Newcom Social Media Jongeren Onderzoek 2015: ‘Jongeren zijn meer merken gaan volgen’

Ruim een maand geleden schreef ik al enigszins kritisch over het Nationale Social Media Onderzoek 2015 van Newcom Research & Consultancy. Afgelopen weken heeft het bureau nadere analyses gedaan, die deze week in samenwerking met radiozender 3FM in een aanvullend rapport over jongeren (15-24 jaar) zijn gepubliceerd. Ook nu zijn de wijze van steekproeftrekking en de precieze vraagstelling niet bekend, maar de resultaten zijn relevant genoeg om hier met enig voorbehoud toch te delen. 

Wat blijkt? Bijna alle jongeren tussen de 15 en 24 jaar maken gebruik van sociale media, gemiddeld vier platformen per jongere. De meerderheid van de 15-24 jarigen gebruikt Facebook en YouTube. Instagram en LinkedIn zijn met een opmars bezig. 

top 5 2015

Net buiten bovenstaande top 5 valt Twitter (37% maakt hier gebruik van, 13% doet dit dagelijks). Een kwart (24%) van de jongeren heeft Twitter wel gebruikt, maar doet dat nu niet meer. Ze zijn er vooral mee gestopt omdat het hen te weinig oplevert (31%), het te veel tijd kost (30%) en er geen interessante mensen gebruik van maken (29%).

Jongeren volgen voornamelijk bekende merken, artiesten, sportverenigingen en webwinkels op de sociale netwerksites. Vooral 19-24 jarigen lijken meer organisaties te zijn gaan volgen sinds 2014.

trends in volgen organisaties

Zorgen over beheer en doorverkopen van gegevens door netwerken nemen toe naarmate men ouder is: 22% van de 15 jarigen maakt zich zorgen over gegevensbeheer versus 63% van de 24-jarigen. Vertrouwen in social media is (ook) onder jongeren niet hoog.

Onderzoek Facebook naar opgroeien met schermen: ‘FOBO is het nieuwe FOMO’

Facebook heeft eind 2014 het onderzoeksrapport Coming of Age on Screens (pdf) gepubliceerd, om de zakelijke klanten van het sociale netwerk beter te laten begrijpen hoe jongeren opgroeien met een mobiele telefoon in de hand, een laptop voor het grijpen en de mogelijk om continu verbonden te zijn met familie en vrienden, dichtbij en ver weg. In samenwerking met cultuurexperts van Crowd DNA werden 11.000 jongeren (13-24 jaar) in 13 landen (Australië, Brazilië, Canada, Denemarken, Frankrijk, Duitsland, India, Indonesië, Italië, Noorwegen, Zweden, Engeland en de VS) ondervraagd.

De uitkomsten zijn interessant genoeg om alsnog te delen. Dit zijn de belangrijkste of meest opvallende conclusies:

  • Er zijn drie fasen van opgroeien te onderscheiden: 13-15-jarigen zijn optimisten (positief en gelukkig in hun sociale leven), 16-19-jarigen zijn onderzoekers (vooruitkijkend en nieuwsgierig) en 20-24-jarigen zijn realisten (gefocust binnen hun tijd);
  • 72% van de 13-24-jarigen zeggen niet op pad te kunnen gaan zonder hun mobiele telefoon, 60% zou liever de televisie de deur uit doen dan het mobieltje;
  • Sociale contacten vinden vooral plaats bij vrienden thuis (70%) of online (54%), het winkelcentrum (50%) heeft die rol dus enigszins verloren;
  • FOBO is the new FOMO’, jongeren lijden aan de ‘Fear of Being Offline’; 70% wil altijd en overal verbonden met het internet zijn en 46% voelt zich verloren zonder toegang tot sociale media;
  • De eerste plaats om een geweldige dag te delen is sociale media (30%), gevolgd door face-to-face (22%) en tekstberichten (11%);
  • Een meerderheid (53%) wil dat merken van zich laten horen binnen de sociale merken, maar hun bijdragen moeten dan wel vermakelijk zijn (72%);
  • 58% omschrijft zichzelf als optimistisch, 72% probeert overal de positieve zijde van te zien, 84% wil hard werken om de beoogde doelen in het leven te behalen.

Facebook IQ, de insights-afdeling achter het sociale netwerk, heeft ook een aantal (helaas wat clichématige) adviezen voor marketeers opgesteld. Zo wordt bijvoorbeeld gesteld dat merken zouden moeten overwegen om content en campagnes te ontwikkelen om zich te positioneren als een bron van informatie, inspiratie of validatie. Daarnaast moeten ze hun boodschappen zo persoonlijk mogelijk maken, nadenken hoe ze het optimisme van hun doelgroep kunnen aanmoedigen, ‘mobile-first’ strategieën nastreven en tegelijkertijd op een consistente en herkenbare manier ook in andere media zichtbaar zijn, en een aansprekende (visuele) taal gebruiken.

Klik hier voor de pdf met meer info. Zie ook onderstaande video.

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=ez0JZzp3z5o]

“What we found was that the universal truths of growing up are the same, but the process of coming of age has changed. To come of age today is to be constantly connected, to move seamlessly across platforms and devices.”

