Facebook heeft eind 2014 het onderzoeksrapport Coming of Age on Screens (pdf) gepubliceerd, om de zakelijke klanten van het sociale netwerk beter te laten begrijpen hoe jongeren opgroeien met een mobiele telefoon in de hand, een laptop voor het grijpen en de mogelijk om continu verbonden te zijn met familie en vrienden, dichtbij en ver weg. In samenwerking met cultuurexperts van Crowd DNA werden 11.000 jongeren (13-24 jaar) in 13 landen (Australië, Brazilië, Canada, Denemarken, Frankrijk, Duitsland, India, Indonesië, Italië, Noorwegen, Zweden, Engeland en de VS) ondervraagd.
De uitkomsten zijn interessant genoeg om alsnog te delen. Dit zijn de belangrijkste of meest opvallende conclusies:
- Er zijn drie fasen van opgroeien te onderscheiden: 13-15-jarigen zijn optimisten (positief en gelukkig in hun sociale leven), 16-19-jarigen zijn onderzoekers (vooruitkijkend en nieuwsgierig) en 20-24-jarigen zijn realisten (gefocust binnen hun tijd);
- 72% van de 13-24-jarigen zeggen niet op pad te kunnen gaan zonder hun mobiele telefoon, 60% zou liever de televisie de deur uit doen dan het mobieltje;
- Sociale contacten vinden vooral plaats bij vrienden thuis (70%) of online (54%), het winkelcentrum (50%) heeft die rol dus enigszins verloren;
- ‘FOBO is the new FOMO’, jongeren lijden aan de ‘Fear of Being Offline’; 70% wil altijd en overal verbonden met het internet zijn en 46% voelt zich verloren zonder toegang tot sociale media;
- De eerste plaats om een geweldige dag te delen is sociale media (30%), gevolgd door face-to-face (22%) en tekstberichten (11%);
- Een meerderheid (53%) wil dat merken van zich laten horen binnen de sociale merken, maar hun bijdragen moeten dan wel vermakelijk zijn (72%);
- 58% omschrijft zichzelf als optimistisch, 72% probeert overal de positieve zijde van te zien, 84% wil hard werken om de beoogde doelen in het leven te behalen.
Facebook IQ, de insights-afdeling achter het sociale netwerk, heeft ook een aantal (helaas wat clichématige) adviezen voor marketeers opgesteld. Zo wordt bijvoorbeeld gesteld dat merken zouden moeten overwegen om content en campagnes te ontwikkelen om zich te positioneren als een bron van informatie, inspiratie of validatie. Daarnaast moeten ze hun boodschappen zo persoonlijk mogelijk maken, nadenken hoe ze het optimisme van hun doelgroep kunnen aanmoedigen, ‘mobile-first’ strategieën nastreven en tegelijkertijd op een consistente en herkenbare manier ook in andere media zichtbaar zijn, en een aansprekende (visuele) taal gebruiken.
Klik hier voor de pdf met meer info. Zie ook onderstaande video.
[youtube http://www.youtube.com/watch?v=ez0JZzp3z5o]
“What we found was that the universal truths of growing up are the same, but the process of coming of age has changed. To come of age today is to be constantly connected, to move seamlessly across platforms and devices.”
[Via Dazeinfo]
