoudiger kunnen meedoen aan het UNICEF Kinderrechten Film Festival.

  * Op welke manier heeft Unicef ingespeeld op het medium ‘online’?

In het verleden hebben we enkele succesvolle online acties richting de jongerendoelgroep uitgevoerd. Zo claimden we in 2012 de #kutschool na de herfstvakantie op twitter en stuurden we live videos van bekende Nederlanders met daarin een boodschap over het recht op onderwijs en de strijd die Malala daarvoor leverde. Doel was bewustwording van het recht op onderwijs. Zie voorbeeld van Willie Wartaal: https://www.youtube.com/watch?v=raSZoF3V4CQ&list=PLrzPra9dMnJqJUE8Pvwye79klCIAQXpqW&index=52

In 2013 en 2014 werkten we samen met een aantal youtubers. Zo maakten zij bijvoorbeeld van onze corporate tv commercial een eigen variant. Deze commercial zetten zij belangeloos in als pre-rol voor hun eigen filmpjes. Zie https://www.youtube.com/watch?v=3ygInRAcKuU

In 2014 probeerden we met een eigen game in te spelen op het WK voetbal dat in Brazilië gehouden werd om ook de andere kant van Brazilie en de leefomstandigheden van kinderen aldaar te laten zien. Deze game mislukte omdat  het niet voldoende aansloot op de belevingswereld van de jongeren, het te moeilijk was om een eigen game relevant te maken in de doelgroep en er teveel handelingen in de game zaten. O.a. vanuit deze lessen zetten we online alleen nog in ter ondersteuning van onze projecten, maar zullen we niet zo snel meer alleen een online activatie doen. Zo kunnen kinderen en jongeren vanaf vorig jaar al hun vragen over UNICEF (en dat zijn er veel!) stellen via whatsapp.

Het is daarbij belangrijk om de “online” basis goed op orde te hebben:

  • Een goede responsive mobiele website met veel beeld (foto en video)
  • Een makkelijke, persoonlijke, manier van communiceren (WhatsApp) met snelle reacties
  • Op kanalen van influencers aanwezig zijn waar de doelgroep ook aanwezig is (een voorbeeld zijn de oproepjes van Klaas van Kruistum, onze UNICEF ambassadeur, op zijn instagram account + het meenemen van acties voor UNICEF in zijn vlogs)

Wanneer bovengenoemde niet op orde is (vooral punt 1 en 2) zijn jongeren snel weer weg. Online moet alles simpel, snel, overzichtelijk en makkelijk gaan.

 * Wat is het succes van UNICEF?

  • UNICEF is een bekende naam bij leerkrachten en ouders. We zien dat er elk jaar weer ontzettend veel kinderen hun spreekbeurt of werkstuk over UNICEF maken. Het zoekwoord ‘spreekbeurt’ staat op nummer 2 in onze analytics van alle zoekwoorden op de website.
  • Het thema ‘kinderen’ spreekt kinderen aan. UNICEF gaat over kinderen aan de andere kant van de wereld maar ook over kinderen hier, over hén zelf. Door vanuit het perspectief van de eigen rechten van kinderen te spreken komt het thema dichtbij. Voorbeelden zijn de kinderrechtenvideo https://www.youtube.com/watch?v=bif-0c-tlKE en een serie wist je datjes over kinderrechten: ‘wist je dat je ouders niet zomaar mee mogen lezen met je WhatsApp?’
  • We blijven vernieuwen, zetten bijvoorbeeld WhatsApp communicatie in, Youtube, Ambassadeurs die kinderen aanspreken. Máár blijven hierbij wel bij onze kerndoelen en ons eigen werk, zullen dus niet zélf games, strips etc. gaan produceren want daarvoor komen kinderen niet naar ons.

* Graag een ‘sneak peak’ over jouw bijdrage aan het event:

Wist je dat 1 op de 5 kinderen in Nederland nauwelijks beweegt? En dat 1 op de 7 kinderen in Nederland overgewicht of obesitas heeft? En dat slechte voeding en weinig beweging vaak de oorzaak zijn? En dat er aan de andere 165 miljoen kinderen leiden van chronische ondervoeding? Met UNICEF Kid Power slaan we een brug tussen het bevorderen van een gezonde leefstijl van kinderen in Nederland én het wereldwijd terugdringen van ondervoeding. Tessel in t Veld en Jacqueline Baljeu van UNICEF Nederland vertellen graag hoe ze deze twee doelen in een activatie richting Nederlandse kinderen samenbrengen en bereiken.

Jacqueline Baljeu, marketeer Jeugd, UNICEF Nederland en Tessel in ’t Veld, communicatieadviseur, UNICEF Nederland, spreken op het congres Trends in kids, jongeren en familie marketing, op 26 september a.s. in Apenheul, Apeldoorn.

Congres, Marketing, Reclame, Retail, Trends

Hoe bereik je kinderen en hun ouders in een sterk veranderend medialandschap?

0 11585

* Kids van 10 jaar geleden en nu: wat zijn de 3 opmerkelijkste verschillen?

