Whatsapp Archives - Kids en Jongeren Marketing blog

Marketingonderzoek en –adviesbureau TwinQ heeft een grootschalig en diepgaand kwalitatief en kwantitatief onderzoek* uitgevoerd naar de belevingswereld van kinderen en jongeren anno nu, en ik mag hier exclusief de resultaten uit het deel over media met je delen. Vorige week zag je al een overzicht van de populairste games en in deze tweede post volgen de meest geliefde apps. Grofweg kan gesteld worden dat bij kinderen spelletjesapps favoriet zijn en naarmate men ouder wordt dit verschuift naar sociale media, nieuws en praktische info zoals bijvoorbeeld de reisplanner en Buienradar.

“De meerderheid van de respondenten heeft de beschikking over minimaal één device waarmee ze toegang tot apps etc. hebben, bijvoorbeeld een smartphone, iPod Touch of een tablet”, zo weet Angela Weghorst van TwinQ. Het aandeel van de kinderen en jongeren dat apps gebruikt is 54% van de 5-12-jarigen, 76% van de 13-18-jarigen en 81% van de 19-25-jarigen.

Hieronder zie je de top 10 per leeftijdsgroep van de antwoorden op de open vraag naar de favoriete apps of apps die regelmatig gebruikt worden.

Bij alle leeftijden is WhatsApp favoriet; genoemd door 8% van de 5-12-jarigen, 42% van de 13-18-jarigen en 45% van de 19-25-jarigen. Absoluut voordeel is dat het gratis is en dat je gesprekken kunt voeren met meerdere mensen tegelijk. Zo kwam naar voren dat er allerlei WhatsApp-groepjes zijn, met familie, vrienden, klasgenoten, sportclubs, et cetera. Ook YouTube scoort goed, gebruikt om leuke (grappige) filmpjes te bekijken, muziek te luisteren of informatie op te zoeken

Ondanks het algemene gevoel dat Facebook populariteit verliest aan SnapChat en Instagram blijkt dat Facebook nog de absolute top is (na WhatsApp). Alhoewel Facebook nog steeds een belangrijke rol speelt, wordt in de gesprekken aangegeven dat men daar alleen maar belangrijke informatie plaatst of Facebook bezoekt om te kijken. Bij met name meisjes van 12-15 jaar is het aantal volgers/vrienden en het aantal likes dat men krijgt op een post een belangrijke graadmeter voor de populariteit. Zo zien we dat er hele campagnes gevoerd worden om meer volgers te krijgen en dat men elkaar (als wederdienst) promoot. Marketing en zelfpromotie worden op deze manier al op vroege leeftijd aangeleerd! ;-)

In de media is overigens regelmatig te lezen dat jongeren anno nu narcistisch zijn. Dit omdat ze meer dan vorige generaties foto’s en filmpjes van zichzelf maken en delen met de wereld. Maar waarom doen ze dit? Zelf geven ze aan bescheiden te zijn… Angela Weghorst van TwinQ licht toe: “Daarom is het belangrijk om dieper te kijken, écht te kijken wie ze zijn. Wat houdt ze bezig en waarom? Hierbij is het tevens belangrijk te kijken naar de tijdsgeest. De huidige technologie maakt het onder andere mogelijk om informatie instant met al je vrienden te delen en de rest van de wereld… Iets wat vroeger onmogelijk was.”

“Als je alleen al kijkt naar leeftijd zie je dat het bij 12-15-jarigen erg belangrijk is om bij de groep te horen. Daarnaast vind iedereen het belangrijk om gezien en erkend te worden. Dat is iets menselijks en natuurlijks (denk hierbij ook maar aan experimenten die gedaan zijn met dieren die geen aandacht krijgen…). Het posten van ‘selfies’ is onder andere een manier om dit voor elkaar te krijgen. Veel volgers en likes geven het gevoel dat je erbij hoort en eventueel populair bent: je wordt gezien en erkend. Voor sommigen is het zelfs een kans om ontdekt en beroemd te worden… Ook hebben we tijdens het onderzoek een aantal schrijnende verhalen gehoord waarbij jongeren aangeven dat negatieve aandacht ook aandacht is omdat je dan toch gezien wordt (ook al is het op een negatieve manier)…”

*De nieuwe studie van TwinQ is het grootste onderzoek onder 5-25-jarigen dat de afgelopen jaren heeft plaatsgevonden:

Deskresearch
Kwalitatief onderzoek waarbij circa 60 diepgaande interviews zijn gehouden van elk 1,5-3 uur met kinderen, jongeren en hun ouders in hun eigen omgeving; vaak ontroerende, zeer open en inspirerende gesprekken
Kwantitatief onderzoek, in samenwerking met No Ties, onder circa 4.000 5-25-jarigen

Uitgaan

YoungWorks lanceert campagne met WhatsApp Group Challenge voor X-travel

By Dennis Hoogervorst , februari 13, 2014 5:55 amfebruari 13, 20141 2447

Als aanbieder van jongerenvakanties moet X-travel het van de winterperiode hebben om de doelgroep warm te laten lopen voor de komende zomer. Ook in 2014 werd YoungWorks gevraagd om een campagne te ontwikkelen om haar merkbekendheid en merkbeleving een boost te geven. Het bureau voor jongerencommunicatie bedacht de ‘X-travel Group Challenge’. Jongeren kunnen zich op de website van de reisorganisator inschrijven voor de uitdaging. De beste 100 teams bestaande uit vier vrienden komen vervolgens in een afvalrace terecht.

