De 6 mooiste filmpjes uit de NXTGen-presentatie van Joeri Van den Bergh: ‘Who’s up NXT?’

Onder de noemer Who’s up NXT? organiseerde InSites Consulting vanmiddag een interessante bijeenkomst met vier presentaties waarin een ‘cross-generational view on NextGen marketing’ centraal stond. Met name de presentatie van Joeri Van den Bergh was zeer de moeite waard. Heel knap bevatte zijn verhaal zowel interessante onderzoeksfeiten als vermakelijke video’s en inspirerende ontwikkelingen uit de praktijk, opgehangen onder een aantal trends. Je had erbij moeten zijn, want een samenvatting doet het informatieve en entertainende karakter van de presentatie tekort.

De auteur van How Cool Brands Stay Hot schetste een beeld van ‘NXTgen’, het etiket voor de combinatie van generatie Y (19-35 jaar) en generatie Z (4-18 jaar). Geen onbelangrijke groep, want ze hébben niet alleen geld, maar 80% daarvan geven ze ook uit. Daarnaast hebben ze een behoorlijke invloed op onder andere de voeding, vakanties en technologieën binnen het gezin. Het DNA van NXTGen is in vier karaktereigenschappen te omschrijven, die je als trends kan zien.

NXTGen DNA

Hieronder noem ik enkele termen die tot deze trends behoren, met ter illustratie de zes meest boeiende filmpjes die Joeri vandaag aan de volle zaal in Beeld en Geluid liet zien.

‘I am snappy’ — We zijn zeer visueel ingesteld, met een kortere aandachtsspanne dan een goudvis. Een slimme zet dus van Geico om de boodschap in prerolls te vertellen vóórdat deze geskipt kunnen worden, maar dan op zo’n manier dat miljoenen mensen alsnog een minuut blijven kijken. Emoji’s worden door kinderen en jongeren, de ’emoji-onal’-generatie, gebruikt in communicatie, en bedrijven spelen daar gretig op in. Een mooi voorbeeld is de ’ementicons’-commercial van Mentos (‘A fresh way to express yourself’). Maar ook door het delen van exclusieve evenementen of locaties via Snapchat of via Meerkat/Periscope passen in de ephemeral-trend. Net zoals het doorkijken van series en allerlei Uber-varianten passen bij deze age of impatience (‘I want it all, and I want it NOW’): ervaringen op commando.

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=pvcj9xptNOQ]

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=Jkq6MTp-3uY]

‘I am dreaming of a better world’ — Gendergelijkheid krijgt veel aandacht in de media, maar voor generatie Z spelen verschillen tussen mannen en vrouwen niet zo. In de modewereld wordt gespeeld met dit gegeven en merken als Selfridges bieden al genderneutrale collecties aan. Op veel gebieden krijgen sterke meisjes de hoofdrol, bijvoorbeeld in de films van Disney (Frozen) of bij het speelgoed van Mattel (DC Super Hero Girls). GoldieBlox speelt al wat langer met dit gegeven, met een verrassende twist in de Pasen-commercial van vorig jaar, en Always is reeds enige tijd bezig om de uitdrukking ‘like a girl’ een positieve wending te geven. Ook elders is een mentaliteitsverandering gaande, bijvoorbeeld als het gaat om milieu en duurzaamheid. Blijkbaar zit er een grens aan binge behavior (Joeri noemt dat ‘enoughism’), wat dan wel weer leidt tot uitdagingen in de vorm van onder andere breakfast raves of feesten en clubs waar drank & drugs uit den boze zijn. 

