De online Sinterklaasaankopen stijgen flink dit jaar. Alleen Bol.com verwerkt naar verluidt al 150.000 bestellingen per dag. Niet zo gek dus dat niet álles op tijd geleverd wordt, hoe lastig en frustrerend dat ook is. Hulpsinterklazen die daar hinder van ondervinden, ontvingen vandaag een mail-met-bijlage van Bol.com-directeur Daniel Ropers: "Ik begrijp hoe vervelend het is om geen cadeau te hebben op Sinterklaasavond. Daarom hebben wij alvast een gedicht gemaakt dat u kunt downloaden en printen. Zo staat u niet met lege handen."
De 'oprechte excuses' komen wat gemeender over in de e-mail dan in bovenstaand gedicht, maar het idee is symphatiek. Om gedupeerden enigszins in het ongemak tegemoet te komen, wordt daarnaast een cadeaubon aangeboden. Nog beter zou natuurlijk zijn om niet méér te beloven dan waargemaakt kan worden; op een "gegarandeerde levertijd" móet je kunnen rekenen. Nu moet 'de Sint' tóch nog al die toeren uit de commercial gaan uithalen.