[Via Dazeinfo]

DDMM: Nederlandse jongeren verlaten Facebook nog niet, omarmen andere sociale media wel steeds meer

De onderzoekers van de Amerikaanse investeringsbank Piper Jaffray hebben vandaag de 28ste editie (pdf) van het rapport Taking Stock With Teens gepubliceerd. Zelf koppen ze ‘Different is the New Cool’ boven hun persbericht, benadrukkend dat jongeren als eerste openstaan voor verandering, technologie gebruikend om op hún tijd met merken om te gaan. De media, zowel in de VS als hier in Nederland, brengen echter een andere bevinding als nieuws*: Facebook is veel minder populair onder tieners – het aantal jonge gebruikers kelderde in een half jaar van 72% naar 45%.

Dat roept natuurlijk de vraag op of dezelfde ontwikkeling ook hier gaande is. Het digitale bereiksonderzoek DDMM** maakt een dergelijke analyse mogelijk (in juli zag je op kidsenjongeren.nl al een lijstje van de grootste merken online). Hieronder een aanvulling, met de focus op de zes hoogst scorende ‘sociale’ merken: Facebook, Twitter, WhatsApp, YouTube, Instagram en Snapchat.

In april 2014 bereikte Facebook netto 89,9% van de Nederlandse tieners (via desktop, smartphone en/of tablet), in augustus was dat 85,3%. We zullen komende periode moeten afwachten of die (lichte) daling doorzet, want deze zou zomaar verklaard kunnen worden door de zomervakantie. Wat niet wegneemt dat de andere sociale media wél gestegen zijn in deze vijf maanden. WhatsApp en YouTube komen steeds dichterbij, maar hebben Facebook (nog) niet ingehaald.

ddmm maand

In onderstaande grafiek zie je het verloop van het bereik onder Nederlandse 13-19-jarigen van de belangrijkste sociale media, op weekniveau (uiteraard scoren de merken in een week een lager bereik dan in een maand). Binnen een week bezoeken nog altijd zeven van de tien tieners in Nederland de site of app van Facebook.

DDMM tm week 35-2014

*Dat Facebook helemaal over zou zijn, werd anderhalf jaar geleden ook al uitgebreid verkondigd, maar ondertussen waren ook tegengeluiden te horen. Waar rook is, is vuur, dus we blijven het volgen.

**DDMM (Dutch Digital Media Measurement) is een continu online bereiksonderzoek dat wordt uitgevoerd door GfK in opdracht van VINEX (de vereniging van internetexploitanten) en van PMA (de overkoepelende organisatie van media-adviesbureaus) — representatief voor de Nederlandse bevolking. Resultaten zijn niet gebaseerd op een vragenlijst, maar op registratie van gedrag. Bovenstaande percentages betreffen de leeftijdsgroep 13 t/m 19 jaar. Op het moment van schrijven waren gegevens bekend t/m week 35/2014. Met dank aan Marianne voor de cijfers!

DDMM maakt ook mobiel bereik inzichtelijk: Google en Facebook dominant bij jongeren

Eind vorig jaar zag je hier de eerste meetresultaten van het nieuwe digitale bereiksonderzoek DDMM*, ingezoomd op kinderen en jongeren. Toen betrof het nog alleen het bereik van websites op PC en laptop, maar dat is nu uitgebreid met het bereik van sites en apps op tablets en smartphones. Erg interessant natuurlijk, want hiermee krijgen we inzicht in het gecombineerde en vooral het toegevoegde bereik van PC en mobiel en bovendien kunnen we de ontwikkelingen ook gaan volgen in de tijd.

Resultaten voor de totale populatie vind je op vinex.nl; gezien de focus van dit blog hier alleen een segment daaruit. Onderstaand de grootste merken voor wat betreft het bereik (in april 2014) onder 13-19-jarigen, met achtereenvolgens het totale (netto/ontdubbelde) bereik, en daarachter het bereik per apparaat. Met name de smartphone trekt voor veel merken meer jonge bezoekers dan de desktop.

De verschillende toepassingen van Google domineren het lijstje (op de nummer 1 zijn ze gecombineerd), maar ook Facebook is nog altijd populair; negen van de tien tieners bezoekt het sociale netwerk, tweederde gebruikt WhatsApp. Voor wat betreft e-commerce scoort Marktplaats het hoogst, voor het nieuws wint NU.nl, op financieel gebied trekt Rabobank de meeste jongeren en Candy Crush Saga is de favoriete game.

ddmm 13-19 jaar april 2014

In dit lijstje van de populairste sites en apps van jongeren ontbreekt een aantal namen die je wellicht wel verwacht had. Spotify haalt een bereik van 26,1%. De Snapchat-app wordt door 15,3% gebruikt, de Instagram-app door 10,0% (de website scoort hoger: 15,0%). Ask.com wordt bezocht door 11,9% en 10,2% doet aan Tinder. De gratis versie van de Wordfeud-app wordt door 21,0% van de Nederlandse 13-19-jarigen gebruikt. Ook de game-app Hay Day doet het goed (19,0%).