In het mediagedrag van kinderen blijft televisie een belangrijk medium, maar ten opzichte van tien jaar geleden is het nu niet meer het enige massamedium om kinderen en hun ouders te bereiken. De grootste aardschok voor kinderen, hun ouders, heeft de tablet teweeg gebracht. Door de swipe functie en visuele apps kunnen kinderen die nog niet kunnen lezen en schrijven ineens zélf de digitale wereld verkennen. Ze zijn ‘in control’. Ze zijn interactief geworden en zijn nu ook kritisch mediaconsument. Op de tablet gaan ze op zoek naar de helden die ze van televisie kennen.

Ook de introductie van de smartphone heeft het kijkgedrag van kinderen veranderd. En natuurlijk Video On Demand. Ze kunnen nu overal, op ieder gewenst tijdstip, kijken naar hun favoriete kinderprogramma’s. Het veranderende medialandschap zien we onder andere terug in de sterke groei in het kijken van YouTube-video’s. Naast presentatoren en acteurs van TV zijn de YouTube-sterren nu de influencers die kinderen inspireren.

Bijna dagelijks stellen we onszelf de vraag of de kinderen van nu wijzer zijn dan wij vroeger op die leeftijd waren. De kinderen van nu komen ook van een andere generatie ouders: de GenY generatie, ook wel de Millennials. Zij staan heel anders tegenover media dan de generaties hiervoor. Hoe groeien deze kinderen op in een online wereld, waar spelen niet meer buiten op de stoep gebeurd maar in een online omgeving? Wat boeit hen? Waar kijken ze naar? En vooral: wanneer en op welk device?

 * Hoe gebruiken kids social media?

Onze doelgroep loopt van van 3 tot en met 12 jaar: RTL Telekids is er voor kinderen van 3 tot 9 jaar en B.O.Z. richt zich op stoere jongens (en meisjes!) vanaf 7 jaar.

Als het gaat om social media gebruiken de jongste kinderen alleen YouTube en worden daar doorgaans goed in begeleid door hun ouders. Zij kennen en herkennen helden van televisie en willen die op YouTube terugzien.

We merken dat kinderen zeer visueel zijn ingesteld en veel ad hoc keuzes maken bij YouTube, of als het om oudere kinderen gaat, bij Instagram en Snapchat.

De kinderen binnen onze doelgroep begeven zich nauwelijks op Facebook, maar dit is voor ons wel hét platform om ouders te bereiken. Kinderen beginnen zelf al vroeg met Instagram: soms mogen ze al vanaf 8 jaar meekijken, of zelfs een eigen profiel aanmaken. Voor kinderen draait het bij social media veelal om humor. De grappige filters van Snapchat werken magnetiserend op ze, maar ook humoristische vlogs van hun YouTube-helden. 

 * In hoeverre heeft internet de marketing omtrent kids veranderd? Wat zijn de effecten hiervan op TV?

Een deel van het televisiebudget van adverteerders verschuift naar online marketing. Wat we vooral merken is dat de vraag naar social influencers groot is. Er wordt door adverteerders enerzijds gevraagd om garantie en bereik via TV, anderzijds bereik van de doelgroep via influencers van RTL MCN door middel van branded content. De marketing campagne verdeelt zich zo over meerdere media die elkaar complementeren en versterken.

 * Op welke manier heeft RTL ingespeeld op het medium ‘online’?

Als marktleider willen we continue blijven inspelen op trends, technische mogelijkheden en behoeften van onze kijkers. We zijn van een TV-bedrijf uitgegroeid naar een content powerhouse dat content via allerlei platformen ontsluit, zodat de consument zelf kan bepalen waar en wanneer hij kijkt. Een deel daarvan richt zich op kinderen en ouders Sinds drie jaar is een groot deel van onze kidscontent te zien via de gratis RTL Telekids app. Kinderen kunnen zo binnen een veilige omgeving hun favoriete series van Thomas de Stoomlocomotief, K3, Ernst, Bobbie & de rest en Brandweerman Sam terugkijken.

Kinderseries kunnen ook worden teruggekeken via RTL XL en voor de oudere kids zijn er video’s van de social influencers van RTL MCN en ons SVOD-platform Videoland en richt zich specifiek op jonge gezinnen, met een uitgebreid aanbod aan kidscontent.

  * Wat is het succes van RTL?

We zijn altijd in beweging. We willen blijven ontdekken wat onze kijkers bezig houdt. Zo zorgen we voor een  groot en breed bereik via een scala aan TV-zenders, online platformen en sterke crossmediale merken. We groeien mee met kinderen. Ze worden groter, maar blijven bij RTL aangehaakt door de content die we bieden. Eerst bij RTL Telekids en B.O.Z., vervolgens via programma’s als The Voice Kids, The voice of Holland, Goede Tijden, Slechte Tijden en YouTube-kanalen als StukTV en Concentrate. En natuurlijk samen met hun ouders op de bank tijdens familie-entertainment in het weekend. Commercieel gezien zijn we succesvol dankzij dit brede palet omdat het veel mogelijkheden biedt om samen te werken met adverteerders om het publiek samen te activeren, van TV spot, branded content, events en licenties tot een tailormade 360 graden partnership over alle platformen.

 Vera Loos en Elles van der Schaaf, Accountmanagers RTL Telekids, spreken op het congres Trends in kids, jongeren en familie marketing, op 26 september a.s. in Apenheul, Apeldoorn.

 

Kids en Jongeren Marketing blog website is van Euroforum BV. Privacy statement | Cookie statement | Copyright © 2021