Elke december weer één van mijn favoriete jaaroverzichten is Most Contagious, waarin de consultants/onderzoekers van Contagious Communications terugkijken op de trends, technologieën en creatieve innovaties die de afgelopen 12 maanden van invloed waren op merken en de communicatie-industrie. In de inleiding van het rapport (pdf) wordt het aardig verwoord: “Consumers no longer want to be […]