'Jongeren doen het op de bank, in het OV en op de WC', zo kopt Hi in een persbericht gebaseerd op een onderzoek (pdf) door DirectResearch onder 760 personen in de leeftijd van 16 tot 28 jaar (we hebben het hier dus niet alleen over tieners, maar ook over jongvolwassenen). Berichten versturen beheerst hun dagelijks leven, zo blijkt uit de studie. Aan de lopende band tweeten, posten, whatsappen en sms’en zij, voornamelijk met de mobiel. Het meest vanaf de bank (62%) of in het openbaar vervoer (44%), en 1 op de 7 gaat door op het toilet.
Ze gebruiken verschillende vormen van messaging voor verschillende mensen. Zo sms’en de respondenten het meeste met hun ouders, met als doel het doorgeven van praktische berichten. Whatsappen is vooral een sociaal bindmiddel om contact te houden met hun vrienden (87%) en hun liefje (49%). Bijna eenderde stuurt meer dan 30 whatsappjes per dag.
WhatsApp en Facebook zijn de koplopers onder de social en messaging media; sms en Twitter blijken minder populair. Op Facebook is wekelijks tweederde van de 16-28-jarigen actief, terwijl via Twitter eenderde wekelijks van zich laat horen. Een veel geliked, gedeeld, gepord, gerespect of geretweet bericht geeft meer zelfvertrouwen (45%), geeft creativiteit weer (35%) en geeft een boost in het aanzien bij vrienden (17%). Jongens (20%) denken vaker dat een goede post hun aanzien een boost geeft onder vrienden, vergeleken met meisjes (14%).
De verschillende social en messaging diensten hebben elk een andere functie. Zo is sms’en bij uitstek een manier om praktische boodschappen zoals ‘Ik kom iets later’ door te geven. Met ouders wordt het meest ge-sms’t, gevolgd door vrienden en hun vriend of vriendin. Facebook wordt met name gebruikt om berichten van anderen te lezen en om contact te houden met vrienden. Meisjes (42%) gebruiken Facebook vaker om berichten van anderen te lezen, vergeleken met jongens (34%).
Het Twitter-account – 47% heeft er een – wordt het minst gebruikt; ruim 80% geeft aan zijn account eigenlijk nooit te gebruiken. Wie er wel mee bezig is, doet dat om berichten van anderen te lezen (5%) of contact te hebben met vrienden (5%). Van degenen met een Hyves-account (31%) gebruikt bijna een kwart dit nooit; eenderde geeft aan Hyves met name te gebruiken om berichten van anderen te lezen (34%).
WhatsApp – 90% stuurt berichten via deze messaging app – is meer een sociaal bindmiddel, dat hoofdzakelijk gebruikt wordt om contact te houden met vrienden. Het meeste whatsappen de ondervraagde 16-28-jarigen met hun vrienden (87%), gevolgd door hun vriend/vriendin (49%), en op een verrassende derde plaats – boven collega’s en studiegenoten – broers en zussen (37%). WhatsApp-groepen zijn hot and happening; bijna 94% van de WhatsApp-gebruikers heeft een of meerdere actieve WhatsApp-groepen. Hierbij zijn de groepen met vrienden, familie en studiegenoten het populairst.
Om zonder rem berichten te kunnen sturen, biedt Hi onbeperkt tweeten, posten en whatsappen zonder extra kosten. Om dit aanbod onder de aandacht te brengen, voert de mobiele provider momenteel de campagne 'All you can tweet, post en whatsapp'.