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=ArNAB9GFDog]

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=wtk3JTHfWm8]

‘I am making it’ en ‘I am ready to make it’ — Generatie Z is more individueel (‘I’ve made it’) dan generatie Y (‘We’ve made it’): persoonlijke vaardigheden – beter zijn dan anderen – is belangrijker. Een voorbeeld van de ‘ME-conomy’ is de actie van Lay’s-chips die liefhebbers kunnen personaliseren met hun eigen foto. Veel meer dan oudere generaties vind NXTGen het belangrijk om plezier en een avontuurlijk leven te hebben, creatief, succesvol en rijk te zijn. Dat doen ze voor het eerst liever in sportieve kleding dan in een spijkerbroek. Zoals Joeri in zijn trendvoorspelling voor 2015 al benoemde, is veel van onze marketing te perfect om aan te sluiten bij de komende generatie. Dat bij Getty Images vaker amateuristische en minder fraaie beelden worden besteld, is een aardig bewijs van de perfectly imperfect-trend. Zelfs Nike Women verbeeldt nu ook de onzekere kant van de doelgroep in een sterke commercial, en de campagne van D.EFECT gebruikt de hashtag #TheBeautyOfImperfection (er worden immers alleen producten met een foutje verkocht). Falen is niet erg, wat een fijne afsluitende boodschap. ;-)

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=zzbjEMaDjrk]

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=Fi14xQ6VOfA]

En voor de volledigheid nog even de slides van de presentatie.

Vlaamse trendwatchers voorspellen: ‘2015 wordt het jaar van de RenEssence’

Vanochtend kwamen de vier* Grote Vlaamse Namen uit Trendwatchland weer bijeen in het penthouse van InSites Consulting in Gent. In een ontbijtsessie presenteerden Herman Konings, Sven Mastbooms, Tom Palmaerts en Joeri Van den Bergh vier trends. Zij zien 2015 als het jaar van de ‘RenEssence’, de wedergeboorte van de essentie. We willen vooruit door terug te gaan naar waar het werkelijk om gaat: geen ultieme balans, maar een mix van het grijpbare (aarde), het ademende (lucht), het passionele (vuur) en het voedende (water) in een wereld die steeds complexer wordt.

‘THE AGE OF EVERYWARE’
In dit tijdperk van het Grote Ongeduld dienen bedrijven in te spelen op de uitgesproken drang naar instant bevrediging. Met alle logistieke gevolgen van dien: aan huis leveren verandert van binnen de 3 werkdagen naar binnen de 3 uren, betaling moeten naadloos ingelast zitten in het aankoopproces en het menselijke lichaam en waarom nog zelf nadenken over wat we willen aankopen als de retailer zelf intuïtief aanvoelt wat we nodig hebben. Shoppen was nog nooit zo ambient.

Herman Konings (Pocket Marketing/nXt) werpt eerst een blik op de voorspelling voor 2014, het jaar van de angst, die nog steeds doorloopt. ‘FUD’ (fear, uncertainty, doubt) is een uitstekende raadgever voor de industrie, daar kunnen marketeers wel wat mee. The Guardian heeft een Happy for Life-app, Unilever laat extreme authenticiteit zien in een film, Stockholm kent de taxi-therapeut, Canvas zendt Het voordeel van de twijfel uit en A.S. Colour neemt onzekerheid bij mannen weg, om enkele voorbeelden te noemen. In het verlengde daarvan gaat het over ‘shortcut revenge’ (denk aan Airbnb), ‘augmented intelligence’ (slimme BMW) en ‘the age of impatient’ (Amazon doet aan ‘predictive shipping’).

Onderstaande video ziet er uit als de ‘natte drone’ van de marketeer, maar er is ook een tegenbeweging van mensen die niet altijd alles willen volgen; ‘JOMO, the joy of missing out’.

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=6566rss8M10]

Bits & bytes zijn alomtegenwoordig, maar het gaat om relevantie. Google Glass (“Ik zei twee jaar geleden al dat het een flop zou worden”) is een persoonlijke belediging voor je eigen integriteit, terwijl een Nymi wel van toegevoegde waarde is. Ook goed: Gap doet aan ‘reserve in store’, IBM stelt dat binnen vijf jaar lokaal kopen online zal verslaan en 20 kankerpatiënten kregen een unieke make-over van de Mimi Foundation.

