NS lanceert YouTube-reisprogramma ‘Trein Battle’ en lespakket om kinderen te inspireren te reizen

De meeste kinderen kunnen nog een flinke checklijst afwerken: 12 % van de kinderen tot 12 jaar heeft alle 12 Nederlandse provincies bezocht. NS peilde bij meer dan 1.000 ouders hoe reislustig hun kinderen zijn. Aanleiding hiervoor is het lespakket voor aardrijkskunde dat NS met Klasse TV start, met als motto ‘Ontdek de 12 provincies voor je 12e’. Vandaag kreeg groep 7 van Basisschool de Ridderhof de eerste les van Sipke Jan Bousema op Utrecht Centraal.

Utrecht (86%) en Noord-Holland (85%) zijn de meest bezochte provincies, direct gevolgd door Zuid-Holland (83%). Groningen is door kinderen het minst bezocht (40%), gevolgd door Friesland (45%) en Flevoland (49%). Slechts 3% van de kinderen kwam nog niet buiten de eigen provinciegrenzen. Bijna de helft van de kinderen reist zes keer per jaar of vaker met de trein. Meer dan 20% doet dat minstens elke maand. Gevraagd naar het favoriete vervoermiddel van de kinderen antwoord 57% de trein. Van de ouders  geeft 21% aan dat hun kinderen de voorkeur voor de auto hebben, voor 7% is dat de fiets.

NS wil laten zien hoe mooi Nederland is: al die plekken waar je bij aardrijkskunde over leert, kun je gewoon naartoe. Om dit mogelijk te maken, startte de onderneming 1 mei met het aanbieden van het gratis meereis-abonnement voor kinderen. Kinderen gaan wellicht wel naar de Middellandse Zee, maar zagen tegelijk nog nooit de Waddenzee, of zagen wel Aziatische rijstvelden, maar nog niet de Hollandse bollenvelden. Dit kan echt anders — goed initiatief.

Om kinderen te inspireren er op uit te trekken, start NS het YouTube-programma Trein Battle. In elke aflevering checken twee teams de leukste bestemmingen van een provincie. Reisleider en presentator Sipke Jan Bousema beoordeelt in elke aflevering welk team het beste zijn opdracht vervult. Trein Battle wordt via YouTube uitgezonden. KlasseTV en NS kozen bewust voor een reisprogramma op het videokanaal: kinderen kijken immers vooral online televisie op het moment dat hen dat uitkomt. Het programma is onderdeel van het lespakket, maar kinderen kunnen het ook los bekijken. De eerste aflevering van Trein Battle is vanaf 5 oktober online te zien op ns.nl/treinbattle. Hierin checkt een team de leukste bestemmingen van Flevoland en gaan ze de strijd aan met een team dat Friesland checkt. Onderstaand de promovideo. 

“In Trein Battle leren kinderen op uitdagende en eigentijdse manier Nederland kennen. Ik houd van reizen en weet nog goed dat ik voor het eerst als kind wegging uit Friesland. Daarom vind ik het zo leuk om kinderen te inspireren er op uit te gaan. Hoewel ik mij ben gaan richten op het producentschap, besloot ik nu een uitzondering te maken en het ook te presenteren.” [Sipke Jan Bousema]

Trein Battle is onderdeel van een digitaal lespakket voor het vak aardrijkskunde op de basisschool, waarbij de aansporing is om de 12 provincies voor je 12e te bezoeken. In elke les leren kinderen over een provincie: monumenten, natuur, bijzondere gebouwen en lokale eigenaardigheden — in 12 lessen komt heel Nederland voorbij. De kinderen maken een digitale reisgids, waarin ze hun eigen plaats op de kaart zetten. Welke bestemmingen zijn leuk voor kinderen? Wat moeten andere kinderen weten over jouw woonplaats? Elke bestemming die een klas op de kaart zet, maakt kans te worden gecheckt in het programma Trein Battle. Uiteindelijk leidt dit tot één online reisgids voor en door kinderen over Nederland.

Fijn initiatief!