*Het DDMM (Dutch Digital Media Measurement) is een continu online bereiksonderzoek dat wordt uitgevoerd door GfK in opdracht van VINEX (de vereniging van internetexploitanten) en van PMA (de overkoepelende organisatie van media-adviesbureaus) — representatief voor de Nederlandse bevolking. Het DDMM-panel bestaat uit 9.250 personen van 6 jaar of ouder. In een select deel van dat panel zijn 1.800 mobiele apparaten uitgerust met meetsoftware, dat nauwkeurig alle bezoeken aan websites en mobiele apps registreert. Vervolgens worden deze registraties geprojecteerd naar het totale panel, waardoor een koppeling mogelijk is met het bereik van reguliere websites op de PC/laptop. Door zowel mobiel als websites in één panel te meten is het mogelijk om het netto bereik te berekenen van websites en apps over devices en platformen heen. Het gebruik van smartphone, tablet en PC/laptop kan nu vanuit één panel inzichtelijk worden gemaakt. Dit is nieuw voor de Nederlandse markt en is tevens ook een van de eerste wereldwijd.

VINEX-leden en mediabureaus hebben de beschikking over alle data, waardoor ze via de tool GfK-Probe nog veel meer analyses kunnen draaien. Gegevens zijn bijvoorbeeld verder uit te splitsen naar apps versus websites en naar verschillende achtergrondkenmerken. Cijfers die in de tabel hierboven in het rood worden weergegeven zijn gebaseerd op te weinig waarnemingen om een betrouwbare uitspraak te kunnen doen.

[Disclaimer: bovenstaande cijfers heb ik kunnen uitdraaien dankzij mijn werk bij Sanoma, een van de afnemers van het onderzoek. Afbeelding: onderwaterselfie-actie van Samsung.]

Steeds meer jongeren zeggen ‘Ja’ en worden spontaan donor

Het percentage jongeren dat op school les krijgt over orgaandonatie neemt toe. In 2009 meldde desgevraagd één op de acht (12%) jongeren op school weleens iets over orgaan- en weefseldonatie te hebben gehoord, in 2013 was dit met een derde gestegen tot één op de zes jongeren (17%). Ook het percentage spontane inschrijvingen van jongeren in het Donorregister is de afgelopen vijf jaar verdubbeld naar 10%. Bijzonder is dat deze groeiende groep jongeren al een ‘Ja’ of ‘Nee’ in het Donorregister aangeeft zonder dat zij daarvoor officieel zijn benaderd.

Het voorgaande blijkt uit cijfers (pdf) van het Donorregister en de Nederlandse Transplantatie Stichting. Zie ook onderstaand videopersbericht.

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=LrPqX1Wgeto]

Registreren in het Donorregister mag al vanaf 12 jaar, maar afgesproken is dat jongeren pas als ze 18 zijn geworden een persoonlijke brief krijgen van de overheid met de vraag of zij donor willen worden. Minister Edith Schippers van Volksgezondheid stuurt die brief vandaag naar de 180.164 jongeren uit 1995 van wie nog geen keuze bekend is.

Minister Schippers is blij dat steeds meer jongeren al weten wat ze willen. “Maar de grootste groep jongeren uit 1995 staat nog voor deze belangrijke beslissing. Misschien kan school hen daarbij helpen. Dat is een goede plek voor jongeren om een afgewogen eigen mening te vormen over orgaandonatie. Steeds meer middelbare scholen pakken dat ook op. Dat is mooi. Ik hoop dat de rest hun voorbeeld volgt.”

ndwdag5hr-7

De Nederlandse Transplantatie Stichting heeft verschillende lesmodules ontwikkeld die jongeren van tien tot twintig jaar voorbereidt op het maken van een eigen weloverwogen keuze om wel of geen orgaan- en weefseldonor te zijn. Via transplantatiestichting.nl/onderwijs is digitaal lesmateriaal op alle onderwijsniveaus beschikbaar.

“Door nu zelf te kiezen, regel je het precies zoals jij het later wil” stelt de minister in haar brief aan de jongeren uit 1995. Een landelijke online actie — creatie door Roorda — in de stijl van de meerjarige campagne ‘Nederland zegt Ja’ benadrukt op speelse wijze het belang van zelf kiezen. Via de actiesite JaofNee.nl/1995 en de veelgebruikte sociale-mediakanalen YouTube, Twitter en Vine spreken jongeren hun leeftijdsgenoten aan op de verantwoordelijkheid om zelf een beslissing te nemen over orgaan- en weefseldonatie.

Op Facebook kunnen jongeren keuzes voor hun vrienden maken die deze vrienden in het echt zelf zeker niet zouden maken. Hierbij kunnen zij diverse rare en grappige posts op elkaars tijdlijn plaatsen, waarin zij keuzes voor elkaar hebben gemaakt. Klikt men daarop, dan wordt men doorgelinkt naar een donor landingspagina waar bevestigd wordt dat je liever zelf je keuzes maakt.

In de teasefase van de Vine-campagne  spelen hiphopper Kraantje Pappie en de GTST-acteurs Ferry Doedens en Robin Martens de hoofdrollen. Daarna volgen negen andere Vine-filmpjes met diverse onaangename verrassingen voor minder bekende Nederlanders (zie in de video hieronder). De logische conclusie is telkens ‘je kiest toch liever zelf?’

[vimeo 91918103 w=560 h=315]

Meer weten? Klik hier voor een overzicht (pdf) van de campagnemiddelen en -activiteiten van de 18-jarigencampagne 2014.