‘THE END OF NAUGHTY’
“Sport u mijnheer? Ja, hoor, fietsen, zwemmen, wandelen met de hond!” — 2014 was waarschijnlijk het laatste jaar dat we met een leugentje om bestwil ons sportief en gezondheidsimago konden oppoetsen. Met kennis komt verantwoordelijkheid. Waarom the start of smart ook the end of stupid zal zijn.

Sven Mastbooms (Seven/Kindred Spirits) weet dat in 2014 technologie overal en altijd was, maar in 2015 gaat het over data, data en data. We meten alles wat er te meten valt. ‘Big data’ wordt eindelijk ‘smart data’.  Privacy en anonimiteit zijn daarbij belangrijke onderwerpen. Op basis van vier datapunten van een consumenten is al bekend wie het is, maar ook op basis van de snelheid van je auto (sowieso weten auto’s veel van hun berijders) of het invullen van postcode, leeftijd en geslacht bij polletjes is dat te achterhalen. Je unieke bewegingspatroon is even betrouwbaar als je vingerafdruk en bureaustoelen gaan advies geven voor ademhalingsoefeningen. Gezonde werknemers zijn immers beter voor de werkgever.

Hoe dan ook, er zal behoorlijk wat discussie nodig zijn over eigendom, verantwoordelijkheid en ethiek van data. Mooier gezegd: ‘Data is knowledge. Knowledge is power. With power comes responsibility.’ Het goede nieuws is dat we dankzij data gezonder, veiliger en verantwoorder kunnen leven. Het slechte nieuws is dat we zelf geen controle hebben over de data ‘out there’, hoewel we natuurlijk zelf verantwoordelijk voor ons eigen gedrag blijven. Er zijn echter middelen om gedrag te veranderen, om maatregelen te nemen, zoals de Pavlok die schokjes geeft als doelen niet gehaald worden.

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=-UYUS2ZlwNM]

‘PROUDLY IMPERFECT’
Waar Instagram, PhotoShop en andere tools ons dagelijks helpen om de wereld en onszelf er beter te laten uitzien, missen we een persoonlijk gevoel van echtheid en authenticiteit. We waarderen de schoonheid van imperfectie en verwelkomen lelijk fruit, misvormde pizza’s en modellen zonder model. Bad isn’t so bad after all.

Joeri Van den Bergh (InSites Consulting) heeft veel bewijsmateriaal over de drang naar echtheid. Zo sturen vrienden elkaar nu lelijke selfies, geeft de tumbr-pagina Filter Fakers een overzicht van #nofilter-fakers en zijn ‘pretty girls making ugly faces’ erg populair. Als iedereen weet hoe je een perfecte zelfportretje kan maken is, is het voor jongeren namelijk niet meer cool. Bovendien worden mensen meer authentiek gevonden door hun fouten, zo bevestigden negen van de tien respondenten in een JWT-onderzoek.

Brené Brown schreef succesvolle boeken over de kracht van kwetsbaarheid en gaf een van de meest bekeken TED-talks. Imperfecte mensen, zoals Beth Ditto (The Gossip) en Lena Dunham (Girls), liggen goed in de markt. Bekendheden maken van hun imperfectie hun kracht, weten zich daarmee te onderscheiden. Een nummer als Ugly Boy van Die Antwoord is daar een aardige illustratie van. Niet perfecte mensen en producten duiken ook steeds vaker op in de media en reclame, hoewel vooralsnog vooral in de mode-industrie.