De inschrijving van dee actie loopt t/m 16 februari 2014. Deelnemers (vanaf 16 jaar) worden geselecteerd op basis van tekstuele motivatie. Na selectie worden zij verzocht een Whatsapp-groep aan te maken met drie vrienden en een toegewezen X-travel-spelleider. De teams worden via de groep door reisleiders van X-travel geïnstrueerd om diverse opdrachten uit te voeren. Het winnende team, gekozen op basis van originaliteit, krijgt het goede nieuws te horen via WhatsApp en mag vervolgens twee weken lang op vakantie – met alles erop en eraan – langs vier bestemmingen.

De activatie wordt aangejaagd via de Facebookpagina van X-travel, display bannering en op YouTube. Content die voortkomt uit de opdrachten en gesprekken wordt tevens gebruikt voor posts op de Facebookpagina.

“Jongeren hebben hun mobiel altijd bij zich en WhatsApp is een van de meest gebruikte apps, waar groepsgesprekken erg populair zijn. Deze combinatie maakt WhatsApp het ideale medium om teams op ieder moment te challengen en contact te onderhouden met de X-travel-reisleider”, aldus Rik Spruijt op YoungWorks Blog.

Eerder ontwikkelde YoungWorks onder andere de Boeing 737 Lands On Water-viral voor X-travel. Zóveel aandacht zal dit nieuwe initiatief niet krijgen, maar erg interessant om te volgen in welke mate de inzet van WhatsApp zal aanslaan. Slimme manier in ieder geval om gegevens van potentiële klanten te verwerven!?

Media, Onderzoek

Hi-onderzoek naar populariteit social en messaging media: ’30 whatsappjes per dag’

By Dennis Hoogervorst , maart 18, 2013 6:49 ammei 20, 20220 219

'Jongeren doen het op de bank, in het OV en op de WC', zo kopt Hi in een persbericht gebaseerd op een onderzoek (pdf) door DirectResearch onder 760 personen in de leeftijd van 16 tot 28 jaar (we hebben het hier dus niet alleen over tieners, maar ook over jongvolwassenen). Berichten versturen beheerst hun dagelijks leven, zo blijkt uit de studie. Aan de lopende band tweeten, posten, whatsappen en sms’en zij, voornamelijk met de mobiel. Het meest vanaf de bank (62%) of in het openbaar vervoer (44%), en 1 op de 7 gaat door op het toilet.

Ze gebruiken verschillende vormen van messaging voor verschillende mensen. Zo sms’en de respondenten het meeste met hun ouders, met als doel het doorgeven van praktische berichten. Whatsappen is vooral een sociaal bindmiddel om contact te houden met hun vrienden (87%) en hun liefje (49%). Bijna eenderde stuurt meer dan 30 whatsappjes per dag.

WhatsApp en Facebook zijn de koplopers onder de social en messaging media; sms en Twitter blijken minder populair. Op Facebook is wekelijks tweederde van de 16-28-jarigen actief, terwijl via Twitter eenderde wekelijks van zich laat horen. Een veel geliked, gedeeld, gepord, gerespect of geretweet bericht geeft meer zelfvertrouwen (45%), geeft creativiteit weer (35%) en geeft een boost in het aanzien bij vrienden (17%). Jongens (20%) denken vaker dat een goede post hun aanzien een boost geeft onder vrienden, vergeleken met meisjes (14%).

De verschillende social en messaging diensten hebben elk een andere functie. Zo is sms’en bij uitstek een manier om praktische boodschappen zoals ‘Ik kom iets later’ door te geven. Met ouders wordt het meest ge-sms’t, gevolgd door vrienden en hun vriend of vriendin. Facebook wordt met name gebruikt om berichten van anderen te lezen en om contact te houden met vrienden. Meisjes (42%) gebruiken Facebook vaker om berichten van anderen te lezen, vergeleken met jongens (34%).

Het Twitter-account – 47% heeft er een – wordt het minst gebruikt; ruim 80% geeft aan zijn account eigenlijk nooit te gebruiken. Wie er wel mee bezig is, doet dat om berichten van anderen te lezen (5%) of contact te hebben met vrienden (5%). Van degenen met een Hyves-account (31%) gebruikt bijna een kwart dit nooit; eenderde geeft aan Hyves met name te gebruiken om berichten van anderen te lezen (34%).

WhatsApp – 90% stuurt berichten via deze messaging app – is meer een sociaal bindmiddel, dat hoofdzakelijk gebruikt wordt om contact te houden met vrienden. Het meeste whatsappen de ondervraagde 16-28-jarigen met hun vrienden (87%), gevolgd door hun vriend/vriendin (49%), en op een verrassende derde plaats – boven collega’s en studiegenoten – broers en zussen (37%). WhatsApp-groepen zijn hot and happening; bijna 94% van de WhatsApp-gebruikers heeft een of meerdere actieve WhatsApp-groepen. Hierbij zijn de groepen met vrienden, familie en studiegenoten het populairst.

Om zonder rem berichten te kunnen sturen, biedt Hi onbeperkt tweeten, posten en whatsappen zonder extra kosten. Om dit aanbod onder de aandacht te brengen, voert de mobiele provider momenteel de campagne 'All you can tweet, post en whatsapp'.