Facebookcampagne ‘Het Alzheimer Event’ wil jongeren in verwarring brengen

Bij de start van haar collecteweek, die loopt van 4 t/m 9 november 2013, lanceert Alzheimer Nederland een Facebookcampagne om jongeren meer te betrekken in de strijd tegen dementie. De simpele tag- en fotofunctionaliteiten van Facebook worden in deze campagne op een vernuftige manier gebruikt, om zo mensen in hun vertrouwde omgeving heel even de impact van de ziekte van Alzheimer te laten ervaren. Het idee van ‘Het Alzheimer Event’ is dat mensen in een foto van een niet bestaand evenement getagd worden.

Er verschijnt een foto op je tijdlijn van een evenement waarop jij te zien bent, maar waarvan je zeker weet dat je er niet bent geweest. Maar toch … je staat écht op die foto. Op deze eigentijdse manier ervaren mensen zelf even de verwarring waarmee alzheimerpatiënten dagelijks kampen en daarmee de impact van alzheimer. Vervolgens kun je zelf via de website www.hetalzheimerevent.nl je vrienden hetzelfde gevoel laten ervaren door een foto van hen te uploaden, die door de het verantwoordelijke bureau bewerkt en in een foto van een evenement geplaatst wordt.

before after

Zie onderstaande video voor een korte uitleg.

Om het geheel geloofwaardiger te maken, is samengewerkt met bestaande organisaties zoals de Rollende Keukens, Upload Cinema en Mojo Concerten, die op hun eigen Facebookpagina een niet bestaand evenement hosten en foto’s beschikbaar stellen.

In Nederland lijden 256.000 mensen aan dementie; de meest voorkomende vorm is de ziekte van Alzheimer (70%). Alzheimer Nederland wil meer en jongere mensen mobiliseren in de strijd tegen dementie. Niet alleen mensen die met de ziekte te maken hebben, maar ook mensen voor wie de ziekte nog verder weg is. Het is de uitdaging om voor hen dementie relevant te maken. Gekozen is om dit duidelijk te maken door mensen zelf even de verwarring te laten voelen die dementiepatiënten dagelijks ervaren. Het zelf ervaren is confronterend en persoonlijk en dat brengt de problematiek dichtbij, zo is de gedachte.

[Creatie door N=5]

[Case] X-Travel op Facebook: 63% bezoekt actie via mobiel

X-Travel is al jarenlang een populaire aanbieder voor jongerenvakanties naar de bekende vakantie-oorden. X-Travel wil graag meer in contact komen met de doelgroep en grotere merkvoorkeur realiseren. Daarom startten we een actie waarbij jongeren zes weken lang, elke week een vakantie konden winnen. Op deze manier hoopten we een goede fanbase op te bouwen binnen de Facebook-pagina van X-Travel. Vervolgens kan na de actie verder gebouwd worden aan de likeability van X-Travel.

X-Travel positioneert zich als relaxte en goedkope vakantieaanbieder. De Facebook-actie roept daarom jongeren op om samen met hun vrienden hangmatten te claimen via de X-Travel Hangmatties-app.
 
X-Travel Hangmatties
De Hangmatties-actie was alleen toegankelijk voor vrienden van X-Travel. Met andere woorden: je moet X-Travel liken om mee te kunnen doen. In de app verschijnt jouw hangmat en kun je vrienden uitnodigen die je mee wilt nemen op de te winnen vakantie.

De uitnodiging voor de vrienden verschijnt op hun timeline. Zij kunnen de uitnodiging accepteren, maar ook voor hen geldt dat ze wel bevriend moeten zijn met X-Travel en dus X-Travel moeten liken.

Om de diversiteit van de producten van X-Travel te benadrukken, kon je elke week een vakantie winnen naar een andere bestemming.

Opvallend: 63% van bezoeken via mobile device
Uiteindelijk heeft de app bijna 14.000 unieke bezoeken en ruim 18.000 bezoeken gegenereerd. De app is ook mobiel toegankelijk gemaakt. Immers, het aandeel mobiele bezoekers neemt op alle fronten enorm toe, vooral bij onze doelgroep. Uiteindelijk heeft ruim 63% (bijna 12.000) de app via een mobile device bezocht en/of meegedaan.

Voor de campagne startte hadden we niet gedacht dat dit aandeel zo ontzettend groot zou zijn. Onze inschatting was dat zo’n 30% de app via mobiel zou bezoeken of meedoen. Dat het ruim het dubbele is, overtrof onze verwachtingen. Een app ontwikkelen -en zeker voor jongeren- die niet mobiel toegankelijk is, is -op basis van deze cijfers- ondenkbaar.

Opvallend: 68% van bezoeken door meiden
Van alle bezoeken werd 90% gedaan door jongeren tussen de 13 en 24, precies de doelgroep van X-Travel. Opvallend is verder dat 68% van alle bezoeken door meiden werd gedaan.

Uiteindelijk is ook terug te zien in de fanbase dat er meer meiden een ‘like’ aan X-Travel hebben gegeven, dan jongens. De verhouding is ongeveer 60% meiden – 40% jongens. Of dit komt door het merk, de campagne of doordat meiden relatief sneller/makkelijker een ‘like’ geven, is helaas niet bekend. Ons onderbuikgevoel zegt het laatste, maar we kunnen dit niet maatstaven.