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=W5YIrf84C24]

Imperfectie is goed. In mode, make-up, haarstijl en juwelen worden imperfecties toegelaten. Maar ook lelijke groenten en fruit zijn terug in de gratie bij veel retailers: Kromkommer, CulinARy MiSfiTs, pizza met bubbels van Pizza Hut, ruwe chocolade, enzovoort. Software wordt steeds sneller gelanceerd, als de fouten er nog in zitten. En Pinstrosity verzamelt o.a. recepten die níet gelukt zijn. Of kijk naar de negatieve reacties op de ‘perfect body’-campagne van Victoria’s Secret. Meer reclames en producten zouden een ‘failosophy’ moeten hebben. Dat werkt, omdat millennials het gevoel hebben nog fouten te mogen maken.

https://www.youtube.com/watch?v=m9CY9GSyQQM

‘IMPULSE ACTING’
Alles is zo disruptief, dat we blijkbaar niet steeds een beroep kunnen doen op onze kennis van het verleden. De belangrijkste eigenschap voor de toekomst is je kunnen aanpassen aan verandering. We trainen ons intuïtief gevoel en flexibiliteit.

 Tom Palmaerts (Trendwolves) is in een filosofische bui en hangt zijn verhaal op aan de vraag hoe we de toekomst gaan overleven. Hij stelt voor dat we stoppen met nostalgie en retro: vroeger was het niet beter! We moeten naar de toekomst dúrven kijken, en het advies van Bruce Lee opvolgen: ‘Be like water’ — net als parkourrunners en skaters reageren op het moment zelf, onszelf voortdurend aanpassen. Initiatieven als Bliep*, Tesla en Rent the Runway trekken zich niets aan van regels of van hoe het voorheen ging, maar hanteren een andere manier van denken.

We zien de ene disruptie na de ander, maar aan de andere kant — werk, school, software — verandert er opvallend genoeg weinig. De wereld verandert, maar de context niet. We moeten uitgedaagd worden om om te gaan met veranderingen, daar niet jaren op wachten. Misschien helpt het als we ons omringen met ‘spontane kunst’? ‘Learn to unlearn’!

B4aGrirCEAI6SOD

*Voor de volledigheid: virtueel was de vijfde Grote Naam, Steven Van Belleghem, er ook nog even bij met enkele voorbeelden uit zijn nieuwe boek When digital becomes human. Menselijk contact wordt waardevoller in een digitale wereld.

Updates:

(10/12): zie ook de blogpost op HCBSY over de ‘perfectly imperfect’-trend.

(14/12): Joeri, Herman, Tom en Sven hebben zelf gezamenlijk ook een samenvattend verslag (pdf) opgesteld van de bijeenkomst, aangevuld met achtergrondinformatie. Als ik dat toch eerder had geweten… ;-)

 

Onderzoek InSites: ‘In reclame voor kinderen moet product centraal staan, bij jongeren creatief idee’

Eerder deze maand organiseerde de Belgische tak van Viacom een evenement — Identify Kids / Identify Youth — waar onder andere twee prijzen werden uitgereikt. De award voor de beste commercial voor kinderen (8-12 jaar) ging naar Kellogg’s (Tresor-spel), en voor de beste spot voor jongeren (15-24 jaar) werd VLAM (BOEM Patat) bekroond. Deze filmpjes werden het hoogst gewaardeerd in een onderzoek van InSites Consulting, waarin ruim 500 respondenten in totaal 60 video’s kregen voorgelegd.

De doelgroep scoorde de commercials op likeability (hoe leuk vind je het filmpje?), persuasion (in welke mate heeft de advertentie je overtuigd?) en shareability (hoe waarschijnlijk is het dat je over de commercial gaat praten of dat je deze online zal delen?) — drie basisvragen die elke adverteerder zou moeten stellen om zijn reclame te toetsen aan waarschijnlijke effectiviteit.

Ook kregen de deelnemers aan het onderzoek de vraag voorgelegd of ze iets aan de commercial zouden willen toevoegen. Hieronder zeven zaken die voor respectievelijk kinderen en jongeren van belang zijn.