NS organiseert opnieuw ‘Tienertoer Challenges’, nu met vloggers Furtjuh & Jiami

De campagne met Nick & Simon vorig jaar was een succes, en dus krijgt deze nu een vervolg. Voor 12- t/m 18-jarigen organiseert de NS deze zomer opnieuw drie weken lang #NSTienertoer Challenges op Twitter. Tijdens de campagne kunnen jongeren dagelijks NS Tienertoer-tickets winnen door mee te doen aan diverse opdrachten. Voor de 2015-editie zijn de populaire vloggers Furtjuh en Jiami (van Lifesplash.nl) gestrikt. Zij gaan op pad naar populaire NS Tienertoer-bestemmingen, hosten drie weken lang verschillende uitdagingen en delen die vervolgens via hun sociale kanalen.

Bij de NS ziet men Furtjuh en Jiami als ideale ambassadeurs van de NS Tienertoer. Hun bereik en populariteit binnen deze jonge doelgroep is groot; ze kunnen zo aan een heleboel jongeren laten zien hoe leuk het is om samen drie dagen op pad te gaan met de trein door Nederland.

De campagne is vandaag van start gegaan, met onderstaand emoji-raadsel. In totaal zijn er drie actieweken; twee in juli en eentje in augustus. Een Challenge bestaat uit een opdracht of een vraag via @NS_online op Twitter, meedoen kan door een reply met het goede antwoord. De Challenges vinden dagelijks plaats tussen 11.00 en 12.00 uur in de ochtend. Medewerkers van het NS Webcare-team begeleiden de Challenges en delen tips met twitteraars over de beste bestemmingen voor een NS Tienertoer.

eerste challenge 2015

Mede dankzij de Tienertoer Challenges vorig jaar werden in 2014 bijna twee keer zoveel Tienertoer-tickets verkocht als in 2013. Met een NS Tienertoerkaart (€ 33 per kaart) kunnen jongeren – van 12 tot en met 18 jaar – drie dagen lang gedurende 2 weken heel Nederland door met de trein.

[Creatie door Johnny Wonder]

[Merken] Van naam tot faam, met dank aan paid, owned én earned media

Jongeren kennen merken een belangrijkere rol toe dan volwassenen doen. Ze kiezen voor het ene of het andere logo — Diesel of Levi’s, Nike of Vans, iPhone of Samsung, Ben & Jerry’s of Magnum — om zichzelf te definiëren, om er een zekere status aan te ontlenen; je bent wat je koopt. Merken met een sterke reputatie krijgen daarbij de voorkeur. En jong geleerd is oud gedaan; voor jonge kinderen is een merk slechts een product met een naam en een logo, maar voor tieners krijgt een merk meer betekenis en zelfs een persoonlijkheid — van naam tot faam.

Massamarketing onmisbaar
Het merk dat de voorkeur krijgt, is veelal ook het merk dat gekocht wordt, en dat verander je niet zomaar. Het loont nog altijd om te bouwen aan een sterk merk. Dat vergt de nodige investeringen, in tijd en geld. Zelfbenoemde socialemediagoeroes stellen dat je dit aan de fans van de merken kan overlaten en dat adverteren niet langer nodig is (af en toe een leuke actie of een opmerkelijk plaatje de wereld in slingeren voor gespreksstof zou voldoende zijn), maar praktijkmensen en onderzoekers weten beter.

Zo bleek uit de SWOCC-studie De loyale consument dat er geen een-op-een-relatie is tussen praten over een merk (engagement) en een merk kopen (loyaliteit). En Byron Sharp onderbouwde in het must-read boek How brands grow dat slimme massamarketing onmisbaar is om consumenten voor het merk te winnen. Reclame beïnvloedt de mening van (potentiële) klanten en zorgt voor een plekje in hun geheugen — makkelijk herkenbaar, eenduidige associaties. Het is cruciaal dat zo’n groot mogelijk deel van die groep bereikt wordt, en niet alleen het kleine clubje grootliefhebbers/veelkopers.

Aandacht verdienen
‘Paid’ en ‘owned’ media zijn anno 2014 nog steeds essentieel om een merk tussen de oren van de consument te krijgen én te houden. Het eenzijdig zenden van reclame schijnt niet zo geliefd te zijn, het werkt wel (hoe dat precies werkt met de verschuiving van aandacht naar mobiele apparaten, is de volgende uitdaging). ‘Earned media’ kunnen een waardevolle toevoeging zijn, maar geven minder goed weer waar het merk echt voor staat — dat moet gestuurd worden. Bovendien is het opzetten van een geslaagde publiciteitsstunt verre van goedkoop en brengt dit ook risico’s met zich mee.