Opvallend: 18-19 jarigen scoren het best en linkpost ads scoren beter dan foto ads
Het merendeel (46%) van de traffic naar de app is ontstaan uit de inzet van media. Denk hierbij aan de inzet van sponsored stories, de app button, de aankondiging post en de nieuwsbrief.

De traffic die via eigen posts geplaatst zijn, scoorden vooral erg goed. Dit is niet heel verwonderlijk, aangezien we communiceerden met loyale fans (zij die eerder bevriend zijn geworden met X-Travel). Het is dan aannemelijk dat zij eerder tot actie overgaan, dan jongeren die nog niet bekend/bevriend zijn met X-Travel.

Verder scoorden de linkpost ads stukken beter dan de foto ads. Bij een volgende campagne zullen we hier dan ook meer nadruk op leggen.

De campagne startte midden in de kerstvakantie en na een week bleek dat de doelgroep 18-19 beter klikte dan de doelgroep 16-18 en 20+. Uiteraard hebben we op basis van deze gegevens het budget verschoven. De campagne scoorde daarna veel beter.

Opvallend: 1/3e accepteert de uitnodiging
In totaal hebben 5.700 jongeren 13.000 vrienden uitgenodigd om met hen in de hangmat te komen hangen. Uiteindelijk accepteerde 4.200 vrienden de uitnodiging.

Tot slot
Met de actie heeft X-Travel haar fanbase uitgebreid met 10.000 vrienden (in totaal ruim 12.000 vrienden) Er worden nu op regelmatige basis posts geplaatst die product gerelateerd zijn. X-Travel informeert bijvoorbeeld over de bestemmingen, aanbiedingen en alle activiteiten die ter plekke gedaan kunnen worden.

In de nabije toekomst worden er nieuwe apps gemaakt voor de vrienden van X-Travel. Op deze manier probeert X-Travel top of mind te blijven bij de doelgroep en de likeability te vergroten. Uiteraard zullen deze apps ook mobiel bereikbaar zijn.

Credentials
Klant: Sundio Group, X-Travel: Tommy Janmaat en Karsten Mosterd
Concept: Kat & Muis
Realisatie: Mass Movement

Harde campagne via sociale media van Stichting Melanoom: ‘Beste 16-jarige ik’

Stichting Melanoom is een landelijke online campagne tegen melanoom gestart. Melanoom? Dat is een zeer agressieve vorm van huidkanker die een snel groeiend aantal jongvolwassenen treft, te vaak met een dodelijke afloop. Een deel van de melanomen kan worden voorkomen door verstandig te zonnen en regelmatig de eigen huid te controleren op nieuwe- of veranderende moedervlekken. Iemand die voor zijn 18de levensjaar door de zon verbrandt, heeft een verhoogde kans op melanoom in zijn latere leven.

Een groot deel van de Nederlandse jongeren weet echter niet dat het verbranden van de huid desastreuze gevolgen kan hebben op latere leeftijd. In een YouTube-video (zie hieronder) met de titel 'Beste 16-jarige ik' maakt een aantal (ex)melanoom patiënten, nabestaanden en een internist-oncoloog van het Antoni van Leeuwenhoekziekenhuis dit samen op indringende wijze duidelijk. Het Canadese filmpje 'Dear 16 year old me', waarop deze Nederlandse versie gebaseerd is, werd al meer dan 6 miljoen keer bekeken.

De campagne bestaat daarnaast uit een grootschalige Facebookcampagne. Mensen kunnen via Facebook zichzelf en vrienden een zonbeschermend pakket laten toesturen. Op Twitter wordt de hashtag #beschermtegenmelanoom gebruikt.

Het doel is om (jong)volwassenen tussen de 16 en 45 jaar via social media bewust te maken van het belang van veilig zonnen (voorkomen van zonverbranding) en het regelmatig checken van de huid (1x per maand). Stichting Melanoom hoopt het aantal melanoompatiënten terug te dringen. Opgeroepen wordt om de boodschap te verspreiden: 'Bescherm jezelf, Check jezelf.' Bij dezen.

Hi-onderzoek naar populariteit social en messaging media: ’30 whatsappjes per dag’

'Jongeren doen het op de bank, in het OV en op de WC', zo kopt Hi in een persbericht gebaseerd op een onderzoek (pdf) door DirectResearch onder 760 personen in de leeftijd van 16 tot 28 jaar (we hebben het hier dus niet alleen over tieners, maar ook over jongvolwassenen). Berichten versturen beheerst hun dagelijks leven, zo blijkt uit de studie. Aan de lopende band tweeten, posten, whatsappen en sms’en zij, voornamelijk met de mobiel. Het meest vanaf de bank (62%) of in het openbaar vervoer (44%), en 1 op de 7 gaat door op het toilet.

Ze gebruiken verschillende vormen van messaging voor verschillende mensen. Zo sms’en de respondenten het meeste met hun ouders, met als doel het doorgeven van praktische berichten. Whatsappen is vooral een sociaal bindmiddel om contact te houden met hun vrienden (87%) en hun liefje (49%). Bijna eenderde stuurt meer dan 30 whatsappjes per dag.