wat kinderen aan reclame willen toevoegen

  • Kinderen (8-12 jaar) geven de voorkeur aan reclame voor producten die ze al gebruiken en leuk vinden. Zaak is dus om te zorgen dat ze deze in handen krijgen.
  • Kinderen waarderen het als ze iets te horen krijgen dat ze nog niet wisten maar wat ze wel belangrijk vinden, zodat ze daarover op school kunnen praten (om zo als geïnformeerd of trendy gezien te worden).
  • Kinderen waarderen advertenties waarin de eigen situatie te herkennen is hoger.
  • Kinderen van jonge leeftijd hebben de neiging om producten te ‘vermenselijken’, ze zien overal gezichten in. Animatie laat functionele, levensloze objecten tot leven komen.
  • Wie kinderen laat lachen, heeft de weg naar hun hart gevonden.
  • Een aansporing om bijvoorbeeld een app te downloaden of een online game te spelen, zien kinderen als een natuurlijke manier om een band met hen te creëren.
  • Dieren doen het altijd goed, want ze zijn schattig.

wat jongeren aan reclame willen toevoegen

  • Jongeren (15-24 jaar) vinden troost in merken die een authentieke boodschap van saamhorigheid en gemoedsrust verspreiden.
  • Millennials verwachten dat merken ergens voor staan, een helder standpunt innemen waar ze het al dan niet mee eens kunnen zijn.
  • Muziek is essentieel. Een goede soundtrack is de kortste weg naar het hart van deze doelgroep.
  • Jongvolwassenen houden erg van creativiteit, dat slaat over naar het merk.
  • Reclame die opvalt door een grens te overschrijden zorgt voor gespreksstof.
  • Laat altijd zien wat het product kost.
  • En ja, seks scoort.

[Via How Cool Brands Stay Hot]

[Infographic] InSites: ‘Apps voor gaming, weer en muziek favoriet op smartphones millennials’

Onderzoeksbureau InSites Consulting heeft een nieuwe ‘Millennials & Social Media Infographic’ gepubliceerd, de vierde in een serie: na sociale netwerken, conversaties en merken, staat nu het gebruik van mobiele telefoons centraal. Wereldwijd blijken drie van de vijf GenYers een smartphone te bezitten. De andere 40% zegt vooral dat hun huidige telefoon het nog prima doet, dat een smartphone kopen te duur is of dat ze er eenvoudigweg geen nodig hebben. De populairste mobiele diensten zijn gerelateerd aan gemak, contact en entertainment.

Zie hieronder. Scrol en ontdek in welke landen dagelijks het meest gesurft wordt op het internet via een smartphone of welke de favoriete mobiele diensten en apps zijn van de millennials.

deel 4

Valentijnsonderzoek InSites: 77% Nederlandse jongeren single, 23% zoekt de ware door online daten

Naar aanleiding van Valentijn onderzocht* InSites Consulting wereldwijd het gedrag van jongeren op het vlak van relaties en seks. Vier op tien van de Nederlandse 15- tot 25-jarigen plaatst ‘kinderen op de wereld zetten’ in de top 5 van zijn bucketlist (de lijst van dingen die ze nog willen doen voor ze sterven). Voor 29% behoort ‘trouwen’ ook tot die lijst. De zoektocht naar de ware is voor onze jongeren dus een van hun prioriteiten. Maar slechts 23% onder hen heeft momenteel ook effectief een relatie. De VS, Turkije en India (90%!) tellen het grootste aantal singles.

De helft van de 15- tot 25-jarigen in Nederland had al een date zonder de intentie om echt een relatie te starten. In Brazilië, Duitsland en Italië zeggen zelfs 6 op de 10 dat ze daten zonder een relatie te willen. Bijna 1 op de 4 (23%) van alle Nederlandse jongeren (15 tot 25 jaar) heeft ervaring met online daten en zo’n 9% wil dat in de nabije toekomst zeker uitproberen. Volgens Joeri Van den Bergh, co-founder van en Gen Y expert bij InSites Consulting, is dat nog een onderschatting: “De laatste maanden merken we een toegenomen populariteit van dating apps zoals Tinder, die toelaten om heel snel en met weinig inspanning een match te vinden zonder nog echt naar een dating website te moeten surfen. Het gaat veel sneller, is locatie-gebonden en heeft alles in huis om Millennials aan te spreken, die uiteindelijk gekend staan om hun efficiëntie en korte aandachtswaarde.”