Hoewel ‘earned media’ vaak gelijkgesteld worden aan ‘sociale media’, zou je de pagina’s van merken op Facebook, Twitter, Instagram, enzovoort eigenlijk moeten beschouwen als ‘owned media’, omdat hier grotendeels (niet altijd) eigen communicatie plaatsvindt. Die communicatie zou vervolgens zó aansprekend moeten zijn, dat deze toch tot ‘gratis’ publiciteit leidt (en de eerdergenoemde socialemediagoeroes denken dat ze gelijk hebben). Maar dat geldt natuurlijk voor alle commerciële boodschappen.

Twee voorbeelden
Afgelopen zomer organiseerde de NS een Tienertoer Challenge. Op Twitter werden opdrachten van Nick en Simon gepost, die de volgers van ‏@NS_online of #nstienertoer binnen een uur moesten uitvoeren om kans te maken op Tienertoerkaarten. Op Twitter werd er alles aan gedaan om zoveel mogelijk gebruikers te bereiken, maar door de activatiecampagne alleen daar te voeren, werd bij voorbaat al meer dan de helft van de doelgroep uitgesloten. Het aantal deelnemers is niet bekendgemaakt, maar de vraag die nog prangender is: wat heeft de actie voor de merken NS en Tienertoer gedaan?

Bij Peijnenburg worden ervaringen uit de praktijk en conclusies uit How brands grow gecombineerd tot inzichten die tot merkgroei moeten leiden, zo komt naar voren uit een recente casebeschrijving op Marketingfacts. Boodschappers kunnen niet met elk supermarktmerk een relatie opbouwen, dus ligt de focus op het zowel mentaal als fysiek beschikbaar maken van het product. Zoveel mogelijk consumenten moeten aan het merk denken bij een bepaalde behoefte of gelegenheid, en om dat te bewerkstelligen moet het merk continu zichtbaar zijn binnen en buiten de media. Dat klinkt wellicht ouderwets, maar ook effectief, toch?

Paid, owned én earned
Kwestie van gebruikmaken van de specifieke functies van elk kanaal en elke drager, en aansluiten bij de verwachtingen van de doelgroep. De website, brochure, werknemers enzovoort zorgen ervoor dat de gezochte specificaties daadwerkelijk gevonden worden, daarbij de juiste uitstraling voor ogen houdend. Reclame (een aloude definitie luidt: ‘openbare aanprijzing’) helpt het gewenste imago te creëren en te versterken, bepaalde associaties en positieve emoties aan het merk koppelend. Sociale media spelen een cruciale rol bij het bouwen/onderhouden van informatie en entertainment. Kortom, de ideale mediamix bestaat uit ‘paid’, ‘owned’ én ‘earned’ media. Waarbij niet alleen het product of de dienst, maar ook de uitingen daarover aantrekkelijk te consumeren moeten zijn.

[Dit artikel is ook verschenen in MarketingTribune nummer 19, 2014; check de linkjes voor de bronnen. Afbeelding uit eerdere Peijnenburg-campagne.]

NS organiseert ‘Tienertoer Challenge’ met Nick en Simon op Twitter

Da’s dan wel weer een aardige actie van de NS. Het is weer zomer, dus dé tijd om er op uit te gaan. Dankzij tips en uitdagingen van die andere NS –zangduo Nick en Simon— hoeven 12-18-jarigen zich deze periode niet te vervelen. Komende weken organiseert de vervoerder via Twitter regelmatig een ‘NS Tienertoer Challenge’. Nick en Simon geven opdrachten en laten zien wat de doelgroep moet doen, het is aan de volgers van ‏@NS_online of #nstienertoer om de challenge binnen een uur uit te voeren. Wie dat lukt, maakt kans op twee NS Tienertoerkaarten*.