WhatsApp en Facebook zijn de koplopers onder de social en messaging media; sms en Twitter blijken minder populair. Op Facebook is wekelijks tweederde van de 16-28-jarigen actief, terwijl via Twitter eenderde wekelijks van zich laat horen. Een veel geliked, gedeeld, gepord, gerespect of geretweet bericht geeft meer zelfvertrouwen (45%), geeft creativiteit weer (35%) en geeft een boost in het aanzien bij vrienden (17%). Jongens (20%) denken vaker dat een goede post hun aanzien een boost geeft onder vrienden, vergeleken met meisjes (14%).

De verschillende social en messaging diensten hebben elk een andere functie. Zo is sms’en bij uitstek een manier om praktische boodschappen zoals ‘Ik kom iets later’ door te geven. Met ouders wordt het meest ge-sms’t, gevolgd door vrienden en hun vriend of vriendin. Facebook wordt met name gebruikt om berichten van anderen te lezen en om contact te houden met vrienden. Meisjes (42%) gebruiken Facebook vaker om berichten van anderen te lezen, vergeleken met jongens (34%).

Het Twitter-account – 47% heeft er een – wordt het minst gebruikt; ruim 80% geeft aan zijn account eigenlijk nooit te gebruiken. Wie er wel mee bezig is, doet dat om berichten van anderen te lezen (5%) of contact te hebben met vrienden (5%). Van degenen met een Hyves-account (31%) gebruikt bijna een kwart dit nooit; eenderde geeft aan Hyves met name te gebruiken om berichten van anderen te lezen (34%).

WhatsApp – 90% stuurt berichten via deze messaging app – is meer een sociaal bindmiddel, dat hoofdzakelijk gebruikt wordt om contact te houden met vrienden. Het meeste whatsappen de ondervraagde 16-28-jarigen met hun vrienden (87%), gevolgd door hun vriend/vriendin (49%), en op een verrassende derde plaats – boven collega’s en studiegenoten – broers en zussen (37%). WhatsApp-groepen zijn hot and happening; bijna 94% van de WhatsApp-gebruikers heeft een of meerdere actieve WhatsApp-groepen. Hierbij zijn de groepen met vrienden, familie en studiegenoten het populairst.

Om zonder rem berichten te kunnen sturen, biedt Hi onbeperkt tweeten, posten en whatsappen zonder extra kosten. Om dit aanbod onder de aandacht te brengen, voert de mobiele provider momenteel de campagne 'All you can tweet, post en whatsapp'.

‘Welkom in de Gouden Eeuw’: vrienden worden met Joost van den Vondel op Facebook (en Dorine Goudsmit volgen op Twitter)

Vrienden worden met Jan Pieterszoon Coen of Michiel de Ruyter? Dat lijkt vreemd, maar het kan nu wel. In het kader van de nieuwe NTR-/ VPRO-serie ‘De Gouden Eeuw’ zijn de grootste iconen uit die periode namelijk op Facebook tot leven gewekt. Met een speciale tool kan je eenvoudig ontdekken met welke BN'er uit de gouden eeuw je het meest hebt en met wie je vrienden zou zijn geweest. Vervolgens kun je hen daadwerkelijk volgen en zo op de hoogte blijven van hun statusupdates, waarin ze vanuit Gouden Eeuw-perspectief commentaar op het heden geven.

Door middel van een snelle scan van je Facebookprofiel zie je met welk icoon uit de Gouden Eeuw je de meeste raakvlakken hebt. Het artistieke type dat veel Instagram-foto’s deelt op Facebook, wordt gekoppeld aan Rembrandt van Rijn. Checkt iemand als ware globetrotter op veel verschillende plaatsen in? Dan ligt een Facebookvriendschap met Michiel de Ruyter of Jan Pieterszoon Coen meer voor de hand. En als iemand veel boeken liked, dan is Joost van den Vondel een logische keuze als vriend.

De verschillende iconen uit de Gouden Eeuw die hierbij centraal staan, reageren via hun Facebookprofiel op actuele zaken uit het heden die hun interesse hebben. Daarnaast is hun tijdslijn gevuld met gebeurtenissen vanaf het geboortejaar tot het hier en nu. Zo worden heden en verleden op bijzondere wijze bij elkaar gebracht in een eigentijds jasje. In onderstaand filmpje wordt de werking van de applicatie in 1 minuut uitgelegd.

"Zo krijg je een bijzonder inzicht in de levens van de iconen uit die tijd."

Twee nieuwe geschiedenisseries
De televisieserie 'De Gouden Eeuw' legt de link tussen het heden en de meest welvarende periode in onze geschiedenis. In 13 afleveringen van 40 minuten komen thema’s als globalisering, verstedelijking, immigratie, financiële crises, beurs en mediahypes voorbij. De eerste aflevering wordt dinsdag 11 december om 20.25 uur uitgezonden op Nederland 2.