Een doorsnee Nederlandse tiener is 14,5 jaar bij de eerste tongzoen. Daarmee is de Nederlandse jongere iets jonger dan het wereldgemiddelde (15). In Brazilië starten jongeren er iets vroeger mee (rond de leeftijd van 13) terwijl de eerste echte kus pas later valt in India (19), China en Turkije (in beide landen op 18). Gemiddeld heeft een jongere in Nederland een tiental kuspartners achter de kiezen. Dat is hoger dan het het wereldgemiddelde (8). Enkel in Brazilië (15) en Zweden (15) hebben jongeren een nog uitgebreidere kuservaring. 65% van de Nederlandse jongeren heeft al getongzoend in het openbaar, wat dan weer hoger ligt dan in andere landen. Zo’n 45% kuste al op school of op het werk en slechts 29% durfde te kussen waar de ouders bij waren.

Voor 15% van de Nederlandse jongeren behoort seks tot de top 3 vrijetijdsactiviteiten. Daarmee komt het pas op de zesde plaats na internetten, muziek beluisteren, rondhangen met vrienden, sporten en gamen. De gemiddelde leeftijd waarop de jeugd in ons land voor het eerst naar bed gaat met een partner is 16 jaar. Dat is iets jonger dan de 15- tot 25-jarigen in de rest van de wereld met uitzondering van Zweden en Duitsland waren jongeren eveneens vroeger seksueel actief zijn. Met een gemiddelde van een vijftal sekspartners heeft de Nederlandse jeugd dan weer opvallend minder ervaring dan vele andere landen, met als toppers Zweden en Duitsland (7 sekspartners). In  Nederland heeft 3 op de 10 van de seksueel actieve jongeren ervaring met één enkele bedpartner, 17% met twee en 14% met drie; 14% heeft ervaring met meer dan zeven sekspartners en een kwart is nog maagd.

“In tegenstelling tot wat vaak gedacht wordt, zijn deze leeftijden niet echt verschillend in vergelijking met voorgaande jongerengeneraties”, zegt Joeri Van den Bergh. “Zowel de leeftijd van de eerste seksuele ervaring als de tijd tussen de eerste zoen en de eerste keer tussen de lakens – doorgaans een tweetal jaar – blijft constant doorheen de generaties.”

Wat wel nieuw is, is het maken en doorsturen van naakt- of seksvideo’s of -foto’s. Een op de vier 15- tot 25-jarigen in ons land stuurde al een naaktfoto of -video van zichzelf door naar iemand, 27% maakte al een erotische homevideo en 25% van de jongeren gebruikte de webcam voor een virtuele sekssessie. Bij de jongste groep (15 tot 18 jaar) ligt dat aantal iets lager, maar toch nog op 17%. Tweederde (67%) van de jongeren in Nederland keek al naar porno en dat is opnieuw vergelijkbaar met het wereldgemiddelde. In Rusland (82%), Polen (80%) en Duitsland (77%) ligt het aantal pornokijkers onder jongeren het hoogst.

De helft van de 15- tot 25-jarigen in Nederland had al een erotische droom waarin een goeie vriend(in) een rol speelde en bij 30% speelde de leerkracht of baas de hoofdrol in een dergelijke droom. Ruim eenderde (34%) had minstens één one-night stand en 30% heeft zijn partner reeds bedrogen. 26% heeft zich al laten testen op HIV en 35% dacht ooit een SOA (seksueel overdraagbare ziekte) opgedaan te hebben. Dat laatste ligt opvallend hoger dan in de andere landen (23% gemiddeld in de andere landen). In Nederland had 28% van de 15- tot 25-jarige meisjes al eens nood aan de morning-after pil. Dat is vergelijkbaar met het wereldgemiddelde. In ons land heeft 65% al ooit met zijn ouders over seks gepraat en dat ligt dan weer hoger dan het wereldgemiddelde (47%).