De actieperiode loopt van half juli tot half augustus 2014. In deze periode worden challenges gehouden van 1 uur, tussen 11:00-12:00 uur op bepaalde dagen. Per uur worden 3 x 2 Tienertoers vergeven. Aan het einde van het challenge-uur wordt de winnaar bekend gemaakt. De eerste uitdaging was weinig uitdagend: voorspellen hoe vaak Simon een bal kan hooghouden. De oplossing volgde even later in een filmpje op YouTube.

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=gx_i_3pNFSw]

Hoe het concept ontstaan is? Brandfighters organiseerde voor NS een conceptopdracht. Niet één creatief team, maar tien concept creatieven gingen via het Brandfighters platform aan de slag om een activatie of PR-concept te bedenken. NS werd overladen met diverse creatieve ideeën. Luuk van Velthoven won de pitch met het concept #vervelen. Vanuit zijn inzicht ‘tieners kijken uit naar de vakantie, maar als het eenmaal vakantie is weten ze niet wat ze met hun vrije tijd aan moeten’, was het idee om de interactie met jongeren aan te gaan; @NS_online gaat Twitter monitoren op #vervelen en verrast de jongeren een persoonlijke boodschap van Nick&Simon. Johnny Wonder, het online communicatie bureau van NS, heeft vervolgens het conceptidee uitgewerkt en gerealiseerd tot  de Tienertoer Challenges met Nick en Simon.

Slimme activatie via sociale media, waarbij het product centraal staat. Maar of de zichtbaarheid groot genoeg is?

*Tienertoer is het treinkaartje waarmee jongeren er traditiegetrouw –sinds 1969– goedkoop op uit kunnen gaan in de zomer. Jongeren van 12 tot en met 18 jaar kunnen binnen twee weken drie dagen onbeperkt reizen voor 33 euro.

Ongeveer 18.000 jongeren gaan in de zomer op Tienertoer. Amsterdam is dit jaar de populairste Tienertoerbestemming. De helft van de jongeren wil een dagje naar de hoofdstad, zo blijkt uit onderzoek (pdf) onder meer dan 500 jongeren, in opdracht van NS. Op de tweede plaats staat Maastricht en op de derde plaats Utrecht. De meeste meisjes gaan om te shoppen. Daarnaast zijn het strand en attractieparken populair. Bij jongens op Tienertoer staat het attractiepark op één, een concert of festival op twee en bezoek aan vrienden of familie op drie. Walibi is het favoriete pretpark onder ‘Tienertoerders’.

Meer dan een vijfde van de jongeren wil op Tienertoer naar een dierentuin. Artis is de populairste dierentuin onder jongeren, gevolgd door Ouwehands Dierenpark en Burgers’ Zoo. Onderweg in de trein zijn jongeren vooral muziek aan het luisteren en van het uitzicht aan het genieten. Daarnaast wordt de reistijd gebruikt om bij te praten met vrienden.

[Spaaractie] NS leert treinreizigers Nederlandse volkslied met ‘Wilhelmusjes’

Met het WK voor de deur heeft de NS onderzoek laten doen naar de kennis van het Wilhelmus onder Nederlanders. Vier van de tien respondenten blijken het eerste couplet van ons volkslied niet te kennen, hoewel bijna driekwart (73%) het wel belangrijk vindt dat we het Wilhelmus kennen. Tijdens de wedstrijden van het Nederlands Elftal kunnen reizigers live meekijken op de grote schermen op een aantal stations en gezamenlijk ons volkslied inzetten. Daarom wil de NS op originele wijze Nederland het Wilhelmus leren.

Reizigers kunnen van 2 tot en met 29 juni bij een aantal winkels op NS Stations het Wilhelmus bij elkaar sparen. Je verzint het niet: bij de verkoop van verschillende actieproducten ontvangen reizigers een musje die op zijn staart een regel van het eerste couplet van het Wilhelmus heeft. Met acht juiste Wilhelmusjes kan een ieder uit volle borst meezingen en Oranje in Brazilië aanmoedigen.

Om te testen hoe goed Nederlanders het Wilhelmus kennen, zijn straatinterviews gehouden:

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=9h5bUWoI9Sk]

De Wilhelmusjes zijn verkrijgbaar van 2 tot en met 29 juni 2014. Op=op.

Kids en Jongeren Marketing blog website is van Euroforum BV. Privacy statement | Cookie statement | Copyright ©2020