Daarnaast startte op zondag 9 december 'Welkom in de Gouden Eeuw', een serie met historische sketches waar jong en oud wat van op steekt, want alles is 'echt waar'. In acht afleveringen van 25 minuten passeert op Zapp alles en iedereen de revue; van VOC tot rampjaar, van Rembrandt tot Piet Hein. De serie is geschreven en geregisseerd door Niek Barendsen, ook verantwoordelijk voor de sketches in Het Klokhuis. Talkshowhost Dorine Goudsmit (Plien van Bennekom) presenteert het programma. Ander gezichten die je kan herkennen zijn van Alex Klaasen, Martine Sandifort, Ellen Pieters, Hans Kesting, Gijs de Lange, Laus Steenbeeke en Rogier In 't Hout.

Tweeledige website
Op www.goudeneeuw.nl verschijnt dagelijks een online krant met het laatste nieuws uit de 17de eeuw. De 104 jaar waar de documentaireserie vanuit gaat, wordt gevangen in 104 dagen waarin de krant wordt gepubliceerd. Elke dag wordt dus een ander jaar belicht, te beginnen met 1585. Het nieuws van toen met de kennis van toen, in de vorm van nu: een strakke vormgeving en modern taalgebruik.

Wekelijks verschijnt er bovendien een jeugdbijlage – 'glossy' – om ook de Zapp-serie 'Welkom in de Gouden Eeuw' te belichten. De jeugdige lezers maken kennis met de Gouden Eeuw door middel van veel korte artikelen, beeld, games en puzzels, een kijkje achter de schermen en een editorial. Net als op tv staat Dorine Goudsmit centraal, die je overigens niet vindt op Facebook maar wel kan volgen via Twitter.

Leuk!

[Creatie campagne door Being There]

Sinterklaasreclame scoort op sociale media, maar niet altijd in positieve zin

Zag je hier onlangs al een elftal Sinterklaasinhakers van de afgelopen jaren, ook dit jaar dook de Goedheiligman weer veelvuldig op in de reclame. Blijkbaar is het een sympathieke en gewaardeerde manier van reclame maken, want uitingen worden veelvuldig spontaan gedeeld via de sociale netwerksites. Earned media! Het aantal positieve reacties heeft de overhand, toch is er ook kritiek. Interessant en leerzaam om daar wat voorbeelden van te noemen, al is het maar dat gemopper van klanten nog wel eens waardevolle inzichten kunnen opleveren.

KPN maakt het hulpsinterklazen makkelijk: 'Bij de KPN-winkels kun je je paard een uur gratis parkeren' (reactie op Facebook: "Je hebt wel meer dan een uur nodig met die service van KPN"). Overigens zag het er bij de KPN-winkel in mijn regio een stuk minder netjes uit dan op onderstaande afbeelding.

Bij Albert Heijn 1 PK op de Route 99 (op Facebook: "Sinterklaas geeft kids mandarijnen? Heb ik iets gemist?").

Nuon promoot huisbeveiliging, een typisch voorbeeld van een Photoshop-for-Facebook-farce (op Facebook: "Wat een achterlijke reacties allemaal zeg! Zeiken op het meisje en hoe het gefotoshopt is. Daar gaat het toch niet om! Reclame is erg leuk bedacht!").

Jumbo opent een extra kassa voor de Pieten van De Club van Sinterklaas in deze commercial. En: op de actieverpakkingen van Jumbo's pepernotenvla is een wincode vermeld, waarmee De Club van Sinterklaas-prijzen te winnen zijn.

Mooie van McDonald's over de kracht van de letter M, die louter positieve reacties oproept.

Sinterklaas koopt zijn schoenen bij ShoePlaza volgens deze door de retailer zelfgemaakte video. Op Facebook reageren vooral medewerkers die de Sint herkennen.

Passen er wel cadeautjes in de Nissan? (na 3 weken slechts 3 reacties op Facebook, waaronder "faal").

Voor Kruidvat is het in beeld brengen van een billboard voldoende. Op Facebook wordt er niet naar verwezen; gemiste kans.

The Society Shop toont twee gephotoshopte wortels op de digitale megareclamemasten bij Schiphol en Delft. Niet getoond via de Facebook-pagina van de herenmoderetailer.

De mascotte van Yogho Yogho vraagt gekke Sinterklaasfoto's te delen op Facebook, die daar goed ontvangen worden.

Joepie! De Groene Piet van Wecycle vraagt kinderen voortaan een verVanglijstje te maken. De campagne is een samenwerking met meer dan 230 gemeenten. Om de jeugd bewust te maken van het inleveren van e-waste, heeft Wecycle educatiemateriaal ontwikkeld rondom Sinterklaas. Wecycle is niet actief op FB, vrienden worden op Hyves is wel mogelijk.

Uitnodiging van ING: 'Sinterklaasje kom maar pinnen met je knecht' (op Facebook: "Moeten jullie er eerst eens voor zorgen dat de ING-pinautomaat hier in (…) weer gebruikt kan worden!!"). SiSi houdt het bij een abriposter.

Pakjesavond wordt mede mogelijk gemaakt door PostNL, dat zichzelf op billboards 'de staf van Sinterklaas' noemt (reactie op Twitter: "Dit is raar. Op die reclame zegt die Sinterklaas ho ho ho").

HEMA pakt uit door gratis inpakpapier te verspreiden…

…maar oeps, na het bedrukken van het pakpapier kwam Spelpiet erachter dat de letter T ontbrak achter 'word' (op Facebook: "Echt belachelijk. Je schrijft toch ook niet 'de maan schijn door de bomen'. Je bent de fucking HEMA. Leer spellen.").