*De feiten en cijfers in dit artikel zijn gebaseerd op een wereldwijd onderzoek dat in de zomer van 2013 door InSites Consulting uitgevoerd werd bij 3.485 respondenten tussen 15 en 25 jaar uit 13 landen: de Verenigde Staten, Brazilië, Rusland, India, China, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Zweden, Polen, Italië, Nederland en België. De steekproef was representatief voor de jongere bevolking van elk land.

[Afbeelding afkomstig uit de Valentijnssspecial van de Dumb Ways to Die-campagne van Metro Trains.]

[Infographic] InSites: ‘7 van de 10 jongeren lezen, reageren op of posten zelf informatie op sociale media over merken’

Twee maanden geleden las je hier dat communicatie en tijdverdrijf voor millennials de belangrijkste redenen om sociale media te gebruiken. Dit resultaat staat niet op zich. Meer bewijsmateriaal op basis van onderzoek over de kracht van conversaties is gevat in een tweede deel van de ‘InSites Consulting infographic reeks: Millennials & Social Media’. Zo blijkt bijvoorbeeld dat zeven van de tien millennials informatie op sociale media over producten, merken en bedrijven lezen, erop reageren of er zelf posten, en dat reclame nog altijd een belangrijke conversatiestarter is.

Millennials weten meer over marketing en staan kritischer tegenover reclame dan om het even welke andere generatie ooit tevoren. Sociale media zijn onmisbaar voor deze generatie. Ze aanschouwen sociale media zelfs als hun belangrijkste kanaal, vermits deze kanalen het meest up-to-date en het meest aangepast zijn aan hun behoeften, vermits ze zelf kiezen wie ze volgen en bijgevolg ook welke informatie ze willen ontvangen.

Scrol en zie welke informatie ze lezen en delen, welke online bronnen ze het meest vertrouwen en welke conversaties hun aankoopgedrag beïnvloedt.

infographic insites millennials 2

PS  Ook Meredith’s Parents Network deed onderzoek naar deze doelgroep, met wat meer PR-gerichte stellingen: 30% van de millennial-moeders texten vaker met hun partner dan dat ze met elkaar praten.

[Infographic] InSites: ‘Communicatie en tijdverdrijf belangrijkste redenen voor gebruik sociale media door Millennials’

Millennials weten meer over marketing en staan kritischer tegenover reclame dan om het even welke andere generatie ooit tevoren. Sociale media zijn onmisbaar voor deze generatie. Wist je dat een doorsnee GenYer een profiel aanmaakt bij 2,5 sociale netwerken of dat zo’n 80% van de GenYers echt elke dag inloggen op sociale media? Dat soort feitjes over Millennials en hun gebruik van sociale media zijn door InSites Consulting gevat in onderstaande, nieuwe infographic.

Recent onderzoek heeft aangetoond dat Millennials sociale media zelfs aanschouwen als hun belangrijkste kanaal, vermits deze kanalen het meest up-to-date en het meest aangepast zijn aan hun behoeften, vermits ze zelf kiezen wie ze zullen volgen en bijgevolg ook welke informatie ze willen ontvangen.

Scrol en lees over hun belangrijkste redenen om sociale media te gebruiken en over de locaties waar ze dat het meest doen.

Millennials en Social Media

Jongeren vinden Facebook-pagina van merken niet geloofwaardig, aldus InSites-onderzoek

Slechts 2% van de 15- tot 25-jarige Nederlanders vindt de pagina van een merk op Facebook een geloofwaardige bron van informatie over het product. Even laag scoren reclame of wat een concurrent over het merk zou vertellen. Wat gewone consumenten op online fora en blogs schrijven, is dan wel weer voor 28% van de Nederlandse jongeren geloofwaardig; ook wat vrienden hen vertellen over een merk of product (13%) behoort net als de mening van andere merkgebruikers (18%) tot de top drie van meest betrouwbare bronnen.

Dit blijkt uit een internationale studie* van InSites Consulting. De meeste bedrijven over-investeren dus in hun aanwezigheid op sociale media? “Dat denk ik niet”, zegt Joeri Van den Bergh, generatie Y-expert bij InSites en auteur van het bekroonde boek How Cool Brands Stay Hot. "Het is vooral een goede illustratie van hoe deze generatie zich erg bewust is van de marketingstrategie van een bedrijf. Aangezien jongeren vooral veel belang hechten aan de mening van hun vrienden en andere gebruikers van een product of merk, moeten bedrijven net het woord laten aan deze groepen."

"Wanneer merken hun sociale media écht sociaal gebruiken door feedback en conversaties van gewone consumenten op hun pagina’s toe te laten in plaats van ze zelf te vullen, dan zijn het wel degelijke nuttige marketinginstrumenten. Het is het enige medium dat op een betaalbare manier die open dialoog mogelijk maakt, maar veel bedrijven gebruiken hun pagina’s nog te commercieel en hopen dan dat jongeren hun merk zo cool vinden dat ze alles ‘liken’ wat ze op hun pagina’s zetten. Zo werkt het echter niet. Het komt er op neer om samen met hen boeiende content te creëren die ze de moeite vinden om te delen met hun vrienden”, aldus Van den Bergh.
 
Maar liefst 85% van de Nederlandse jongeren vindt zichzelf eerlijk en betrouwbaar. Dat is zowat overal op de wereld het geval. Uitschieters zijn Roemenië (95%) en Brazilië (94%), terwijl Indiase jongeren zichzelf relatief het minst betrouwbaar en eerlijk noemen. Toch vindt nog steeds driekwart in India zich wel eerlijk en betrouwbaar. Los daarvan doet ruim een op zes Nederlandse jongeren zich wel eens voor als iemand anders. Dat gebeurt vooral wanneer ze in het gezelschap zijn van mensen met een hogere status dan henzelf (17%), wanneer ze flirten (16%), op een party (16%) of tegenover hun schoonouders (14%). Bij hun leraar of baas durft zo’n 12% wel eens wat minder eerlijk te zijn. Dat laatste cijfer is opvallend hoog bij Duitse jongeren waar liefst eenderde zegt zich anders voor te doen tegenover baas of leraar. Eén op de zes Nederlandse jongeren geeft ook toe zich beter voor te stellen dan de werkelijkheid wanneer ze op zoek gaan naar een nieuwe baan.
 
Al bij al valt het dus nog wel mee met de eerlijkheid van onze jeugd. “Ook dat is een kenmerk van de Millennial generatie”, weet Joeri Van den Bergh. “Trouw blijven aan jezelf is hun definitie van authenticiteit. Ze verlangen diezelfde oprechtheid ook van de merken die ze cool vinden en kopen. Voor een vijfde is authenticiteit één van de belangrijkste karakteristieken van een merk."

Zie onderstaande presentatie voor meer resultaten.

*InSites Consulting heeft 4.065 respondenten tussen de 15 en 25 jaar (Generatie Y) uit 16 landen ondervraagd: de Verenigde Staten, Brazilië, Rusland, Indië, China, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Zweden, Denemarken, Polen, Roemenië, Italië, Spanje, Nederland en België.

Interactieve GenYus-quiz met Joeri Van den Bergh (InSites): hoe goed ken jij generatie Y?

Joeri Van den Bergh, auteur van het terecht bekroonde marketingboek How Cool Brands Stay Hot, test in zijn presentaties altijd de kennis over jongeren bij zijn publiek (overigens veelal met een dubieuze prijs voor de winnaar). Nu kan je ook veilig thuis zijn vragen beantwoorden, via deze interactieve quiz op YouTube. Altijd leuk. Weet jij welk werk de jeugd van tegenwoordig het liefste willen verrichten of wat hun favoriete stad is? De antwoorden zijn te vinden in een grootschalig, internationaal jongerenonderzoek van InSites Consulting.

Kijk en klik!