KLM vraagt Facebookers om te helpen met rijmen, de beste reacties worden op 5 december in het AD vermeld.

Geen officiële uiting, maar toch: BrandNewTelly haakt voor Bolletje in op de eerste gevallen sneeuwvlokken en vorst aan de grond.

Heerlijk avondje met Unox (reactie op FB: "Er is toch maar een lekkere rookworst, die van de HEMA).

Volgens Praxis klaart Sint die klus (lees: Pakjesavond) wel even.

AllSecur maant op Facebook een ieder voorzichtig naar huis te rijden op pakjesavond.

En tot slot: Brandfighters, het bureau dat jonge creatieven samenbrengt, levert weer een proeve van bekwaamheid af. Deze keer met een parodie op bekende ándere commercials van het afgelopen jaar.

Het Sinterklaasfeest is weliswaar een kinderfeest, maar de meeste van deze uitingen maken duidelijk dat het zonder volwassenen geen doorgang kan vinden. Zij financieren pakjesavond en gevulde schoenen, dus zij zijn de doelgroep. Natuurlijk is er ook reclame gericht op kinderen, maar da's alleen maar om te zorgen dat de juiste cadeaus op het verlanglijstje terechtkomen…

PS  Het klopt dat je de zak-van-Sinterklaas-commercial van Bol.com mist in bovenstaand overzicht. Deze wordt al sinds 2008 uitgezonden, vandaar. Neemt niet weg dat ie nog veel besproken wordt, variërend van "Bol.com  moet echt nieuwe reclame over Sinterklaas maken!" tot "Die sinterklaasreclame van Bol.com blijft leuk!".

[Met dank aan @gonniespijkstra, @MivOs, @eclipse011]

TeamAlert vraagt jonge automobilisten met een knipoog: ‘Hoe ervaren ben jij?’

Deze week ging de campagne 'Hoe ervaren ben jij?' van start, gericht op jonge automobilisten. Jongeren in de leeftijd van 17-24 jaar worden met deze actie bewust gemaakt van het feit dat zij hun eigen rijvaardigheden overschatten na het behalen van het rijbewijs. Jonge beginnende bestuurders hebben een ruim vier keer zo groot ongevalsrisico als ervaren bestuurders. Met de campagne wil TeamAlert, de verkeersveiligheidsorganisatie voor en door jongeren, leeftijdsgenoten bewust maken van hun kwetsbaarheid in het verkeer.
 
De boodschap is dat het rijbewijs geen bewijs is voor goede rijvaardigheden; om een bekwame bestuurder te worden is veel oefening nodig.

De campagne heeft een brutale, humoristische en dubbelzinnige insteek. Jongeren kunnen hun rijervaring checken op de Facebook-pagina van TeamAlert waar een ervarenheidschecker gepromoot wordt. De jonge automobilisten moeten invullen hoe lang ze hun rijbewijs hebben en hoe frequent ze rijden. Het ervaringsresultaat kan "met een grappig plaatje" gedeeld worden. Voorafgaand aan de ervarenheidschecker wordt er een filmpje afgespeeld waarin zes jonge BN'ers, waaronder Zarayda Groenhart, Anna-Alicia Sklias en Michael Blijleven, vertellen over hun eerste keer. Het filmpje is zo gemonteerd het niet meteen helder is over welke eerste keer zij het hebben.
 
 
"Ik kreeg 'm er niet in één keer in, nee."
 
TeamAlert is de campagne gestart omdat 23% van alle personenauto's die betrokken waren bij ernstige ongevallen (ongevallen met doden of ernstig verkeersgewonden) werd bestuurd door een jonge automobilist (18-24 jaar). De hoofdoorzaken hiervan zijn een gebrek aan rijervaring en het risicogedrag dat kenmerkend is voor jongeren en jongvolwassenen. De rijvaardigheid van een automobilist is vaak pas goed ontwikkeld bij ten minste vijf jaar rijervaring of 100.000 gereden kilometers.

Barclaycard maakt ‘Toy Story’ van speelgoedcommercial

Waar de ene adverteerder voor gevoelige feestmaandreclame kiest, laat de ander juist de overvloed aan keuzemogelijkheden zien. Barclaycard bijvoorbeeld ('for an easier way to pay for Christmas'), wat gezien de aard van het bedrijf niet zo vreemd is. Een besluiteloze shopper wordt bij de hand genomen door mascotte 'Mr B', voor een tripje langs smekend speelgoed, duidelijk geïnspireerd door de Toy Story-films. Overigens is de creditcardmaatschappij wel degelijk bij de tijd. Zo is er een samenwerking met muziekontdekapplicatie Shazam; wie het spotje tagt tijdens de Engelse editie van The X Factor maakt kans op prijzen. Voor het gemak doet men zelf al een voorstel voor de te gebruiken hashtag: #pickatoy. Ook leuk om de Facebook-pagina van Barclaycard even te bezoeken voor de eerste reacties op de commercial ('how nice, getting families into further debt by selling the principle of capitalism to children') – leve de sociale media.

Check ook de 'making of''.

[Creatie door BBH; via I Believe in Adv]